淘宝双11成交额背后,藏着真实消费变化

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我们不再沉迷“千亿成交额”的数字狂欢

从2009年第一届淘宝双11到2024年,这个全民购物节已经走过了16个年头,最早的双11只是淘宝为了清库存推出的小众活动,第一届全天成交额才5200万,没人能想到它会成长为影响全球零售行业的消费盛会,之后十多年里,每年双11落幕,所有人最期待的就是官方公布的总成交额战报:从1亿到100亿,从1000亿到突破5000亿,数字一路攀升,每一次增长都能引发全网狂欢,仿佛这个数字就是中国消费活力的唯一证明。

淘宝双11成交额背后,藏着真实消费变化

但这几年,行业和消费者都发现了一个变化:阿里不再公布双11全天的总成交额了,不少自媒体开始唱衰,说“成交额涨不动了”“双11死了”“消费不行了”,可事实真的是这样吗?如果你去扒一扒2024年双11的最新公开数据,会发现完全不是这么回事:淘宝官方公布,截至11月11日当天,交易额破百万的中小商家已经超过10万家,同比增长21%;成交额破亿的品牌中,国产品牌占比超过72%;国家邮政局的数据更直接,2024年双11周期(11月1日到11日)全国快递业务量突破63亿件,同比增长13.7%,这个增速放在全球零售市场都是遥遥领先的。

不公布总成交额,从来不是因为涨不动,而是大家根本不需要这个数字了,我自己的感受就特别明显:10年前我刚上大学,双11提前一个月就开始凑购物车,熬到零点抢优惠券,就为了省几十块,最后买了一堆根本用不上的东西;5年前我刚工作,每年双11都要花两三千,为了凑满300减50,硬塞好几件不喜欢的衣服进购物车,最后很多衣服标签都没拆,一直压在衣柜底落灰;今年2024年双11,我提前列了购物清单:快用完的洗发水、牙膏,给爸妈买一台过冬的电热毯,给我家猫囤两袋猫粮,总共花了不到600块,刚好够满减,不用凑单,付完款我就关灯睡觉了,连熬夜都省了。

我问了身边十几个同事朋友,几乎所有人都是这个状态:没人再问“今年总成交额破多少亿了”,大家只会聊“你抢到什么实惠的好东西了”“哪个商家不玩套路真降价”,我们对双11的关注点,早就从那个宏观的纸面数字,落到了每个普通人的真实体验上,不再需要用一个千亿成交额来证明什么,这本身就是很有意思的变化。

今年淘宝双11成交额里,三个肉眼可见的新趋势

总成交额的数字不公布了,但拆解成交结构就能发现,今年淘宝双11的成交额分布,其实藏着很多值得琢磨的新变化,每一个都和我们普通人的生活息息相关。

中小商家成交额增速远超头部品牌

第一个最明显的变化,就是越来越多中小商家在双11分到了蛋糕,成交额涨得比很多头部大品牌还快,我身边就有一个活生生的例子:我小姨在河南周口的一个十八线小县城开了十几年线下童装店,之前一直从省会批发市场拿货,除去房租人工,每个月赚个几千块钱,刚好够生活,今年春天,我表弟帮她开了一家淘宝C店,学着拍短视频开直播,把店里性价比高的童装挂到网上卖——因为她拿的都是本地工厂的货,质量不比品牌差,价格却便宜一半,很快就攒了一批回头客。

淘宝双11成交额背后,藏着真实消费变化

今年双11,淘宝针对中小商家推出了服务费减免、流量倾斜的扶持政策,我小姨的小店也分到了流量,截止双11结束,十天就做了12万的成交额,比她实体店三个月的营业额还多,上周她跟我妈打电话,还说打算明年雇一个乡亲专门打包发货,没想到一把年纪了还能做线上生意,比开实体店轻松多了。

像我小姨这样的例子,今年双11一抓一大把,淘宝公开的数据显示,今年成交额破百万的中小商家比去年多了2万多家,还有超过2000个中小商家,今年双11成交额直接破了千万,放在10年前,这根本不敢想:那时候双11的流量几乎都给了头部国际大牌,小商家就算产品再好,也根本没机会被消费者看到,现在平台算法变了,消费者也更愿意买小商家的高性价比产品,自然就给了中小商家更多生长的空间,成交额涨得快一点都不奇怪。

国货品牌成交额占比持续提升

第二个变化,就是国货在总成交额里的占比越来越高,越来越多消费者放弃了迷信国际大牌,转而支持性价比更高、产品力更强的国货,我同事阿雅之前是外企白领,前几年买护肤品只认国际一线大牌,一套海蓝之谜一万多,眼睛都不眨,说“买的就是品牌安全感”,今年她全套换成了国货:双11囤了珀莱雅的双抗精华、玉泽的修护面霜、华熙生物的次抛,一套下来不到两千,她用了大半年说“效果一点不比大牌差,甚至更适合我这种敏感肌”,她跟我说,以前买大牌是为了撑面子,现在年纪大了,只选适合自己的,国货配方研发做得越来越好,价格还亲民,为什么要花那个冤枉钱?

不止护肤品,家电、服装、出行各个品类都是这个趋势,今年双11淘宝成交额破亿的品牌里,国货占比超过了七成,比10年前翻了一倍还多;安踏、比亚迪、美的这些国货品牌,今年双11成交额增速都超过了30%,远远把国际大牌甩在了后面,我舅舅今年双11换洗烘套装,之前他只认三星松下这类国外品牌,今年最后选了小米的套装,比同配置国外品牌便宜了两千多,售后还能上门免费安装,他用了两个月说“比我之前买的国外牌子还好用”。

消费者用脚投票,国货的成交额越来越高,本质上是国货产品力起来了,不再是过去“便宜没好货”的标签,反而成了高性价比、好用的代名词,这个变化真的太提气了。

淘宝双11成交额背后,藏着真实消费变化

小众长尾品类成交额暴涨,小需求被看见

第三个变化,就是很多过去没人关注的小众品类,今年成交额涨得格外猛,大家越来越愿意为自己的“小需求”花钱了,我闺蜜阿萌养了10年的金毛今年夏天走了,她一直想给狗狗找个体面的安葬方式,做个纪念,但是线下跑了好多地方都找不到合适的商家,结果今年双11她在淘宝上一搜,本地就有好几家做宠物殡葬的店铺,最后花了不到四百块,给狗狗做了火化,还做了一个带毛发的骨灰吊坠,一直带在身上,她说本来以为这种小众需求根本没人做,没想到淘宝上不仅有,双11还打了八折,解决了她心里一大块疙瘩。

宠物殡葬就是典型的长尾小众需求,过去市场小,大商家看不上,没人愿意做,但是随着大家生活水平提高,这些看似小众的需求越来越大,淘宝今年双11的数据显示,宠物殡葬类目的成交额同比增长了126%,手工文玩工具增长了92%,适老化老人防滑鞋增长了78%,户外迷你露营炉增长了83%,这些从来上不了热搜的小品类,成交额增速比很多大众品类都快,这说明我们的消费市场越来越成熟了,不再只是满足大家吃饱穿暖的基础需求,开始能接住各种各样的个性化小需求,让每个人的小情绪、小爱好都能被满足,这真的是很大的进步。

别拿“成交额涨不动”说消费降级,这其实是消费的进步

最近这些年,网上一直有一种论调,说双11成交额涨不动了,就是消费降级,大家没钱了,我真的不太认同这个观点,什么是消费降级?不是大家少买了没用的凑单商品就是降级,真正的消费降级是买不起需要的东西,而现在我们只是不买不需要的东西了,从“为面子买单”“为凑单买单”变成了“为需求买单”“为品质买单”,这明明是消费理性化,是消费升级啊。

你去看今年双11的成交数据就能推翻消费降级的说法:淘宝上高端有机食品的成交额增长了40%,高端定制游的成交额增长了50%,奢侈品的成交额也同比增长了15%,说明大家不是没钱花,而是把钱花在了更值得的地方,我自己家今年换客厅空调,特意选了格力最新的一级能效空调,花了六千多,比旧空调贵了两倍,但是我们觉得值:省电、静音,能用十几年,这个钱花得安心;但是那种几十块钱凑单买的衣服,我再也不会买了,买了穿两次就扔,反而是浪费钱。

我们再回到淘宝双11成交额这个话题,16年走下来,双11早就不是那个只为了冲数字造出来的节日了,它更像一面镜子,照出了中国消费市场16年的变化,早些年我们缺商品、缺好品牌,市场是增量市场,大家都抢大牌、抢便宜货,拼总成交额,那个时候的高增长,是“从无到有”的增长;现在我们进入了存量市场,不缺商品,缺的是能满足不同人不同需求的好商品,现在的增长是结构性的增长:中小商家涨、国货涨、小众品类涨,这种增长其实比单纯的总成交额增长更健康,也更有意义。

我个人始终觉得,我们真的没必要纠结淘宝双11的总成交额到底是五千亿还是六千亿,那个数字就算再好看,跟我们普通人也没多大关系,真正值得关注的,是这些成交额里,有多少像我小姨一样的普通小商家赚到了钱,能养活一家人、过上更好的生活;有多少脚踏实地做研发的国货品牌,靠产品力做大做强,打破了国际大牌的垄断;有多少过去不被看见的小需求被满足,让普通人能在细碎的生活里得到更多幸福感。

比起一个飘在天上的千亿数字,这些落在地上的真实变化,才是双11走过16年真正的意义,也是中国消费真正的活力所在,今年双11,小商家赚到了钱,消费者买到了心仪的东西,这就够了。