能源站bug频出,厂商到底装瞎还是真没发现?

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相信最近冲过《和平精英》沙漠2.0排位的朋友,对能源站这三个字应该是又爱又恨吧?爱它物资刷得多,地形好架点,苟分刚枪都合适,恨就是那一堆修了快一个月都没修好的bug,说不定你今天就刚在bug上掉过分,我这段时间刷短视频,刷到十个说沙漠新版本的内容,有六个都在吐槽能源站的bug,足以见得这个问题有多闹心。

能源站bug频出,厂商到底装瞎还是真没发现?

打排位半分钟掉两次血,我眼睁睁看着自己暴毙

上周三晚上我约了两个粉丝开五排,冲这个赛季的超级王牌印记,那几天我们手感都好,连赢了五把,分数已经摸到王牌一星边缘了,倒数第二把刷圈,跳点我们选了刚更新出来的北部能源站,毕竟那地方刷三级套和狙击枪的概率高,我们想早点满配进圈打架。

我落地第一个捡到M416,三级头甲都齐了,正打算跟着队友往中心平台走,刚走到西南角那堆蓝灰色集装箱的夹缝,屏幕突然猛的红了一块,一下掉了我快一半血,我当时汗毛都竖起来了,赶紧对着麦喊:“有人架我!哪个方向能看到我不?”结果三个队友开着自由麦都说没看到人,周围也没脚步,小地图上也没有枪声标记,我赶紧靠在集装箱死角掏急救包,急救包读条刚读到一半,又突然掉血,直接给我打成丝血,我赶紧往旁边滚,结果滚了两步直接倒地出局,连敌人的影子都没看着。

队友摸过来舔我包,好奇站在我死的位置看怎么回事,刚站两秒,他也开始掉血,这下我们才反应过来:又是bug搞鬼,后来我们看淘汰回放,更离谱了,淘汰我的居然是“地图边界伤害”——合着这个集装箱的位置,建模穿模了,碰撞体积做歪了,玩家站在这里,系统会判定你在地图安全区外面,持续掉血,别说我们没想到,就算想到了,谁能想到地图里明明白白刷物资的点,会被判定成地图外?

那一把我们本来四个满编,进了决赛圈打三个敌人,本来我们占了高点优势,结果因为少了我这个架枪的,最后被对面反打吃鸡,一下掉了22分,直接从王牌一星掉回星钻一,那天我们打到两点都没打回去,气得我们直接下了游戏,那一整晚我刷手机都能刷到别的玩家吐槽这个bug,有人开车进能源站直接卡墙里出不来,有人躲在掩体后被穿模的子弹打死,还有人搜物资直接掉进地下地图摔死,五花八门的bug,把好好一个新点位变成了玩家的“坟场”。

从8月初沙漠2.0更新到现在,快一个月了,官方更了两次小版本,每次更新公告都写着“修复了部分已知bug”,可就是没提能源站的这些问题,到现在打开游戏去那个点,该掉血还是掉血,该穿模还是穿模。

不止《和平精英》,大小游戏都逃不开能源站bug魔咒

其实玩了这么多年射击游戏,我发现一个很有意思的规律:只要游戏里有叫“能源站”的点位或者地图,bug数量大概率比别的地方多一倍,好像“能源站”这三个字就是bug的护身符。

远了说,《穿越火线》端游从2010年就出了一张专门的团队竞技地图叫能源站,从出图那天开始就bug不断:能卡进箱子穿人,能钻到地下当“地鼠”打别人,C4还能埋进墙里让对面拆不到,就这么几个恶性bug,整整14年了,到2024年现在,进游戏还能卡,后来CFHD重制能源站,玩家都以为官方会把老bug都修了,结果重制完bug更多,什么人物卡管道掉出地图,穿墙透点,打排位十把有五把有人卡bug,去年CFHD排位投票换地图,能源站高票当选“最不想玩的排位图”,直接被移出了排位图池,成了只有娱乐局才会玩的弃子。

能源站bug频出,厂商到底装瞎还是真没发现?

近了说,《无畏契约》国服去年开测之后,微风岛屿地图的东侧能源站点位,也出过一个恶性穿模bug:玩家蹲在管道后面的死角,能看到整个敌人出生点,开枪能打到人,对面却只能看到一个墙,根本看不到你,那个bug刚出来的时候,打排位只要有人选这个点,直接就能把对面打崩盘,后来修了快半个月才修好,那半个月多少人因为这个bug掉了分?

为什么偏偏能源站bug这么多?我也问过几个做游戏建模的朋友,他们说其实也正常:能源站这个场景,本来就是一堆管道、集装箱、钢架、多层平台拼出来的,结构比普通的城镇、山地复杂太多,建模的时候很容易出现碰撞体积重叠、面穿模的问题,再加上很多游戏为了氛围感,给能源站加了一堆动态互动元素,比如转的风机、能开的闸门、会炸的油罐,动态一多,更容易出问题,出了bug改起来也麻烦,牵一发动全身,改了这个地方说不定那一片又出问题。

可问题是,结构复杂就能成为bug放着不修的理由吗?我看未必。

bug修了大半年没动静,是真难修还是不上心?

我做游戏自媒体快五年了,见过太多bug长期不修的例子,总结下来一句话:大部分不是修不了,是不想修,优先级排不上。

前阵子我翻到2024年8月中国消费者协会发布的《网络游戏服务消费体察活动报告》,里面明确点出,超过六成的受访玩家都遇到过游戏bug长期不修复的问题,其中核心排位地图、热门点位的bug,投诉量排到了前三,很多厂商对于玩家的反馈要么是已读不回,要么就是一句“我们已记录会尽快修复”就打发了,半年一年都没动静,中消协都直接说了,游戏bug长期不修复,本质上就是未按照约定提供商品服务,侵害消费者的知情权和公平交易权,玩家完全有权利维权。

我特别认同这个说法,现在很多厂商真的是太双标了,双标到让玩家觉得离谱,你说能源站结构复杂bug难修,我信,但你说十几年都修不好一个卡包bug,那就是把玩家当傻子,当年CF端游能源站的C4卡bug,14年了还能卡,你说这是技术问题?我怎么那么不信呢?反过来你看,新出的传说皮肤,只要有一点穿模,哪怕只是胳膊那里多了一块贴图,官方24小时之内就能出热更新修复,速度快的惊人,去年《英雄联盟》出一款新的至臻皮肤,刚上线半天就有人发现披风穿模,官方当天晚上就更了补丁修复,效率高的吓人。

为什么?因为影响卖皮肤了,影响流水了,所以哪怕是一丁点问题,都得马上修,那地图点位的bug,影响不了卖皮肤,影响不了抽军需,那就是没关系,放着就行,反正玩家骂两句也就过去了,不会少赚一分钱,这种态度,真的挺让人寒心的。

能源站bug频出,厂商到底装瞎还是真没发现?

当然也有真的难修的情况,比如老游戏,项目组的人手都抽去做新项目了,老游戏就留两三个人维护,日常更个活动发个奖励都忙不过来,哪有空修几年前的老地图bug?可就算是这样,一个出了名的恶性bug,影响那么多玩家的体验,抽一两天时间改个碰撞体积很难吗?说白了,还是不重视,没把玩家那点体验当回事。

我之前看到有玩家说,不就是个游戏bug吗,至于这么上纲上线吗?我觉得至于,太至于了,我们玩家打排位,花一两个小时冲分,就是想赢,想拿印记,结果因为厂商没做好的bug,白白掉分,浪费时间,换谁谁不气?bug可以出,谁也做不出百分之百没bug的游戏,但是出了bug你得修啊,不能装死啊,一个明明白白摆在这里的恶性bug,放一个月甚至十几年不修,这不就是对玩家的不尊重吗?

被bug坑了,玩家真的只能自认倒霉吗?

之前我和粉丝聊天,很多人都说,遇到bug能怎么办,只能认了,找客服也没用,客服都是自动回复,顶多给你一句“会反馈”,然后就没下文了,掉的分也不会补,扣的星也不会还,只能自认倒霉。

真的只能这样吗?我觉得不是,去年有个《CS2》的业余玩家打职业预选赛,就是因为核子危机那个能源区的bug,掉出地图输了比赛,玩家把证据发到网上,闹了之后V社直接给他们重赛了,人家也没说“这是老bug修不了你认了吧”,国内其实也有例子,之前《原神》稻妻地图有一个宝箱bug,很多玩家开不到,一开始官方没当回事,后来玩家集体反馈,闹大了之后,官方不仅赶紧修了bug,还给了全服玩家补偿。

所以说,玩家越较真,厂商才会越重视,之前大家都觉得“不就是个游戏,维权至于吗”,所以厂商才越来越无所谓,反正bug不修也不会有人怎么样,流水也不会掉,那我为什么要花那个人力物力去修?如果大家遇到bug都能留好证据,该反馈反馈,该投诉投诉,让厂商知道,bug不修真的会影响口碑,影响收益,他们才会把修bug排上优先级。

退一步说,哪怕你不维权,遇到bug多发声,让更多人看到,官方也不可能一直装死,就拿这次《和平精英》的能源站bug来说,现在小红书、抖音上吐槽的人多了,官方已经有工作人员出来说会在下周的更新里修复了,这不就是玩家发声的结果吗?如果大家都忍了,说不定这个bug能放到下个版本更新都没人管。

最后想说的话

其实能源站bug说大不大,就是一个游戏里的小问题,可说小也不小,它照出了现在很多游戏厂商的态度:越来越多的厂商把所有精力放在怎么做营销、怎么拉流水、怎么出新皮肤割韭菜,反而把最基础的游戏品质、玩家体验抛在了脑后,我们常听厂商说“玩家就是上帝”,结果到了修bug这里,玩家就变成了割不完的韭菜,只要能赚钱,体验好不好无所谓。

我做游戏这么多年,一直觉得,玩家要的真的不多,我们不是要厂商给多少补偿,也不是说要零bug的完美游戏,我们只是想要一个态度:出了问题,你认,你改,就这么简单,一个放了十几年都不修的能源站bug,磨掉的是玩家对厂商的信任,今天你能不修能源站的bug,明天你就能在别的地方糊弄玩家,时间长了,玩家自然会用脚投票。

希望所有厂商都能记住,游戏这个行业,做好产品才是根本,别等玩家都走光了,才想起修那堆放了好几年的bug。