今天来跟大家唠唠我用e宠这个平台的经历。养过宠物的朋友们估计或多或少都听过或者用过，我也是，家里主子们的吃喝拉撒玩，基本都得在网上解决。

最初的相遇

最早知道e宠，还是好几年前了。那时候刚养我家大毛（一只金毛），啥也不懂，就到处问朋友，上网查资料。有朋友就推荐说e宠上面东西挺全乎，从狗粮猫粮到玩具零食，一站式购齐，还经常有些活动，价格也还行。我就抱着试试看的心态，下载了个APP瞅瞅。

打开一看，东西是真不少。各种牌子，国产的、进口的，听过的、没听过的，琳琅满目。当时主要就是看狗粮，对比了好几款，什么渴望、巅峰，都瞅了瞅，选了一款当时口碑还不错的，好像叫什么“喜乐比”还是啥的，说是性价比高，狗狗爱吃。下单，付款，等着收货，整个过程还挺顺溜。

第一次“翻车”经历

收到货后，就给我家大毛换上了新狗粮。刚开始几天，大毛吃得还挺欢，我也挺高兴，觉得这平台还靠谱。结果，好景不长，大概过了一周多点，大毛就开始有点软便，一开始没太在意，以为是换粮的正常反应。可又过了两天，就开始有点拉稀了，精神看着也没以前那么活泼。

这下我可坐不住了，赶紧带它去宠物医院。医生问了问情况，做了些检查，怀疑是狗粮的问题，说是可能不适应，或者批次有点问题。当时我就懵了，这大平台买的，怎么还会出这种事儿？

回家后，我就赶紧联系了e宠的客服。把情况一说，客服态度倒还行，先是安慰我，然后说可能是狗狗肠胃敏感，建议我先停掉这款粮，观察观察。我说这都拉稀了，还怎么观察。后来沟通了半天，客服说可以给我办理退货退款，但是得把剩下的狗粮寄回去。折腾了一番，总算是把钱退回来了，但是我家大毛可是遭了几天罪。

那之后，我对在e宠上买口粮就有点心理阴影了。虽然知道可能是个例，但毕竟是吃进肚子里的东西，不敢马虎。

后续的谨慎使用

不过话说回来，e宠上面的宠物用品种类确实多。虽然口粮我后来换了别的渠道买，但一些玩具、零食（我会特别注意看配料表和评价）、还有一些日用品，比如宠物湿巾、尿垫什么的，我还是会偶尔在e宠上买买。

比如说，我家主子们特别喜欢一款“惨叫鸡”，玩坏了好几个，这种消耗品在e宠上买就挺方便，价格也还行。还有一些进口的小零食，有时候实体店不好买，e宠上就能找到。

我也注意到他们平台宣传说会“定期抽检，严格品控”，还有什么“宠医在线问诊”服务。宠医问诊我没用过，不好评价。至于品控，经历了上次狗粮事件，我心里还是会打个问号，但也不能一竿子打死，毕竟平台大了，出点问题的概率可能也会有。

一点小总结

我用e宠的经历算是有好有坏。

• 优点：品种确实丰富，选择多，购物相对方便，有时候活动价格也还不错。
• 需要注意：对于入口的食品类，我个人会比较谨慎，会多方对比，看看评价，特别是差评。如果出现问题，跟客服沟通可能需要点耐心和技巧。

现在我买东西，尤其是给宠物买吃的，都比较小心。不会只迷信一个平台，会多看看，多比较。毕竟毛孩子们健健康康的才是最重要的。这回分享就是我个人的一点经历，给大家做个参考，也不是说e宠就一定怎么样，只是说我遇到了这么个事儿。大家有啥经验也可以交流交流。