为啥想测试征途导航仪的官网服务
前段时间买了征途导航仪，用着用着就卡死了，真是烦心透了。我想着找说明书看看，却翻箱倒柜也没找到。脑子里突然想起宣传广告说官网能全天在线解答问题，还吹得神乎其神。我琢磨着，“这东西真能随时帮我吗？别忽悠人”。为了验证一下，我赶紧打开手机浏览器，点开征途导航仪的官方网站。
实际动手测试在线服务
我先在官网首页上瞄来瞄去，找到一个醒目的“在线客服”按钮，直接点了进去。屏幕上跳出个聊天窗口，提示说“输入问题，实时解答”。我也没多想，直接打字写：“我的导航仪屏幕花屏了，咋整？”还附上了张手机拍的照片。整个过程不到一分钟搞定。
- 等回复时，我故意刷新页面，看会不会断线。果然，系统提醒说“客服正在处理”。
- 刚过两分钟，叮咚一声，信息来了。客服小张直接回：“亲，您先重启设备试试，不行的话看看电源接口。” 语速挺快，用的还是大白话，一点不啰嗦。
接着我又试了个刁难的问题：“重启了没用，还是花屏，是不是硬件坏了？”这下我打开手机计时器。还没等一分钟，客服立马甩了个方案：“建议带设备到附近维修点检查，地址我发您。” 说完直接丢了个定位图。全程我没等超过五分钟。
总结体验心得
经过这番折腾，我觉着征途导航仪的官网服务真不赖。全程在线解答又快又稳，随叫随到。客服说话通俗好懂，帮我省了不少心。回头想想，这服务确实实打实做到了“全天快速”，值当推荐给大伙儿。要我说，以后再出问题，不用犹豫，直接官网找客服就完事儿。