“聚美优品上有假货吗？”这几乎是每一个打算在这个曾经红极一时的美妆电商平台下单的消费者，都会在心里打一个的问号，作为一名关注美妆行业多年的写作者，我身边不乏在聚美有过复杂购物体验的朋友，再结合近期的用户反馈和平台现状，或许能给这个问题一个更立体的答案。

先讲几个真实的用户故事,2023年，一位网友在某母婴论坛分享了自己的糟心经历：她在聚美优品下单了两款欧莱雅精华和一支唇膏，其中肌底液的包装和专柜看似一致，但使用20多天后脸上开始冒痘，更离谱的是瓶子外层薄膜脱落，一摸一手灰色塑料末，拿到专柜鉴定后确认是假货，而同期购买的另一款精华却是正品。“真假掺卖”的操作，让她彻底对聚美失去信任，无独有偶，2025年，我身边的一位美妆博主朋友也踩过坑：她在聚美第三方卖家链接下单了一款大牌防晒霜，价格比专柜便宜近40%，结果用了两周后皮肤泛红过敏，查批次号才发现是代工厂贴牌的仿冒品，并非聚美官方发货，而在黑猫投诉平台，2026年1月还有消费者投诉，在聚美第三方商家买的香奈儿山茶花洁面，香味、使用感与专柜完全不同，皮肤过敏后平台却包庇商家，要求消费者自行去质检部门开报告才肯处理。

这些案例并非个例,但也不能因此就将聚美全盘否定，聚美优品近年来一直在强化品控措施，试图挽回消费者信任，根据平台公开的信息，聚美自营商品采用“品牌直采+溯源码”机制，从进货渠道到物流配送全程监控，还推出了行业内较高标准的“30天拆封无条件退货”政策，甚至设立了仅允许真实购买者评价的口碑中心，杜绝品牌托儿，这些措施确实在一定程度上保障了自营商品的正品率，不少用户反馈，购买聚美自营的兰蔻、悦木之源等熟悉品牌，使用感和专柜并无差异，比如2026年1月就有用户分享，在聚美品牌清仓专区入手的资生堂红妍肌活精华，用完皮肤状态明显提亮，确认是正品。

消费者该如何在聚美避开假货陷阱？结合多位资深用户的经验，我总结了三个实用方法：第一，认准“聚美自营”标签，这类商品通常带有溯源码，可通过品牌官方渠道验证；第二，仔细查看用户评价，若出现“味道怪异”“包装粗糙”“使用后过敏”等关键词，一定要谨慎下单；第三，拒绝贪小便宜，若某款大牌商品价格比市场价低50%以上，大概率是仿冒品，毕竟品牌方的定价体系相对稳定，过度低价不符合商业逻辑。

在我看来,聚美优品如今更像一个“鱼龙混杂的美妆集市”，既有官方直供的正品宝藏，也有第三方卖家混入的假货陷阱，它不是绝对的“假货窝点”，也早已不是当年那个能让消费者闭眼下单的“美妆电商一哥”，对于消费者而言，与其纠结“聚美有没有假货”，不如学会“如何在聚美买到正品”：优先选择自营渠道，只买自己熟悉的品牌，理性看待低价诱惑，毕竟，在电商平台购物，保持警惕和判断力，才是避免踩坑的终极法则。

从行业角度看,聚美优品的现状其实是整个美妆电商行业的一个缩影，随着电商平台的增多和消费者对正品的要求越来越高，任何平台都无法再用“低价”掩盖品控的不足，聚美若想重新赢得市场信任，除了强化自营商品的品控，更需要对第三方卖家建立更严格的准入和监管机制，比如引入第三方质检机构、公开卖家资质信息等，让消费者能更清晰地判断商品来源，而对于我们普通消费者来说，与其被平台的营销话术迷惑，不如回归商品本身——用自己熟悉的品牌、可验证的渠道，为自己的购物体验保驾护航。