峡谷新程活动,老玩家召回的福利狂欢与情怀杀

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最近半个月,不管是我沉寂多年的大学宿舍群、高中同学群,还是朋友圈,都被同一个链接刷了屏:峡谷新程活动邀请,点进去不是复杂的新玩法预告,就是直白的福利:回归领永久限定皮肤、拉老友抽传说皮肤宝箱,原本大半年没说过话的群,因为一个活动链接瞬间活了,你喊我凑人头,我问你还记得当年开黑的事吗,这种场景,别说老玩家了,我这个半退坑的人看了都忍不住戳进去。

峡谷新程活动,老玩家召回的福利狂欢与情怀杀

从刷屏到回流:峡谷新程踩中了MOBA圈的流量命门

说个我身边最真实的例子:我大学同宿舍的发小阿凯,当年是我们圈子里有名的打野王牌,S7时期盲僧R闪稳得能把对面AD踢到我们队友脸上,那时候我们宿舍天天熄灯后翻墙出去包夜开黑,他为了帮当时还是女朋友的现在的老婆追段位,连考了两门红灯都不在乎,毕业之后阿凯去了杭州做互联网运营,996连轴转,上次登录游戏还是2022年疫情居家的时候,之后两年多再也没上过,头像灰得像长了草。

结果上个月他突然私我,甩过来一个峡谷新程的链接说:“快帮我点一下,差一个人领源计划剑圣,我当年最想要的皮肤,这次居然免费给。”我点进去帮他助力之后,没两天他就拉我开黑,说自己已经下载好了客户端,这不是个例,根据腾讯游戏2024年Q3最新公布的运营数据,峡谷新程活动上线首月,英雄联盟端游回流用户突破1200万,手游回流用户超过800万,这个数据放在今年MOBA圈的流量争夺战里,其实相当能说明问题。

今年整个国内MOBA市场的变化相信大家都能感受到:《无畏契约》国服上线满一年,分流了近千万的年轻MOBA用户,《王者荣耀世界》开启新一轮测试,不少喜欢开放世界的老MOBA玩家也被吸引走,就连做了十几年的英雄联盟,也不可避免地面临用户流失的问题,这种时候,比起花大价钱抢新用户,召回沉淀了十几年的老用户,显然是性价比更高的选择,而峡谷新程就是英雄联盟打出来的最顺手的一张牌。

很多人会说,不就是发福利吗?哪个游戏召回老玩家不发福利?为什么偏偏峡谷新程能刷屏?其实核心原因很简单:它不是游戏官方求你回来,是你的老朋友喊你回来,我翻了一圈这次活动的传播,几乎90%的传播都是玩家自发在朋友圈、好友群转发,官方没怎么买流量,靠的就是玩家的社交关系裂变,你看到的不是官方的广告,是当年跟你一起开黑的兄弟发的邀请,这份情面上,你哪怕不玩,也愿意帮人点一下,点完了你自己也难免动心:要不我也上去看看?

福利只是敲门砖:峡谷新程最狠的其实是情怀杀

我跟阿凯回归后的第一把,他没有打排位,也没有去领完皮肤就下線,反而拉着我们三个当年的舍友开了一把自定义,进去之后他站在泉水里看了三分钟,又绕着中路的塔走了两圈,说:“你别说,好几年没回来,地图改了不少,但味道还是那个味道。”那天我们四个凑齐五排缺一个,随便拉了个路人,阿凯选了他最拿手的盲僧,整场比赛R闪踢空了三次,各种操作变形,最后我们还是输了,但四个人在语音里笑了整整四十分钟,连现在已经当了爸爸、天天要带娃的老三,都趁着孩子睡觉偷偷摸出来玩,说:“多久没这么开心了,天天不是上班就是带娃,只有这一把游戏,感觉我又回到了大学宿舍,不用想KPI,不用想换尿不湿,就是单纯开心。”

这其实就是峡谷新程最聪明的地方:福利从来只是敲门砖,真正留住人的,是打在了老玩家的情怀上,我见过太多游戏的召回活动,上来就是砸钱送十连抽送传说,结果领完福利玩家就走,根本留不住,为什么?因为你给的只是道具,没给玩家一个回来的情绪理由,峡谷新程不一样,它叫“新程”,本质是给退坑的老玩家一个台阶:你退坑不是不爱了,就是生活忙了,现在活动给你搭个桥,喊你跟老朋友重新聚聚,领皮肤只是由头,相聚才是目的。

我翻了很多玩家在社交平台的分享,发现很多人跟阿凯一样,领完皮肤也不会天天上线打排位,大部分人就是每周周末跟老朋友开个一两把,输赢不重要,就是聊聊最近的生活:谁升职了,谁生娃了,谁当年喜欢的那个同学现在结婚了,说着说着就说到当年开黑的糗事,说着说着一个安静的周末就过去了,上次我跟阿凯打完,他说:“我现在不可能像当年一样天天包夜了,但是每周玩这一把,就跟抽了根烟放松一样,比去喝酒唱歌舒服多了。”

我个人其实非常吃这种设计,现在的游戏都太卷了,排位卷分数,活动卷任务,天天逼着玩家肝,反而这种以情怀为核心的召回活动,不逼你肝,不逼你冲钱,就是喊你回来跟老朋友聚聚,反而最能打动老玩家,你说这是情怀营销也好,说这是割韭菜也罢,不可否认的是,对于大部分老LOL玩家来说,这个峡谷里装着的是整个青春,你只要给个由头,大家就愿意回来看看。

争议背后:功利化的拉人机制,让好事变了味

这次峡谷新程活动也不是全是好评,网上的争议其实一点也不少,上个月#峡谷新程 拼多多化#还直接冲上了微博热搜,十几万玩家吐槽,把好好的情怀活动做成了拼多多砍一刀,吃相太难看。

我自己也体验了这次活动,想要拿到最终的传说限定皮肤,确实需要拉3个30天以上未登录的老玩家回归,有些顶级限定甚至要求拉半年以上未登录的老玩家,门槛确实不低,我身边就有反面例子:我同事阿明,玩了快一万把孙悟空,从S5开始就是孙悟空本命,一直心心念念那个限定的“斗战胜佛”皮肤,这次峡谷新程放出来这个奖励,阿明特别开心,翻遍了整个好友列表找半年没上线的玩家,找了两个就找不到第三个了,最后甚至去淘宝搜“LOL未登录老账号”,发现好多商家都在卖,几十块钱一个号,阿明当时就怒了,说我想要个皮肤还要花钱买号?欠一堆人人情,最后直接把游戏卸载了,说以后再也不碰这种活动了。

其实这种争议本质上就是活动设计的功利化,为了完成官方的回流KPI,把情怀变成了消耗玩家社交关系的工具,最早的峡谷新程活动是2021年推出的,那时候规则很简单,回归就送皮肤,最多拉一个人就能拿终极奖励,口碑特别好,这次活动不知道为什么,把拉人门槛提得这么高,本来是老友相聚,结果变成了玩家到处求人砍一刀,本来好好的情怀,一下子就变味了。

我个人的观点是,官方想要回流数据可以理解,但是没必要这么急功近利,老玩家本来就是冲着情怀回来的,你把门槛设这么高,反而把很多本来愿意回来的玩家都挡回去了,还消耗了玩家对游戏的好感,实在是得不偿失,这次热搜出来之后,官方虽然也优化了规则,把三个门槛降到了两个,但是还是没改变需要拉多人的本质,很多玩家还是不买账,这其实也给所有游戏厂商提了个醒:拿情怀做营销,就要尊重情怀,不能把玩家的友情当成免费的流量工具,消费多了,玩家就不信了。

MOBA游戏的长寿密码:永远都是一起玩的人

说了这么多,其实我一直觉得,英雄联盟能做十几年,还能靠峡谷新程这样的活动一次次拉回老玩家,本质上就是因为它抓住了MOBA游戏最核心的东西:MOBA玩的从来不是游戏,是跟你一起玩的人。

现在很多新游戏,玩法比LOL新,画面比LOL好,但是火个半年一年就没人玩了,为什么?因为它没有沉淀下玩家的社交关系,你在新游戏里认识的人,玩两个月就走了,等到你想找人开黑的时候,找不到人了,自然你也就不玩了,而英雄联盟不一样,它做了十几年,沉淀了好几代玩家的青春,你的大学舍友,你的工作兄弟,你的初恋,你最好的朋友,都在这个峡谷里留下过痕迹,哪怕你退坑了,这些关系还在,只要有人喊你一声,你就愿意回来。

峡谷新程这个活动,本质上就是给了老玩家一个重连的由头,就像你老家的村子,你可能不会回去定居了,但是逢年过节,只要有人喊你回去聚聚,你还是愿意回去看看,看看老房子,看看老邻居,吃吃家乡饭,哪怕住一天就走,你也觉得开心,我觉得这就是好的长线运营该有的样子,游戏到最后,就是玩家的记忆容器,你所有开心的、不开心的,青春里最放肆的那些日子,都存在这个峡谷里,容器不倒,记忆就在,只要有人喊你,你就愿意回来。

现在我跟阿凯几个,每周六晚上都会固定开一把五排,输赢不重要,就是在语音里聊聊天,说说最近的生活,有时候打一半老三的孩子哭了,他就中途退了去带娃,我们也不怪他,就是等着他回来,或者下周末再玩,我想,这就是峡谷新程活动真正的意义吧,它不是什么惊天动地的更新,也不是什么天价福利,它就是一张给老玩家的邀请函:喊你回来看看,跟好久不见的老朋友,再打一把,哪怕你打完还要退坑,哪怕你的操作早就变形,那这一次相聚,就已经值了。