我就是个用了快十年的老用户了，手上那个老套餐里还带着GPRS，那玩意儿现在啥用没有，还每个月扣我十块钱，我就寻思着赶紧取消掉。

先上网翻了翻论坛，一堆人晒攻略，说是打电话就行，轻松搞定。可我一看评论，好多踩坑的。我就想，不能这么莽，得琢磨明白再干。

为啥要取消

我用的是老移动号码，套餐是“全能包”那种，十年前办的，里面塞了个GPRS流量包。现在智能手机都用4G或WiFi，GPRS就跟废铁一样，卡得很。上个月我老婆查账单，突然发现这破东西还在扣费，白白浪费钱。我算了笔账，一年能省下一百多块，够我俩吃顿好饭了。

但我得小心点，论坛里老用户哭惨说，取消时客服瞎搞乱推新东西，费用没减反倒多了乱七八糟的费用。我就找了个本子，记下关键点：第一，别听客服推销；第二，必须确认费用清零。

操作过程遇到的坑

我先打客服电话，10086那个号码，一接通就是机器人嗡嗡叫，按一堆键转人工服务。等了半小时才排到我，客服妹子问啥我说她直接推荐我“升级5G套餐”，还忽悠说免费送流量。我就琢磨，这不对，我是来砍服务的又不是添堵的。我立马打断她说：“姐姐，我就要砍掉GPRS，别的不用动，你可别坑我。”

她查了老半天系统，嘀咕着说“你这套餐太老，得转后台处理”。我一听，这是要拖时间。论坛有人说有的客服不懂老系统，乱点一通就把其他服务也停了。我急了，赶紧吼：“你帮我备注只动GPRS那块，其他部分原封不动。”她磨蹭着在电脑上一通点，说办好了。

躲开那些坑省心省力

挂了电话我不放心，掏出手机查短信确认。果然来了条提示，说“套餐调整中”，但没写清细节。我怕中招，第二天一早冲去营业厅，直接找柜员面谈。哥们儿一拉系统图，指着说：“你这GPRS停了，但有个附加费没去掉，幸好你没听客服瞎推新品。”他手动帮我点掉后，费用立马清零了。

整个过程我用了点小技巧：

• 别信客服推销：咬死了只取消GPRS，不让扯别的。
• 现场确认一遍：网上办了也别懒，跑一趟营业厅省心。
• 查账单短信：收到提示短信也别大意，隔天再核对。

我现在账单清清楚楚，每月少扣十块，顺带省了脑子。老婆直夸我：老头子真行，老用户也不吃哑巴亏了。