用户如何应对12306信息泄露?快速修复4招应急攻略

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半夜被短信炸醒

前天凌晨三点手机突然抽风,几十条12306验证码哐哐往屏幕上砸,吓得我直接从床上弹起来。开灯一看全是异地登录提醒,地点显示福建莆田——老子在河北邯郸!头皮瞬间发麻,赶紧抓过备用机登录账号,果然发现七八个陌生车票订单正在排队付款。

人工客服死磕实录

用户如何应对12306信息泄露?快速修复4招应急攻略

抄起电话狂打12306客服,连着按了17次转人工才接通。对面小哥声音困得像梦游,我说账号被盗刷票了,他慢悠悠让我报身份证号验证。结果验证完蹦出一句:“系统显示您的账号在北京登录过”,气得我差点把手机捏碎:“定位写的是福建!我人在河北!重点是我被盗号了!!”来回拉扯半小时,终于听到键盘敲击声,他嘟囔着帮我冻结了待支付订单。

改密码比解高数还难

天亮直奔电脑改密码,结果发现贼人把绑定手机换成159开头的号了。捏着身份证原件蹲地上自拍20张才通过人脸验证。重设密码时提示“不能与近三年密码重复”,鬼记得三年前用过试了初恋生日、老家门牌号、宠物的名字全失败,用“被黄牛气哭的2018年春运”拼音缩写才过关。

清理授权惊现贴牌厂

翻授权管理吓得手抖——除了携程同程这些,居然有“XX农机配件”“YY水产批发”这种野鸡应用。敢情我上次帮老家亲戚买票,直接授权给他们用的山寨购票APP了!立马挨个点解除绑定,光垃圾应用就删了九个。

支付解绑生死时速

用户如何应对12306信息泄露?快速修复4招应急攻略

冲到支付管理页差点晕过去:花呗、信用卡、零钱通全开着免密支付。支付宝解绑时要短信验证,结果收验证码的手机号还是盗号贼改的那个159!急得我用电脑登录支付宝官网,靠回答三年前在淘宝买过什么袜子的历史问题才关掉免密。

挨家挨户报平安

群发微信给所有用我账号买过票的亲戚:“以后自己注册账号!再让我代买打断腿!”二姑还回语音骂我小气,直到我截图被盗刷的五千块订单才闭嘴。对,顺手把常用设备里五台陌生手机全踢了。

血泪

  • 人工客服要死磕到接通为止
  • 用户如何应对12306信息泄露?快速修复4招应急攻略

  • 定期清理第三方授权APP
  • 打死不开支付小额免密
  • 别当老好人帮人代买票

搞完这摊子事累得瘫在椅子上,突然想起上个月失业焦虑期,半夜睡不着刷招聘网站点到过“高价收购12306账号”的钓鱼广告——该不会那时候中的招?狠狠抽了自己胳膊一巴掌,防诈骗视频真是白看了。