得，今天就来跟大家唠唠我前两天琢磨联通客服电话这事儿的经过。也不是啥大事儿，就是遇到点小麻烦，自己瞎折腾了一番，顺便记录下来，万一有朋友也需要？

事情是这样的，我那手机套餐，用了挺久了，最近老感觉流量不太够使。以前一个月下来还能剩点儿，现在可月中就开始提醒我流量紧张了。我就寻思着，是不是该问问联通客服，看看有没有啥更划算的套餐，或者至少让我明白明白我这流量都跑哪儿去了，咋用这么快！

可问题来了，这联通客服电话是多少来着？我这脑子，平时也不记这些。以前好像打过，但具体是哪个号，一下子真想不起来。我就想着，最简单的方法，上网搜呗。掏出手机，打开那个常用的浏览器，直接就输了“联通客服电话多少”，点了一下搜索。

结果还真不少。我看来看去，大部分都指向一个号码：10010。也有提到一些其他的，像什么95118之类的，但我印象里，好像这个10010才是最正宗的，以前有点啥事，模模糊糊记得就是打这个。行，那就信它一回！

我立马就打开手机的拨号盘，一个数字一个数字地把“10010”给按了进去，然后点了那个绿色的拨打按钮。耳朵贴在听筒上，“嘟……嘟……”响了两声，电话就通了。

接通之后，是个标准的语音提示，大概就是“您欢迎致电中国联通……”然后就开始报菜名似的，说这个业务请按1，那个业务请按2，听得我脑仁儿疼。性子比较急，就特烦这种一层一层的语音导航，我就想直接找个人说话解决问题。我就琢磨着，一般这种客服电话，按哪个键能直接转人工？我试探性地按了个“0”。

你猜怎么着？还真行！语音提示说“正在为您转接人工服务，请稍候。” 我心里还挺美，没让我等太久，大概也就十几秒钟，就有个客服小妹接电话了。声音听着还挺客气的，标准开场白：“您联通客服XX号为您服务，请问有什么可以帮您？”

我就赶紧把我的情况跟她说了，说我这流量总是不够用，想咨询一下有没有更合适的套餐，另外也想查查我最近这几个月的话费和流量具体都消费在哪些地方了。那客服小妹听完，态度还挺先是按流程核对了我的手机号码和机主信息，估计是确认是我本人操作。然后她就帮我查了。她告诉我，我现在的套餐确实流量包比较小，然后给我推荐了几款当前主推的流量多一些的套餐，还挺耐心地给我解释了各个套餐的月费和包含的内容。 关于流量去向，她也帮我看了看，说我最近视频看得比较多，短视频也没少刷，这些都是流量大户。我让她把近三个月的话费详单通过短信发给我一份，套餐的事儿我得再自己合计合计，没当场就办。

这趟折腾下来，也算是弄明白了。

以后要是再想找联通客服，就知道该怎么弄了：

• 首选客服号码：那肯定就是10010了，这个错不了。
• 想快点找人工：打通电话以后，如果不想听它那些语音提示，大胆试试按个“0”，我这回是直接就转过去了，省了不少事儿。
• 能干基本上你想问的，像什么话费查询、套餐咨询、业务办理、甚至是有啥不满意的地方想投诉，都能通过这个电话解决。

就这么个小经验，写出来给大家分享一下。毕竟现在都用手机，难免会遇到点套餐、话费之类的问题。知道怎么快速联系上客服，总归是方便一些。希望对大家能有点用处！