去年年底刷社交平台,我刷到最多的种草内容,除了新款手机和网红景点,就是山姆会员网上商店的各种「神价好物」:39.8元16块的动物奶油瑞士卷、39.9元三斤重的整只烤鸡、比市面便宜三分之一的车厘子、四五十块钱一斤的谷饲牛肉……配文永远是「线上下单一小时送上门,太香了快冲」,刚好那时候山姆官宣:2024年1月1日起,全国会员费上调,普通个人年卡从260元涨到300元,卓越会员从680元涨到880元,消息一出,社交平台全是「赶在涨价前锁卡赚翻了」的帖子,我那刚结婚租房的表姐就是跟风人群中的一个,她的体验,刚好能给所有纠结办卡的普通人一个真实参考。

被种草冲动办卡,普通上班族的线上踩坑实录
表姐96年,在杭州互联网公司做运营,每个月到手八千多,和老公两个人租了个两居室,冰箱是开发商配的,容积才180升,很小,当初她刷到山姆涨价的消息,看很多人说「早办省40,以后还能锁年费」,想都没想就赶在2023年12月31号最后一天花260办了卡,还美滋滋跟我说「等于白捡40块,太值了」。
办卡头一个月,她天天泡在山姆会员网上商店刷好物,看见什么都觉得「便宜量大,不买亏了」,第一个月就下了8单,我帮她理了理购物清单:39.8元的瑞士卷、39.9元的烤鸡、29.9元的2升青柠汁、49.9元的1kg装乐事薯片、89元一箱的纯牛奶、69元的草莓,为了凑满99免运费,还硬加了两包九块九的抽纸——家里本来就堆了半箱抽纸,这两包放到今年还没拆完。
结果呢?瑞士卷16块,两个人一天吃两块都要吃八天,放冰箱第三天开始就干皮,最后扔了一半;三斤重的烤鸡,两个人吃了两顿就腻得看见鸡肉就想吐,剩下的放坏了全扔;1kg的薯片,开袋之后吃了半个月就潮了,最后大半桶扔了;青柠汁喝了一周才喝了三分之一,开盖就坏,剩下的全倒了,她自己算,第一个月买的东西,浪费掉的差不多有三百块,刚好抵了一年的会员费,等于办卡没花钱,还白扔了一堆食物。
这还不是最坑的,山姆会员网上商店的普通会员,不满99要收12块运费,表姐好几次想买点牛奶、鸡蛋,算下来才八十多,为了省12块运费,硬凑十几块钱不需要的东西,凑来凑去家里堆了一堆用不完的杂物:厨房纸、洗洁精、垃圾袋,够用到明年,偶尔生鲜还会翻车,她上个月买了一盒草莓,线上标注的是特级大果,送过来一半是小果,还有三个烂了,虽然售后很快退了钱,但是本来打算招待朋友,还是耽误事,更别说网红爆款永远抢不到,她定了三次闹钟抢MM巧克力华夫饼,每次开放购买五分钟就售罄,到现在都没吃到。
现在办卡快一年了,表姐跟我说,她现在已经半个月没打开过山姆APP了,算了算平均每个月比之前在美团优选、盒马买东西多花一百多,直呼「办卡是我去年最冲动的消费,就是智商税」。
2024会员涨价后,为什么还有人说线上山姆真香?
表姐说它是智商税,但是我楼下的张哥一家,却觉得山姆会员网上商店是生活刚需,就算涨了会员费,他年年都续卡,张哥一家六口,他和老婆、两个孩子,还有爸妈一起住,18年就办了山姆卡,现在基本所有的生鲜、粮油、日用品都在山姆线上买,我上次跟他聊天,他给我算了一笔账:

他家一天要喝四盒牛奶,山姆的MM纯牛奶,24盒62块钱,合两块五毛多一盒,比超市的同品质蒙牛伊利便宜一块钱一盒,一个月要喝两箱,一年就是24箱,光买牛奶一年就能省差不多三百块,刚好抵了现在300块的年费,再算牛肉,山姆的谷饲牛腱子,线上卖四十二三块钱一斤,比杭州菜市场的普通水牛肉还便宜八九块一斤,他一次买十斤冻冰箱,够吃一个月,一个月光买牛肉就省小一百,一年就是一千二,去掉年费还净省一千多。
而且他说,山姆网上商店最舒服的就是不用自己扛,十斤大米、五斤牛奶、十斤牛肉,直接给你送到家门口,不用去超市挤,不用停车排队,对于他这种要上班没时间逛超市的人来说,省出来的时间都不止会员费那点钱,至于量大的问题,他家六口人,一盒瑞士卷两天就吃完了,三斤烤鸡一顿饭就分光,根本不存在放坏浪费的问题,品控还稳,他买了五六年的自营MM商品,很少踩雷,尿不湿、食用油这些,比外面超市买的放心还便宜。
其实2024年山姆涨会员费那会上热搜,很多人骂山姆割韭菜,但是我看了一下数据,山姆中国今年上半年的会员数还是涨了,整体营收也涨了,说明大部分真正需要它的用户,根本没因为涨40块钱退卡,为什么?因为山姆的模式本身就是会员制,它赚的是会员费的钱,不是商品差价,所以它能把单品价格压得比普通超市低,走的就是量大走量的路子,这个模式本身没问题,只是它从一开始就不是做给所有人的。
我们对比一下现在主流的电商平台:淘宝京东不用办卡就能买,88VIP一年才88块,但是你要自己挑货,容易买到假货次品;盒马鲜生线上免邮门槛低,但是单品价格普遍比山姆高;拼多多便宜,但是品控不稳定,踩雷概率高,山姆相当于什么?你交了300块的「入场费」,它帮你把好品控关,每个品类只留一两个高性价比的款,你不用挑,直接买就行,还能拿到比别处低的价格,对于需求量大的家庭来说,这个账怎么算都划算。
说句实在话,山姆会员网上商店只适合这几类人
我自己也办了山姆卡,用了三年多,接触下来最大的感受就是:山姆从来不是什么全民福利,也不是什么智商税,它就是一个精准匹配特定人群的购物渠道,你符合它的用户画像,它就是真香,不符合,再怎么种草你都别碰,我总结了一下,适合办卡的人大概有这几类:
第一类就是三口及以上的大家庭,或者和朋友合租能拼卡的,现在山姆普通卡本来就送一张免费副卡,两个人平摊年费,一人一年才150,门槛很低,只要你家人口多,平时买的米、面、肉、奶多,量大根本吃不完的问题不存在,一年省的钱轻轻松松覆盖年费,绝对不亏。

第二类就是平时工作忙,没时间挑货,对品质要求高的上班族,山姆选品逻辑就是「少而精」,一个品类最多两三个款,都是已经帮你筛过品质的,不用你在淘宝搜半天翻几十页评论,节约的时间成本真的比300块年费值钱多了,而且它自营商品保真,不用担心买到假货,买进口生鲜、母婴用品都放心,线上直接送上门,不用出门,太适合懒人了。
第三类就是经常买大份生鲜、高端食材的人,山姆的进口三文鱼、和牛、车厘子这些,品质比很多水果店、生鲜超市好,价格还便宜不少,喜欢吃这些的人,买两三次就能把年费省出来。
那哪些人绝对不建议办卡呢?首先就是单身或者两人小情侣,冰箱还很小的,就像我表姐那样,冰箱塞不下,买什么都放坏,浪费的钱比省的多,绝对亏,其次就是一年买东西不到3000块的,我算了一下,山姆的商品平均比普通超市便宜10%左右,你一年买3000才省300,刚好抵年费,买不到3000就是纯亏,还不如偶尔想吃网红品找代购买,付十块钱手续费比办卡划算多了,最后就是喜欢买零碎小东西,不爱凑单的,山姆不满99收12块运费,买一次出一次运费,日积月累也是不少钱,根本不划算。
线上体验比线下好?说说山姆网上商店的真实优缺点
很多人对山姆的印象还停留在线下大仓储门店,其实现在山姆的线上订单占比已经超过50%了,一半以上的人都不去门店,直接在网上买,我用了这么久,也说说山姆网上商店真实的优缺点,给大家参考:
先说优点:第一售后真的没话说,只要你说商品有问题,拍个照片,基本几分钟就给你退钱,不用你退货,也不用扯皮,比很多平台磨半天才给你处理舒服太多,第二送货速度快,大部分一二线城市,早上下单下午就能到,很多门店附近还支持一小时达,想吃什么随时买,很方便,第三不用排队不用挤,周末去线下山姆,停车半小时,结账半小时,累得要死,线上直接送上门,连门都不用出,对于社恐和懒人太友好。
再说缺点:第一运费门槛确实高,普通会员必须满99才免邮,买小件太不划算,很容易为了凑免运费买一堆不需要的东西,反而花更多钱,第二爆款经常缺货,很多网红品线上放货量少,抢不到,反而线下门店余货更多,想吃爆款还得跑一趟,第三生鲜品控偶尔翻车,毕竟不能自己挑,偶尔会碰到个头小、坏果的情况,虽然售后退钱,但是还是影响体验。
别跟风,适合自己才是最好的
回到最开始的问题,山姆会员网上商店值得普通人办卡吗?我的答案从来不是一刀切的值得或者不值得,你先问问自己三个问题:我家人口多吗?我冰箱够大吗?我一年大概能买多少钱的生鲜日用品?想完这三个问题,你自己就有答案了。
2024年涨会员费之后,很多人喊着要退卡,其实真正该退的,是那些被网红种草冲动办卡,一年到头没买几次东西的人,对于真正需要它的家庭来说,涨的40块,买两次牛肉就省出来了,根本不算事。
现在很多自媒体要么把山姆吹上天,要么把它骂成智商税,其实都太极端了,它就是一个普通的购物渠道,而已,你不需要硬融入所谓的「高端消费」,也没必要为了跟风花冤枉钱,适合自己的消费,才是最聪明的消费。
