我一直用着一台旧的iPhone 7，以前还好好的，最近慢得要命，开个微信都卡半天，视频加载跟蜗牛爬似的。一开始我还以为是自己手贱，乱下软件，折腾半天也没用。后来在朋友圈里听人聊起苹果降速门，就是苹果公司故意让老机子变慢那事儿。我才一拍脑门，妈的，这该不是中招了？得赶紧看看怎么维权。

上网查资料确认问题

那天晚上睡不着，我就打开电脑，在搜索引擎里噼里啪敲字，“苹果降速门是啥”、“iPhone变慢咋办”。查了一大堆，发现原来好多人都碰到这事，苹果官方承认了，说是为了保护电池寿命搞鬼。我打开手机设置，点进电池健康一瞧，容量只剩78%。这不就对上了！我立马下载了个测速软件，跑了几遍，分数低得一塌糊涂。这下心里踏实了，确实是被苹果坑了。

收集证据准备反击

要维权就得有证据，不然人家理都不理你。我把自己那台iPhone翻出来，清理干净内存，把电池健康截图、跑分结果全都拍照片存到电脑里。网上说还得提供购买凭证，我翻了半天抽屉才找出那个皱巴巴的发票，幸好没扔掉。我还记录了手机慢的具体情况，比如App启动时间多少秒，写了份简单的文字描述。整个过程花了小半天，但我一点不敢马虎，生怕漏点

联系苹果客服试试水

证据齐了，我就打电话给苹果客服。拨号时手都有点抖，心想他们肯定推三阻四。接通后，客服小哥说话软绵绵的，让我报手机序列号，我就一股脑把问题说了一遍。他听完支支吾吾的，说“我们会调查”，结果等了两天，屁回音都没有。我又打过去催，这回换了个客服，态度好点，但还是要我填个线上索赔表格。他们发了个邮件链接，我点开一看，一堆英文加中文混搭的页面，看着就晕。

填表提交正式索赔

表格不长，但填起来挺麻烦。我用电脑慢吞吞地敲字，把个人信息、手机型号、购买日期都填上。最难的是证据上传那块儿，我把截图打包成压缩文件，拖进去试了好几次才成功。中间还弹出个警告，说文件过大，差点气死我。勾选了个复选框，表示接受条款，手一抖点错了重来一遍。提交的时候，心里打鼓，担心填错了白忙活。按完确认键，屏幕显示“已提交，请等待审核”。这下就听天由命了。

等结果像熬锅粥

等审核那两周贼煎熬，天天刷邮箱看有没有回信。开头一周屁事儿没有，我就打电话去催问。客服说在处理，进度慢是因为人多排队。第二周终于来了邮件，打开一看是通知，说证据已收，正在核实。又过几天，突然来了封新邮件，标题写着“索赔批准”。我当时正在吃饭，差点噎着！点开仔细读，里头说苹果同意赔偿，给了一张电子代金券，金额比我想的小点，但总比没有强。我赶紧登录账户兑换，过程简单点两下就完事。

这事儿折腾下来，花了差不多一个月，拿到赔偿后，我立马换了个便宜点的安卓机。为啥非要维权？我去年失业那阵，存款快见底了，iPhone慢得连兼职APP都打不开，耽误找活干。现在想起来，苹果这不坑老实人吗？分享这个记录给大伙儿，别光忍着，该出手时就出手。