上个月我回老家给父亲过六十大寿,推开家门就愣住了:客厅沙发挤着四五个老头老太太,全低着头戳手机,连我进门都没人抬头,我原本以为大家在抢电商优惠券,凑过去才发现,所有人屏幕都是统一的绿底,花花绿绿的小兵城堡,左上角明明白白四个大字——疯狂军团,我爸头都没抬挥挥手:“等十分钟,这把军团战收尾,我是团长不能溜。”旁边跟我爸下了十几年象棋的张叔搭话:“现在谁还下棋啊,都玩这个,比下棋有意思多了。”

那一瞬间我才意识到,这个名字带点“土味”的小游戏,早就悄悄火遍了中老年圈层,只是我们这些天天刷互联网的年轻人,根本没注意到它的存在。
从公园棋摊到手机屏幕,它戳中了银发群体的痛点
张叔今年六十七,退休快八年了,儿子一家定居深圳,一年最多回来两次,前几年他的日常就是:七点去公园摆棋摊,坐到下午五点回家,做饭睡觉,日子过得一眼望到头,前年体检查出来轻度抑郁症,医生说让他多社交多走动,可棋摊来来去去就那五六个人,下雨天只能在家闷着,越闷越难受。
去年春天张叔刷抖音,弹出来一个弹窗广告:“不用下载,点一下就玩,合成小兵当将军”,他闲得没事点进去,这一玩就是一年多,棋摊直接转给了年轻人,自己天天蹲家玩疯狂军团,张叔跟我吐槽过原来碰过的那些“中老年游戏”:要么字体小得像蚂蚁,眼神不好根本看不清;要么操作复杂,教半天都不会放技能,子女教两遍就不耐烦,自己也觉得自卑,觉得自己跟不上时代,干脆就不玩了。
但疯狂军团不一样,整个游戏核心操作只有两个:点一下合成小兵,再点一下发起进攻,两三分钟就能打完一局,做饭等水开、下楼等电梯的空隙都能玩一把,字体调得大大的,按钮也大,老花眼不用戴眼镜都能点准,对中老年人太友好了。
更关键的是,它满足了中老年最缺的东西:社交和归属感,伽马数据2024年7月发布的《中国移动小游戏市场报告》显示,疯狂军团已经连续12周占据微信小游戏全品类流量榜Top3,日活突破1200万,72%的用户年龄在45岁以上,50岁以上用户占比超过55%,这个游戏最核心的玩法就是“军团”:几十个人凑成一个军团,每天一起打团战、打世界BOSS,赢了全军团分奖励,还能聊天互动。
张叔现在带的军团有36个人,都是全国各地的退休老人,平时除了打游戏,天天在军团群里聊天:谁家里孙子考了大学,大家一起祝贺;谁生病住院了,群里全是祝福,去年张叔摔了腿在家躺半个月,两个同城的群友专门拎着水果来看他,这件事张叔跟我说了好几次,语气里全是暖。“原来我在家一天说不了三句话,现在每天打开手机就有人跟你打招呼,这不比一个人闷着强?”
不得不说,疯狂军团的爆火真的戳中了整个互联网行业的盲区:这么多年我们所有产品都在讨好年轻人,18-35岁是所有人抢着要的黄金受众,没人把中老年用户当回事,觉得他们只会抢鸡蛋、买保健品,不配得到用心做的产品,可疯狂军团只是做了最基础的适配,满足了最基础的需求,就收获了上千万用户,这本身就说明:这个被忽略的圈层,藏着多大的需求缺口。
爆火背后的争议:诱导充值割韭菜,谁来管管?
疯狂军团火了之后,争议也从来没断过,我身边就有真实的例子,跟张叔一起玩的李叔,今年六十二,退休金每个月4200块,老伴走得早,儿子让他去城里住他不去,习惯了老家的院子,玩疯狂军团半年,迷上了冲全区榜,为了当第一军团长,三个月偷偷充了一万八千多,买钻石升城堡买皮肤,直到儿子查他银行卡交社保才发现。
当时父子俩闹得不可开交,李叔说“我花我自己的钱,轮不到你管”,儿子说“你吃舍不得吃穿舍不得穿,给游戏送钱你倒是大方”,半个月没说话,最后李叔儿子去平台投诉,平台只退了不到三分之一,说“自愿充值,没办法全额退款”,这件事最后不了了之,父子俩隔了好久才缓和关系。
这不是个例,2024年上半年,12315平台收到针对疯狂军团的投诉超过2000起,九成以上都是中老年用户诱导充值的问题,很多业内人都清楚,这类中老年小游戏的变现逻辑,就是抓住中老年人好面子、渴望成就感的心理,设计一堆排名、头衔、身份的套路,不断诱导用户充值:不充钱就打不过别人,当不了团长就没面子,慢慢就越陷越深。
针对这种乱象,2024年8月中央网信办启动了“清朗·整治网络小游戏乱象”专项行动,专门把“针对中老年群体的诱导充值、虚假广告”列为重点治理内容,疯狂军团因为用户体量太大,直接被列入了重点监管名单,现在要求所有大额充值必须做人脸验证,还可以设置每日消费限额,很多用户都反映,现在诱导弹窗比原来少多了。
在这里我也说句公道话,我不认同很多网友一上来就骂疯狂军团是“垃圾游戏,全是割韭菜”,这个说法太片面了,它确实满足了上千万中老年的真实情感需求,这点不能否认,很多老人就是靠着这个游戏打发时间、交朋友,摆脱了退休后的孤单,这是它的价值,但也不能洗白它的问题:利用中老年人对互联网规则不熟悉,利用他们渴望归属感的心理,设计套路诱导充值,本质就是赚快钱割韭菜,这个是错的,必须整改,也必须监管。
疯狂军团爆火给行业的启发:别忽略沉默的大多数
疯狂军团能火到今天,其实给所有互联网从业者提了一个醒:我们一直忽略的沉默群体,其实藏着巨大的机会。
根据CNNIC2024年初发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,我国50岁以上网民占比已经超过30%,总规模接近4亿,银发网民的人均月网络消费已经超过2000元,消费增速是18-35岁年轻群体的两倍多,淘宝2024年上半年发布的银发经济报告也显示,中老年线上消费同比增长超过60%,早就不是那个只会抢九毛九鸡蛋的群体了,他们有消费能力,也有消费需求。
可这么大的市场,这么多年为什么只有一个疯狂军团跑出来?就是因为大部分从业者都看不起这个市场,觉得“赚不到大钱”“伺候起来麻烦”,所有人都挤在年轻人的红海卷来卷去,没人愿意沉下心给银发群体做产品,很多大厂做的中老年产品,不是贴着中老年标签卖保健品,就是做的功能复杂,根本不贴合用户需求,而疯狂军团只是把最基础的事情做好了:操作简单、适配中老年的生理特点、满足社交需求,就直接切走了这么大一块蛋糕,这本身就说明,银发市场是一片还没被好好开发的蓝海。
但蓝海也不能乱挖,不能抱着“赚一波就走”的心态割韭菜,疯狂军团现在的问题,其实就是整个银发经济行业的缩影:很多玩家进来就是冲着割韭菜来的,根本没想着长久做,把用户当韭菜不是当人,最后只会把整个市场做坏,真正要做好这个市场,其实一点都不难,就是把用户当正常的用户看待,尊重他们的需求,也保护他们的权益:比如给中老年人也做一个类似青少年防沉迷的消费保护,默认设置每日消费限额,大额充值需要提醒,这些功能很难做吗?根本不难,就是愿不愿意做的问题。
上周我跟我爸视频,他说现在整治之后,疯狂军团的诱导充值少多了,原来天天喊着冲榜的老头都消停了,现在大家就是每天玩一两局,聊聊天,也不卷排名了,张叔还是团长,但是再也不充钱了,每天早上先去公园走一圈,回来玩一个小时,下午跟群里的老哥们聊聊天,日子过得比原来充实多了,我爸说,张叔前几天在群里说:“其实我们玩这个,就是怕孤单,不是真的想当什么大将军,要是没人骗我们充钱,这个游戏真的挺好的。”
这句话其实就是所有中老年用户最真实的心声,疯狂军团的爆火从来不是偶然,它是被压抑了十几年的银发需求的一次集中爆发:这个世界不只有年轻人需要娱乐,需要社交,需要归属感,几千万退休在家的老人也需要,你只要看见他们,满足他们最朴素的需求,哪怕你做的事情不那么高端,也能做成大事;可你如果只盯着他们的钱包,把他们当韭菜割,早晚也会被市场抛弃,对于整个行业来说,疯狂军团的故事才刚刚开始,未来还有很长的路要走。
