我身边开淘宝的发小，上个月刚踩了这个血淋淋的坑

对于做电商的商家来说，直通车就是半条命：不投推广，商品埋在店铺几百页之后，根本没人能看到；投了推广，钱花出去能不能换来订单，全看这些点击是不是真的，我身边就有个活生生的例子，我发小阿凯，95年的，之前在广州做了五年电商运营，攒了二十多万，去年老婆生了孩子，不想再熬大夜加班，就回了我们老家十八线小城，开了个淘宝C店做轻量化露营装备。

他选的主打款是一个300ml的折叠钛杯，针对徒步背包客，重量只有95克，比同价位产品轻了近一半，成本就卖129块，比大牌便宜一半还多，前期找玩露营的朋友测款，口碑特别好，就等着2024年618之前冲一波直通车排名，把自然流量做起来，为了这波推广，他把本来给孩子存的三万块保险钱都拿了出来，信心满满跟我说，只要能冲进类目top50，一个月卖一百多件，就能覆盖成本,慢慢做就能起来。

结果上线第一天，500块的日限额，不到两个小时就烧完了，阿凯一开始还开心，觉得是产品选对了，点击率爆了，结果一天下来，一个咨询都没有，一个转化都没出，他觉得不对，第二天把日限额提到1000，半天又烧完了，还是零转化，我帮他拉数据一看，点击率居然高达17.8%，而他们这个类目的行业平均点击率才5.6%，高出三倍还没转化,这不正常。

再往下拆IP数据，吓了一跳：70%的点击都来自广东东莞的一个固定IP段，每个IP一天点七八次，点完就关页面，停留时间最长不超过10秒，根本不是真实买家，做过运营的都懂，这是被人用恶意点击器点了——十有八九是同类目做了好几年的大卖家，怕你这个性价比高的新品抢他生意，花钱买点击器把你推广预算烧完,让你根本排不上名次。

阿凯赶紧去找淘宝小二申诉，第一次申诉下来，小二说系统没检测到大规模恶意点击，只给退了2300块，三万块，不到一周就烧没了，那天我们在楼下烧烤摊喝酒，阿凯烟一根接一根抽，说本来想着给孩子赚点奶粉钱，这下好了，全打了水漂，再亏点就要关店回去找工作了，我看着他那样，真的特别难受，谁能想到，安安稳稳卖个货,居然会被这种灰色玩意儿坑到关门边缘。

2024年了，恶意点击器为啥还能在电商圈横行？

很多人可能觉得，恶意点击器是早年电商的老黄历了，现在平台监管这么严，怎么还会有这种东西？我特意查了最新的行业报告和新闻，结果发现，这个灰色产业现在不仅没死，反而越做越隐蔽，越做越大。

2024年4月阿里安全部刚发布的《电商黑色产业年度报告》里明确写了：目前国内做直通车恶意点击的黑产团伙，每年吃掉商家的推广费超过20亿元，受害商家超过10万户，其中八成都是预算不多的中小商家，就在2024年3月，杭州滨江公安还刚破获了一起相关的勒索案，这个团伙一共8个人，不到半年就靠恶意点击器赚了190多万，受害商家遍布全国,一共有170多个。

这个团伙的套路更坏：他们先在各个中小商家交流群潜伏，选那种新开的、推广预算不多的店铺，先用恶意点击器持续点对方的直通车，两三天就能把商家一个月的推广预算烧完，等商家慌了找不到原因，他们就用小号主动加商家，说自己是“电商流量防护机构”，只要交3000到18000不等的年费，就能帮你拦截恶意点击，还能帮你点竞争对手的链接，很多商家刚开店不懂，只能乖乖交钱，结果交完钱，点击停半个月又会再来，团伙再忽悠你交升级服务费，没完没了割韭菜，有个做家居用品的商家，半年交了三万多,最后还是被点到做不下去关了店。

为啥2024年了，这玩意儿还能横行？说穿了就是三个原因：第一是黑产成本太低，利润太高，现在一个恶意点击器包月才99块，用云手机+动态真实IP，一天能点对手几百次，按直通车一次点击一块钱算，一天就能烧对手几百块，99块的本钱一天就赚回来，简直是一本万利，而且现在黑产都学精了，从来不说自己卖的是恶意点击器，都包装成“链接测试工具”“测款流量包”，打擦边球，你去闲鱼、拼多多一搜“直通车测款”，前几页全是这种，平台不接投诉根本不会管，我上周特意去搜了下，搜出来一堆，客服直白跟我说，就是点同行直通车，要多少点击都能做，包月更优惠,明目张胆得吓人。

第二个原因是平台的防御机制跟不上黑产的技术升级，早年恶意点击都是模拟器批量点击，同IP段，很容易被系统识别过滤，现在黑产都用群控云手机，每个点击一个不同的真实IP，点进去还会模仿真实买家滑动页面、停留十几秒，和真实用户的操作几乎一模一样，平台的系统很难识别出来，就算商家查到异常，申诉起来也难，大部分时候只能退不到一成的扣费，大部分损失都要商家自己扛,阿凯第一次申诉不就只退了不到十分之一吗？

第三个原因就是违法成本太低，恶意点击本来就是不正当竞争，金额小的话，商家报案都很难立案，黑产都是线上操作，打一枪换一个号，今天在QQ群卖，明天换微信，后天换抖音，很难抓,所以越来越多人敢做这个生意。

别碰恶意点击器，更别掉进“防点击”的骗局

我接触过很多中小商家，说起恶意点击器，无非两种心态：一种是被点怕了，想花钱买防点击服务；另一种是气不过，动了歪心思，想买点击器点回去，或者点竞争对手上位，我想说，这两种想法，全是坑，碰了就完蛋。

先说说动歪心思点对手的，我身边就有个反面例子，我之前认识一个叫阿哲的卖家，在杭州四季青拿货做女装淘宝店，去年上了一款法式碎花裙，卖得特别好，没两个月就冲到了类目前20，眼看就要爆单，结果有个同款店铺价格比他低十块，销量涨得很快，阿哲急了，在商家群看到有人卖恶意点击器，199块包月，就花钱买了，每天点对手的直通车,想把对方预算烧完。

结果呢？对手没怎么样，平台的AI稽查系统先查到了：现在的点击器就算换IP，操作逻辑都是统一的，AI一抓一个准，顺藤摸瓜就查到了阿哲的店铺，直接判定恶意竞争，扣了12分，全店降权，三个月不给自然流量，阿哲那时候压了一万多件货，本来马上就要赚钱，一下全砸手里，最后只能三五十块一件清仓，关店回了老家，几十万的本钱全赔进去，就为了199块的点击器,值得吗？

而且法律上早就说清楚了，恶意点击竞争对手的推广链接，属于反不正当竞争法明确禁止的行为，要是给对方造成了几十万上百万的损失，对方可以起诉你赔偿，金额够大还能追究刑事责任，你开个店赚点辛苦钱，最后把自己弄进去,太不值了。

再说说想买防点击服务的，我可以明确告诉你，市面上九成九的付费防点击服务都是骗子，很多甚至就是做恶意点击的团伙自己开的——他先点你，再卖你防护，赚你两笔钱，你交了钱，他停半个月再接着点，让你一直交钱，没完没了，其实平台本身就有免费的防护工具，直通车后台本身就有恶意点击过滤，你还可以自己手动屏蔽异常IP和异常地域,根本不用花那个冤枉钱。

面对恶意点击，中小商家真的只能认栽吗？

说了这么多，很多商家肯定会问：我不想歪心思，也做好了监控，还是被人点了，我能怎么办？真的只能认栽吗？我个人的观点是，现在确实不是完全无解，做好这几件事，能把损失降到最低：

第一，一定要做好日常数据监控，别一下子砸进去大预算，很多新商家一上来就把所有钱投进去，被人点光了才反应过来，根本来不及救，正确的做法是一开始低预算测试，每天两三百块，慢慢看数据，如果点击率突然高出行业两倍以上，转化掉一半，基本就是被点了，赶紧去拆IP数据，把异常的IP段和地域屏蔽，大部分情况下就能止住损失，阿凯后来就是这么做的，把东莞那个IP段屏蔽之后，点击率立刻降到了行业平均水平,慢慢就有转化了。

第二，申诉的时候要给足证据，别只说“我被恶意点击了”，很多商家申诉就一句话，小二当然不好给你退，你要自己整理好数据：异常点击的时间、IP段、点击率转化对比，截图整理好发给小二，证据充分的话，大部分平台都会退一部分扣费，阿凯第二次申诉整理了完整的数据，最后退了八千多，比第一次多了四倍,多少挽回了点损失。

第三，永远不要动歪心思碰恶意点击器，也不要交智商税买所谓的付费防护，刚才说的例子已经够多了,别拿自己的店铺开玩笑。

而从我个人的角度来说，我觉得解决恶意点击器的问题，核心责任不在商家，在平台和监管，你平台做按点击付费的推广服务，赚了商家的佣金，就有义务把恶意点击过滤干净，现在商家都能查到异常点击，你平台的技术团队查不到？说不过去，而且对于这种明目张胆卖恶意点击器的黑产，平台应该主动排查封杀，不能等商家投诉了才管，监管层面也应该加大打击力度，这种黑产本质就是敲诈勒索、不正当竞争，和卖假货没区别，端掉一个是一个,别让他们祸害中小商家。

阿凯那次之后，差点就关店去找工作了，最后还是靠老客户复购慢慢撑了过来，现在他每天早上起来第一件事，就是打开直通车后台看数据，已经成了条件反射，他跟我说“我就怕哪天醒来，一周的预算又没了，本来生意就不好做，再来一次我真顶不住”，听完这句话我特别感慨，现在电商生意本来就卷，中小商家赚点钱不容易，选品、做服务、攒口碑，一步一步熬，就想靠公平竞争分一口饭吃，结果居然还要被这种灰色产业割韭菜，几万块的推广费可能就是一个小店全部的身家，一把烧完,一个店就没了。

我写这篇文章，一是想让更多中小商家看到这个坑，提前做好防护，别自己碰也别被骗；二也是想呼吁一下，不管是平台还是监管，多给中小商家留点空间，严打这些作恶的恶意点击器黑产，毕竟电商的烟火气,从来都是这些千千万万的中小商家撑起来的。