去年我们公司说要换汽车管理软件这事儿,可把我折腾够呛。开头领导轻飘飘一句话"找个好用的",结果我带着俩实习生查了仨月资料,越查越懵圈。市面上五花八门的系统,光销售给我塞的资料就堆了半人高,什么云端部署、智能制造、数字孪生...听名字都瘆得慌。
第一步:先让各部门把裤衩翻出来晾
有天加班到凌晨两点,看着满屏的软件宣传语突然开窍——人家吹得天花乱坠关我屁事!第二天直接拉了个作战室:销售拍着桌子喊"客户跟进必须实时同步库存",车间主任掰着手指算"每台设备故障停机1分钟损失37块",财务小姑娘小声嘀咕"上次对账差额够我半年工资了"... 当场让所有人把最痛的痛点写在便利贴上贴满墙,红彤彤一片跟凶案现场似的。
- 售后部:投诉工单转3个人才解决
- 库管:半夜被叫起来查配件库存
- 财务:月底对账总要通宵三天
用红色马克笔圈出七个流血事件,其他花里胡哨的功能?爱谁谁!
第二步:带着真数据去当"找茬王"
这回学精了,没等销售上门就搞了台备用服务器。把去年经销商退单的烂摊子数据导出来当考题,逼着三家供应商现场操作。第一家说跨部门流转要定制开发,加钱!第二家演示时系统突然卡死,销售擦着汗说"网络波动"。最绝的是第三家,明明说好15人试用版,登录到第8个账号就提示内存不足——敢情他们演示版是单机小游戏?
趁午休偷偷溜进车间,用手机录下老师傅怎么查图纸:油腻腻的手指在平板电脑上戳了六次才打开文件,看得我血压飙升。下午就把这段录像甩到会议桌上:"哪家系统能让王师傅三秒内调出图纸?"
第三步:专挑月底玩"极限求生"
筛到两家,我使了个阴招。故意等月底销量统计最乱的时候搞突击测试:让财务突然改返利政策,逼销售部当天重算30家经销商提成;库房刚报缺货又紧急插单200台改装车。结果A系统直接卡在成本核算页面转圈,B系统虽然慢得像老牛拉车,好歹数据没崩。
后来在成品库里蹲点发现更绝的——原厂系统导入BOM清单要输四遍验证码,新系统居然能用扫码枪直接扫零件二维码关联工艺图。老师傅们围着机器像看魔术,这可比什么AI大数据实在多了。
折腾五个多月总算上线了,现在看这破事儿就认死理:别听他们吹得神,把你家最烂的流程丢进去跑,能活下来的才是真货。上周三财务总管居然六点准时下班了,全公司都在传我选的系统能镇邪。