吴痛针灸爆火,玩梗营销该有边界吗

tmyb

最近刷短视频、逛社交平台,相信不少人都刷到过这个眼熟的词:吴痛针灸,本来只是网友私下玩的谐音暗梗,如今堂而皇之挂在了不少养生馆、中医馆的招牌上,甚至变成了引流团购的项目名,赚足了眼球,今年8月,浙江宁波鄞州区一家养生馆就因为把门口招牌改成“吴痛针灸”引发全网热议,当地市场监管部门接到举报后上门检查,最终认定这个名称违背公序良俗,违反广告法相关规定,责令商家当场拆除了违规字样。

吴痛针灸爆火,玩梗营销该有边界吗

一个小小的谐音梗,怎么就能闹上热搜?有人觉得就是网友太敏感,开个玩笑至于上纲上线吗?也有人觉得,拿恶性违法犯罪事件的梗出来公开商用,本身就是毫无底线的表现,今天我们就来聊聊,吴痛针灸爆火背后,藏着流量时代营销最该警惕的边界问题。

从网友暗梗到商家招牌,流量密码哪里来?

吴痛针灸这个梗的起源,说起来大家都不陌生,2021年,顶流艺人吴亦凡因强奸罪被依法逮捕,最终被判处有期徒刑十三年,附加驱逐出境,这个案件里不仅有多位成年受害者,还涉及未成年人,性质极其恶劣,引发了全社会的公愤,网友出于对吴亦凡的反感和嘲讽,创造了一堆谐音梗,“吴痛针灸”就是其中之一——把原本养生领域的“无痛针灸”改了一个字,暗戳戳绑定吴亦凡,成了只有国内网友才懂的黑色幽默。

最开始,这个梗只存在于网友的私人聊天、匿名论坛的评论区,属于网民自发的情绪宣泄,从来没有人把它拿到公开场合商用,为什么近几年越来越多商家开始把这个梗挂在明面上?核心原因无非两个字:流量。

我上个月因为长期加班肩颈酸痛,想找家附近的中医馆做针灸,刷团购平台的时候就看到,离我不到一公里的一家养生馆,把体验项目写成了“吴痛针灸特惠体验券”,比同地段普通的无痛针灸贵了18块,居然还卖了160多份,点进评论区一看,一半以上的评论都是晒招牌拍项目名,配文“玩梗还是你会玩”“专门来打卡吴痛针灸”,说白了,很多人来消费根本不是为了针灸,就是冲着这个梗来打卡发朋友圈的,商家轻轻松松就获得了免费的社交传播,省下了大几万的引流广告费。

实体店老板的小心思其实很好猜:现在实体经济获客有多难?发传单传单没人要,投信息流广告点击一次几块钱,转化一个客户成本上百,玩个梗蹭个流量,不用花一分钱就能上同城热搜,还能吸引年轻人打卡,哪怕最后被要求改掉,流量已经吃到了,钱也赚了,怎么算都不亏,宁波那家被整改的养生馆,有店员透露,老板就是看到网上好多人玩这个梗,觉得好玩能吸引客人,才改了招牌,没想到会被查,说白了,就是抱着“法不责众”“火了再说”的心态,赌的就是监管的宽容,吃的就是打擦边球的流量红利。

除了商家的刻意引流,这个梗能火也刚好踩中了当下年轻人的玩梗审美,现在年轻人对硬广已经免疫了,越是正经八百的宣传,越没人愿意搭理,反而是这种带点暗喻、有点意思的梗,自带传播属性,年轻人愿意转发愿意分享,自然就越传越火。

吴痛针灸爆火,玩梗营销该有边界吗

梗不能乱玩,红线碰不得

针对吴痛针灸这个事,网上吵得最凶的一种观点就是:不就是玩个梗吗?大家都知道是什么意思,至于这么上纲上线吗?在我看来,真的至于,因为这个梗从出生开始,就沾着别人的血,绑定着性质极其恶劣的违法犯罪事件,根本不是什么可以随便拿来商用赚钱的娱乐梗。

我之前因为工作关系,认识一个在未成年人保护公益机构做志愿者的朋友,她们机构平时会接手不少性侵害未成年受害者的心理疏导工作,她跟我说,之前有个17岁的受害女孩,刷短视频的时候刷到有人打卡“吴痛针灸”,还把梗当玩笑说,女孩当天就情绪崩溃了,说看到和吴亦凡相关的玩梗内容,就会勾起不好的回忆,感觉全社会都在拿这种事开玩笑,根本没人在乎受害者的感受。

你看,对于很多不知道背后真相或者只是觉得好玩的人来说,这就是一个无伤大雅的谐音梗,但对于经历过类似伤害的人来说,这就是在别人的伤疤上撒盐,是拿恶性犯罪事件消费,换自己的流量,吴痛针灸这个梗,从头到尾都脱离不了吴亦凡性犯罪案件的底色,你把它挂在招牌上卖钱,本质上就是拿受害者的痛苦、拿全社会的公愤当商品卖,吃的就是带血的流量。

从法律层面来说,这种玩法早就踩了红线,我国《广告法》第九条明确规定,广告不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容,而拿违法犯罪的劣迹艺人玩梗引流,本身就是违背公序良俗的行为,更别说我国早就明确规定,不得为劣迹艺人提供公开出镜发声的机会,不得炒作劣迹艺人的相关内容,商家拿劣迹艺人的谐音梗做招牌引流,本质上就是变相炒作劣迹艺人,违反了相关的管理规定。

还有人抬杠,说很多常用词都是从负面事件来的,翻车”“吃瓜”,怎么不说这些不能用?那根本不是一回事,这些词经过这么多年的传播,早就已经脱离了原本的具体事件,变成了通用的网络词汇,没人会说“我翻车了”还会联想到最初的具体事件,但是吴痛针灸不一样,从它诞生到现在,所有人看到这四个字第一反应就是吴亦凡,就是那个性犯罪案件,它根本就脱离不了原本的负面属性,本质上就是一个带着刺的恶俗梗。

更让人不舒服的是,很多商家明明知道这个梗不对,就是故意打擦边球,刚才说的我家附近那家养生馆,我后来问过他们的店员,知不知道吴痛针灸是什么意思,店员笑着说“怎么不知道,就是那个梗嘛,老板说这样好卖”,说白了,他们不是不懂,就是为了钱故意装糊涂,只要能赚到流量赚到钱,底线可以往后放。

吴痛针灸爆火,玩梗营销该有边界吗

流量至上时代,营销的底线在哪里?

说实话,我特别能理解现在实体店老板的不容易,疫情之后很多实体店生意不好做,获客难,留客更难,想要活下去就得想办法找流量,玩梗营销、创新营销本身不是错,错的是为了流量不顾一切,什么流量都敢吃,什么底线都敢碰。

我见过很多玩梗玩得好的正面例子,比如河南博物院之前推出“妇好奶茶”,谐音“好喝”,既结合了文物“妇好鸮尊”的名字,又好玩有趣,还传播了传统文化,大家都买账,没人说不对;再比如很多餐饮商家玩谐音梗,“虾你一跳”“蚝想吃”,这种不碰红线,又好玩有趣,既吸引了客人,又留下了好名声,这才是正确的玩梗姿势。

坏的玩梗是什么?就是拿公共事件的伤疤、拿违法犯罪的痛点当流量密码,为了博眼球毫无下限,之前有商家拿“唐山打人事件”玩谐音梗开烤串店,还有商家拿奸臣秦桧做“桧糕”卖,现在又出来吴痛针灸,本质上都是一样的:为了流量,没有底线。

我一直觉得,营销的本质,其实是获得消费者的信任,你靠恶俗梗火了一时,能火一辈子吗?之前那个拿唐山打人玩梗的烤串店,火了没三天就被网友举报关门了,老板赚的那点钱不够赔房租的;吴痛针灸就算不被监管查,你一个养生馆靠这种梗吸引来的客人,都是冲着玩梗来的,根本不会成为你的回头客,等到热度过去了,你的店也就没人来了,最后反而砸了自己的招牌。

从整个社会的层面来说,这种恶俗梗的流行,其实是在一点点击穿我们整个社会的共同底线,今天你可以拿性侵害犯罪玩梗,明天就可以拿家暴、拿交通事故玩梗,后天就可以拿其他更恶劣的公共事件玩梗,当所有的伤痛都可以拿来开玩笑赚钱,当所有的底线都可以为流量让路,最后我们整个社会的公序良俗就会被拆得一干二净,每个人都会成为受害者。

我个人的观点是,对于这种故意玩恶俗梗引流的行为,监管不能只是简单要求改招牌就完事,得提高违法成本,该罚款就罚款,该曝光就曝光,让商家知道,碰底线是要付出代价的,不能让他们赚了流量赚了钱,最后只需要改几个字就完事,而我们消费者,也应该用脚投票,对于这种拿恶俗梗引流的商家,干脆就别去消费,别给他们送流量,让他们赚不到钱,自然就没人敢玩这种梗了。

吴痛针灸看起来只是一个小小的玩梗事件,背后其实是流量时代给我们出的一道考题:当流量就是钱,我们该选择为了流量丢掉底线,还是守住底线赚安心的钱?我们不反对玩梗,也不反对创新营销,我们反对的是拿别人的痛苦当流量,拿恶性犯罪当卖点,反对的是为了几块钱,击穿整个社会的道德底线,毕竟,靠碰底线赚来的流量,迟早会把你自己烧死;只有守住边界的营销,才能走得长远,才能真正得到消费者的认可。(全文约2800字)