以下是关于我的图书馆360系统的常见问题解答：

一、账户登录问题

无法登录系统怎么办？

• 检查用户名密码是否含空格或特殊字符
• 确认是否绑定过手机/邮箱验证（需完成验证才能登录）
• 如提示"账户锁定"，请联系管理员重置

二、图书检索与借阅

图书检索不到的可能原因：

• 确认使用标准索书号或ISBN查询
• 检查筛选条件是否误设"仅显示在馆"状态
• 外文文献需使用原标题拼音首字母检索

预约图书流程：

• 登录后点击"图书预约"-输入索书号-选择取书分馆
• 到馆后需在24小时内凭读者证至自助机取书
• 超时未取自动释放给下一预约者

三、借阅管理操作

续借规则说明：

• 普通图书可续借1次（延长15天）
• 教参书、热门书籍不支持续借
• 已超期或他人预约的图书无法续借

欠费处理方式：

• 滞纳金超过20元将冻结借阅权限
• 通过"个人中心-支付管理"在线缴纳
• 系统每日0点自动更新账户状态

四、系统功能异常

常见报错解决方案：

• "服务繁忙"提示：避开9：00-10：00高峰时段操作
• 页面加载失败：清除浏览器缓存后重试



• 扫码功能异常：确认APP已更新至最新版本

数据同步说明：

• 借还记录实时更新至账户
• 馆藏位置信息每日3：00同步



• 个人积分每月1日0点结算

五、权限管理

不同用户权限差异：

• 本科生：最大借阅量10册（含2本外文原版）



• 研究生：可借阅20册（含5本外文原版+3本古籍）
• 教师用户：支持跨校区调阅与文献传递申请