我的行程码查询折腾记
今天真是碰到个麻烦事儿。早上出门前习惯性地想查下行程码，毕竟现在到哪儿都可能要看一眼才安心。结果，打开那个小程序，一点查询，要么就是一直转圈圈，要么就直接弹个提示说“查询异常”或者“服务繁忙，请稍后再试”。
我这心里咯噔一下，这要是真有问题或者出门要用刷不出来，那可耽误事儿。我就开始了我的排查小过程。
第一步：先看看是不是网的问题
遇到这种网络查询问题，咱第一反应肯定是检查网络连接。我瞅了眼手机顶上，信号满格，WiFi也连着。不放心，我还特意断开WiFi，切换到手机自己的移动数据流量试了试。来回切换了几次，还是一个样，行程码就是刷不出来。
为了确认是不是真是我手机网络的问题，我还特意打开了别的需要联网的应用，比如浏览器、微信聊天，都挺顺畅的。这就基本排除了是整体网络环境的问题了。
第二步：在小程序或APP里折腾
既然网络没问题，那会不会是行程码那个小程序或者APP本身卡住了？我用的是微信里那个官方小程序。
- 我先把微信彻底关掉后台，重新打开，再进那个小程序，试着查询，不行。
- 然后我看到小程序界面右上角或者某个地方，好像有个“重新获取”或者“状态刷新”之类的按钮，我就使劲点了好几下，屏幕确实转了几圈，但结果还是一样，查不了。
- 我还试着在微信里重新搜索找到那个小程序再进一次，也没用。
这时候有点小烦躁了，但还是得接着想办法。
第三步：终极大法之一——重启手机
有时候，很多奇奇怪怪的问题，重启一下手机就好了，这招屡试不爽。虽然觉得可能性不大，但还是试了试。长按电源键，选择重启。等手机慢悠悠地重新开机，再次解锁，找到行程码小程序，点进去查询……
你猜怎么着？这回居然成了！唰的一下，熟悉的绿色箭头和底下途径地信息就出来了！真是有点意外，没想到重启大法这回又显灵了。
如果重启还不行？那就得麻烦客服了
虽然我这回重启解决了，但之前也遇到过重启都没用的情况。那时候我是这么干的：
行程码的数据是跟你的手机号绑定的，最终来源是各大通信运营商（移动、联通、电信）。如果上面所有招数都试过了还不行，那可能就得联系你手机号对应的运营商客服了。
- 直接拿起手机，拨打客服电话，比如移动10086，电信10000，联通10010。
- 电话接通后，根据语音提示，一般都要按‘0’或者其他键转人工服务。
- 接通人工客服后，就直接跟他说：“你我的通信行程卡查不出来，一直显示异常，我自己检查了网络没问题，也重启手机了，还是不行，麻烦帮我看看是不是后台数据有什么问题？”
- 客服一般会核对你的身份，问你手机号、姓名之类的。核对完后，他们会说帮你查询一下，让你稍等。
有时候客服那边看看，可能会帮你做一些后台的操作或者刷新，或者告诉你确实是系统暂时的问题让你晚点再试。我上次打电话，客服就是让我稍等，过了一会儿告诉我已经处理了，让我再试试，结果就好了。
总结一下
下次再碰到行程码刷不出来或者查询异常，大家也别太着急上火。按我这个顺序试试：
- 检查网络，切换WiFi和移动数据试试。
- 退出重进小程序/APP，用里面的刷新功能多试几次。
- 重启手机大法。
- 实在不行，就给你的运营商客服打电话求助。
大部分时候，可能就是临时的网络小波动或者系统小 hiccups，稍微等等或者重启一下就好了。希望我这点小经验能帮到大家。