锐起无盘系统作为网、企业及教学机房常用的系统部署方案，其稳定性直接影响业务运行。面对死机、蓝屏或连接失败等故障，掌握一套标准化排查思路至关重要。以下是针对常见故障的快速解决方法。

一、 客户端无法引导（找不到PXE）

这是最常见的故障，通常表现为开机显示“PXE-E53”或“DHCP...”长时间无响应。

• 检查DHCP服务：确保锐起辅助服务中的DHCP已启动。如果局域网内存在两个DHCP服务器（如路由器和无盘服务器同时开启），会导致冲突，必须关闭其中一个。
• 物理链路排查：检查网线是否松动，交换机端口灯是否正常。尝试更换网口或网线排查物理链路故障。
• MAC地址登记：确认客户端的MAC地址是否已正确录入锐起管理器，且状态未被勾选“禁用”。

二、 进度条卡死或启动速度极慢

如果能进入引导界面但卡在滚动条处，通常与网络带宽或磁盘性能有关。

• 网卡属性优化：在服务端镜像管理中，将客户端网卡驱动的“流控制”设为关闭，“中断节流”设为禁用。
• 镜像包损毁：由于服务器非法关机或病毒感染，镜像文件可能损坏。尝试还原还原点，或使用备份镜像挂载测试。
• 回写盘空间不足：检查服务器的回写盘（Write）剩余空间，若空间存满，会导致客户端瞬间卡死。建议开启“自动清理回写”功能。

三、 运行过程中大面积死机/蓝屏

群体性故障通常指向服务器端性能瓶颈或网络广播风暴。

• 服务器负载检查：查看服务器CPU和内存占用率。如果读缓存（Read Cache）设置过小，会导致磁盘I/O爆表，建议根据内存容量合理分配读写缓存。
• 交换机环路：检查是否有员工私接小交换机导致网络环路，引发广播风暴。
• 驱动冲突：近期是否更新了网卡驱动或显卡驱动？建议回滚镜像版本，优先使用稳定性验证过的官方建议版驱动。

四、 软件或游戏运行报错（虚拟磁盘异常）

当出现特定软件无法打开或提示文件缺失时，多为资源映射问题。

• 超级用户状态：确保在更新软件时，该客户端处于“超级用户”模式。操作完成后，必须正常关机并在服务端保存更新，否则修改不会生效。
• 挂载盘符冲突：检查客户端是否存在本地硬盘或U盘导致盘符冲突，建议在管理后台固定虚拟磁盘的盘符（如D盘或E盘）。

五、 老师傅的快速排查公式

一观：观察是个别故障还是群体故障（个别查网线/内存，群体查服务器/交换机）。

二换：换个正常的镜像包、换个交换机端口、换台正常的机器对比。

三看：看服务器日志，锐起日志中心会详细记录报错代码，针对错误代码查询手册最为精准。