今天闲着没事干，突然想起来一个事儿：老听人说黑龙江都市频道直播好评多，到底真的假的？我就寻思着亲自扒拉扒拉，看看到底咋回事。

第一步：开整！先去哪儿看评价？

我麻溜儿打开手机应用商店。心里琢磨着，直播这玩意儿，用户要吐槽或者夸，肯定首选装应用的商店评论区。手指头一戳，搜了“黑龙江都市频道直播”。真就找到了官方那个App。

重点来了！ 点进App的评分页面，我直接看数字——平均分4.8星（满分5星），嚯，这第一眼感觉确实挺唬人，分数摆在那儿。

第二步：动手翻！好评写点

光看分数可不行，谁知道是不是刷的？我开始像个捡豆子似的，一条一条往下划拉那些五星好评。

• 一大堆是夸“节目贴近生活”的，说《新闻夜航》啥的接地气，看着亲切。
• 不少人夸直播“清晰”、“流畅”，“看本地新闻方便”。



• 还有一部分是专门表扬某个主持人，说“某某主持真不错”，“喜欢看某某播的节目”。

感觉，大部分夸奖都挺实在的，集中在节目内容和观看体验这两块。好评率高？单看这部分，确实挺能打！

第三步：差评也不能放过！

光看好话容易飘，我使劲儿往下划，专门找那带星星少的，还有评论区里吐槽的。

• 刷！第一条差评：“广告也太多了，正看新闻，咔！广告来了！” 这个吐槽很具体。
• 刷！又一条：“有时直播会卡顿，急死个人。” 看来网络体验不是人人都
• 还有更狠的：“App界面太老了，用着不顺手，啥时候更新？” “推送消息太频繁了，关都关不掉。” “互动功能跟没有差不多。”

看完这些，我心里有谱了：好评率高不假，但这得分怎么看！ 大家主要是冲节目内容和能流畅看本地新闻去的。要是扯到App的使用体验、广告问题、互动性这些，那可就没那么风光了，槽点实实在在摆那儿。

我搞明白了

说“黑龙江都市频道直播用户反馈好评率高”，这话对，但只对了一半儿！ 高口碑主要集中在“能看到本地好内容”这个核心需求上。那些打低分的，基本都在吐槽App本身的毛病：广告插播烦人、偶尔卡壳、操作界面像上个世纪的、消息轰炸不停。说白了，就是直播的内容（核心产品）满足了本地观众，但装内容的这个“盒子”（App体验）有点拉胯，拖后腿了。

这趟没白扒拉！想知道的答案，自己动手翻翻总能翻出来。