之前我刷朋友圈，看到在济南当社区社工的表姐发了一张领奖合照，站在C位的不是社区干部，而是一个穿美团工服的外卖小哥，手里捧着红证书，怀里抱着印着“灯塔学习标兵”的电水壶，我当时特意留言问表姐这是什么操作，表姐回我：这都是灯塔党建在线攒出来的“民间明星”，出于自媒体作者的好奇心，我特意下载了APP用了半个月，越用越改观：很多人对这类官方平台有刻板印象，觉得就是摆样子完成任务的僵尸应用，可灯塔真的不一样，它早就扎根基层,变成了普通党员和老百姓离不开的实用工具。
从“凑不齐人开会”到“随时随地想学就学”，重构基层学习新形态
我表姐孟晓，2022年从山东政法学院毕业，考了济南章丘双山街道某社区的社工岗，刚上班那会儿最头疼的就是每月一次的党员学习会，他们社区126名党员，近一半是流动党员：要么是在本地跑运输、干外卖的灵活就业者，要么是在外省打工的外出务工人员，还有28名退休老党员，大半腿脚不便出不了门，每次提前一周通知开会，能来三分之一就算不错，来了的也是年轻人低头刷手机，老同志靠着椅子打瞌睡，开完会签到本一交，没人说得清学了什么内容，墙上的学习园地半年换一次，除了打扫卫生的阿姨没人多看一眼，党建学习成了上下都头疼的“硬任务”。
后来街道要求推广灯塔党建在线，表姐一开始也没当回事，觉得就是多了一项要完成的KPI，无非是把线下的内容搬到线上走个过场，结果用了半年就直呼“真香”，去年年底我去济南找她玩，她给我翻后台的数据：他们社区现在党员学习参与率从原来的32%涨到了93%，连常年在浙江打工的两个老党员，都能每月按时完成学习任务，靠的就是灯塔的灵活性：那个领奖的外卖小哥王磊，今年32岁，去年从聊城来济南跑单，组织关系转到社区后，因为每天早出晚归，根本抽不出整段时间开学习会，表姐打了三个电话邀请，他都不好意思地说真的抽不出空，还怕自己拖社区的后腿，后来表姐给他推了灯塔的流动党员e支部，告诉他每天哪怕抽10分钟等餐的时间，就能把当月的学习内容看完，答两道题还能攒积分排名，王磊抱着试试看的心态用了起来，结果越用越上瘾，现在他每天中午吃完饭，在商家门口等单的间隙，都要打开灯塔看20分钟，上个月积分排到社区第二，就成了季度学习标兵，领奖的时候王磊说，原来出来打工，总觉得自己和组织脱节，像个“编外人员”，现在哪怕跑着外卖，也能知道最新的政策，知道组织还记着自己,心里特别踏实。
赶上近年学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展，今年要求推进常态化长效化，灯塔第一时间就上线了主题教育专题专栏，内容划分得特别贴心：有适合深学的原文原著板块，也有适合碎片化学习的短视频、音频解读，还有各地基层党员干事创业的真实案例，能满足不同年龄、不同学习习惯的用户需求，表姐说，他们社区几个八十多岁的老党员，眼睛花了看不了大段文字，现在扫个码就能听音频，散步买菜的时候都能听学习内容，方便得不行，我认识的一个山东师范大学大三学弟，今年是入党积极分子，原来学校组织培训要坐一个小时校车去校本部，特别耽误实习，现在所有培训课程都放在灯塔上，自己安排时间看，看完线上考试，成绩直接录入档案，省了太多事，他跟我说：“原来我觉得党建学习就是枯燥念经，现在看那些第一书记带着村民种樱桃、村干部领着搞乡村旅游的真实故事，比我追的网剧还好看，真的能感觉到，原来有这么多人实实在在为老百姓办事，看完特别受鼓舞。”
不止是学习平台，更是连接党群的“数字连心桥”
很多人对灯塔党建在线的印象还停留在“党员学习平台”，其实经过这么多年的迭代更新，它早就变成了一个综合性的党群服务平台，一头连着党组织，一头连着普通老百姓，很多跑断腿都解决不了的事，在上面提一句,很快就能有回音。
还是表姐所在的社区，他们社区的东山小区是建成超过30年的老旧小区，住的大半都是退休的老职工，小区广场的健身器材坏了大半年：漫步机轴承松了晃得厉害，单杠螺丝掉了一半，老人锻炼都不敢上去，72岁的老党员张大爷，每天都想去广场活动，找物业，物业说老小区没有公共维修基金，修不了；找街道，说要走审批流程，一等就是好几个月，后来社区网格员上门做反诈宣传，教张大爷的老伴用灯塔，说上面有“我为群众办实事”的诉求入口，有什么问题都可以往上提，张大爷就让老伴帮着填了诉求，说了健身器材的事，没想到第三天街道城建办的人就上门看情况，一周之后所有坏的器材全都换成了新的，现在张大爷每天早上锻炼，碰到邻居就夸：“原来跑断腿都解决不了的事，手机上填几个字就办好了，这个灯塔真的是为老百姓办事的。”
我老家是临沂沂蒙山区的一个小村子，我堂哥今年35岁，是村里的党员，种了12亩大樱桃，原来都是靠老经验种植，品种旧、产量低，成熟了只能拉到路边摆摊卖，卖不上价，去年年初堂哥刷灯塔，看到上面有“乡村振兴领军人才培训”的免费专栏，里面有农业专家讲大樱桃矮化密植技术，还有新手怎么做直播带货的课程，他抱着试试看的心态，每天晚上干完活就看，跟着专家学剪枝、调土壤酸碱度，还开了抖音号卖樱桃，今年樱桃成熟，不仅产量比去年提高了三成，品质也好了很多，还通过灯塔的农产品供需对接栏，联系上了济南和青岛的大型生鲜收购商，收购价比路边摆摊高了一块二一斤，算下来今年光樱桃就多赚了16万，堂哥现在逢人就说：“原来想学技术还要跑县城去交钱听课，现在在家就能免费学专家讲课，灯塔真的帮了我大忙。”
根据2024年上半年灯塔党建在线公布的最新运营数据，平台累计注册用户已经超过770万，几乎覆盖了山东所有党员，“我为群众办实事”通道开通以来，累计受理解决群众诉求超过120万件，办结率达到98.2%，这个数据真的很能说明问题：它不是摆出来看的政绩工程，是真刀真枪帮老百姓解决问题的实用平台，今年上半年平台还更新了“党员双报到”线上匹配功能，机关单位的党员可以根据自己的专业特长，在线认领社区的服务项目：医生党员可以认领免费义诊，老师党员可以认领留守儿童课后辅导，律师党员可以认领免费法律咨询，表姐他们社区上个月刚通过这个功能，对接了区法院的党员律师，每周六上午在社区值班室坐班，好多老百姓碰到邻里纠纷、遗产继承的问题，不用花钱找律师，在家门口就能咨询,广受好评。
数字党建破圈，灯塔给全国做了一个好样板
今年召开的全国组织工作会议上，专门强调要推进基层党建数字化智能化转型，强化基层党组织政治功能和组织功能，把党建工作做到群众心坎上，其实这些年全国各地都推出了不少数字党建平台，但很多平台最后都成了没人用的僵尸应用，问题出在哪？我作为常年观察互联网产品的自媒体作者，个人认为核心问题就是很多平台从立项开始就走错了方向：只是从上到下压任务，想着只要做出来就完成政绩，根本没有考虑基层用户的真实需求，要么内容全是官话套话，枯燥乏味年轻人看不进去，要么功能设计得特别复杂，老年人不会用,最后自然就没人用了。
灯塔能做成，核心就是它接地气，始终把基层需求放在第一位，不管是年轻的流动党员，还是退休的老党员，不管是普通老百姓还是创业的农民，打开灯塔就能找到自己能用的东西：年轻人要碎片化学习，有短视频有声书；流动党员要过组织生活，有专属e支部；老百姓有诉求，有直达基层的反馈通道；农民想学技术，有免费的培训课程，它没有把自己架在半空，就是沉到一线解决实实在在的问题，能做到770万注册用户、百万级日活，靠的就是“有用”两个字。
当然我也认为，灯塔还有可以继续优化的空间：比如现在还有不少高龄老党员不会用智能手机，部分偏远农村的网络信号不稳定，所以不能把所有工作都搬到线上，还是要坚持线上线下结合，好在现在很多基层党组织已经意识到了这一点，比如表姐他们社区，就组织年轻党员组成送学队，给不会用手机的老党员上门送学，把灯塔上学到的内容，线下和老党员一起讨论，既用到了数字技术的便利，也保留了传统党建的温度,不会让任何一个党员掉队。
我接触过很多年轻人，原来对党建工作有刻板印象，觉得就是形式主义，枯燥无聊，可像灯塔这样的平台出现，真的改变了很多年轻人的看法：原来党建工作也可以做得这么接地气，这么有用，原来学习不是为了完成任务，真的能学到东西、解决问题，我那个入党积极分子学弟跟我说，原来他想入党就是为了考公有优势，看完灯塔上一堆优秀党员的故事，才真的明白“党员”这两个字的分量，就是要冲在前面，为老百姓做事，这种发自内心的改变,比开十次会都有用。
灯塔这个名字起得真好，灯塔本来就是在大海上指引方向的存在，在数字时代，我们太需要这样一座扎根基层、连接群众的“数字灯塔”，它不只是一个APP，不只是一个学习平台，它是把党组织和千万党员、普通群众紧紧连在一起的纽带，让党员不管走到哪都能找到组织，让老百姓不管有什么事都能找得到党组织，未来也希望能有更多像灯塔党建在线这样的平台，真正把党建工作做到老百姓的心坎上，让党建工作活起来、实起来,照亮更多人干事创业的路。