前阵子刷医药行业的新闻,看到2024年7月国家药监局刚发的《上半年药品监管情况通报》,数据看得我有点感慨:上半年各级监管部门一共检查了近25万家次药品经营企业,光立案查处就有快6000家,六成以上的不合格问题,都是温湿度记录不全、效期养护不到位、购销台账不合规这种看起来很小的事儿,刚好我表哥就是开社区药店的,去年差点栽在这种小事上,聊起这个话题他就一肚子感慨,说现在才明白,几千块的gsp管理软件,真的是中小医药商家的保命符。

我表哥叫王磊,在河北保定开了三家社区连锁药店,做了快八年,原本一直都是顺顺当当的,去年11月差点翻了车,那天他刚开门备货,药监局的飞检人员就推门进来了,说随机抽中他家店检查,进门第一句话就要近三个月冷藏药品的温湿度记录,那天给我表哥吓得魂都飞了——他家卖胰岛素、部分冷链眼药水和靶向药,原来用的是几百块买的杂牌单机进销存,根本不支持GSP自动记录,冷链温湿度计是单独买的,动不动就因为门店停电断网丢数据,为了应付检查,他都是让店员有空了照着正常值补填,那天飞检人员把记录导出来一看,连续12天的温度都是一模一样的2.5℃,连小数点后一位都没动过,一眼就看穿是补的假记录。
当时就开了整改通知书,说如果复查不合格,直接罚十万,还撤销GSP证书,等于店就开不成了,那半个月我表哥天天往药监局跑,组织三个店的店员整理了一个多月的记录,前后花了快两万块的整改成本,才保住了经营资格,后来听同行劝,咬咬牙换了专业的gsp管理软件,今年春天他的店又被抽中飞检,不到十分钟就导出了所有不可篡改的原始温湿度记录、购销台账,啥问题都没查出来,他那天中午还跟我出去吃了顿火锅,完全没之前慌神的样子。
GSP监管常态化,老办法早就行不通了
很多不了解医药行业的朋友可能会问,什么是GSP,gsp管理软件又是干啥的?其实GSP就是国家强制要求的《药品经营质量管理规范》,所有卖药的商家,不管是批发企业还是零售药店,必须符合GSP要求才能开门做生意,放在十年前,很多商家觉得GSP就是拿证的时候应付一下,拿到证就万事大吉了,现在这个思路真的完全错了。
从2024年开始,新修订的《药品经营质量管理规范现场检查指南》正式全面落地,监管逻辑早就变了:原来的事前GSP认证改成了事后常态化监管,飞行检查也就是不打招呼的突击检查变成了常规操作,不管你是大连锁还是小夫妻店,都有可能随时被抽中,而且现在飞检查的就是原始记录,要求所有数据必须自动采集、不可篡改,人工补的、纸质手写的记录,现在根本过不了关。
还是拿最新的公开数据来说,2024年第一季度光是广东省就飞检了320多家零售药店,其中70多家被立案查处,12家被直接撤销GSP证书,这12家里有10家都是开了五年以上的中小夫妻店,老板都觉得“我小本生意没人会查”,结果突击上门拿不出合规记录,直接关门大吉,我之前还看到今年年初山东的一个新闻,一位六十多岁的老药师开了二十年的社区药店,就是因为温湿度记录不全,GSP证书被撤,一辈子攒下来的口碑和生意直接没了,看得人特别唏嘘——如果老板早花几千块换一套合规的gsp管理软件,根本不会出这种事儿。
对于中小商家来说,原来的老方法真的走不通了:要么用普通进销存,不满足GSP的合规要求,查出来就是重罚;要么人工记台账、抄温湿度、查效期,夫妻店本来就忙,两个人从早守到晚,进货卖货已经累得不行,哪有时间天天整理这些资料?一个一百多平的药店有几千种药品,人工查一次效期要两三天,还经常漏记,到期了才发现只能自己赔钱报废;纸质记录存个三五年,很容易受潮丢失,真到检查的时候找不到,一样挨罚,这些问题看起来都是小事,真落到自己头上,就是几万几十万的罚款,甚至店都开不成,风险太大了。
专业gsp管理软件,到底能解决哪些核心问题?
很多老板一听到“管理软件”就觉得是高大上的东西,贵又不好用,其实现在针对中小商家的gsp管理软件,早就做得非常接地气了,核心就是解决两个问题:第一帮你合规过飞检,第二帮你管好生意降成本,我表哥换软件快一年了,总结下来好处真的不止一点:
第一,自动生成不可篡改的合规记录,飞检根本不用慌,现在正规的gsp管理软件,都是直接对接冷链温湿度传感设备,数据自动采集、自动上传云端,你想改都改不了,完全符合监管要求,根本不用人工补记录,不管什么时候飞检上门,打开软件直接导出所有原始记录,盖章就能用,几分钟就能搞定检查,不用像之前那样慌得手忙脚乱,我表哥说,换了软件之后,现在睡觉都踏实,再也不怕半夜想到漏记记录睡不着了。
第二,自动效期预警,一年能省好几万的过期药损失,我表哥之前跟我算过一笔账,原来三个店,每年因为过期药报废,都要亏两万到三万,这都是纯利润啊!原来人工查效期,几千种药,你根本不可能天天盯着,经常是药放到货架上过期了才发现,只能自己埋单,现在gsp管理软件会提前三个月就给你弹窗提醒,哪个店哪个货架的哪个药快到期了,系统整理得明明白白,店员打开手机就能看到,提前做促销打折,能卖的赶紧卖,实在卖不出去的提前退回供货商,大大减少损失,我表哥换软件到现在,快一年了,总共才报废了不到两千块的过期药,算下来省了两万多,这都够付五六年的软件服务费了。
第三,全流程进销存溯源一体化,不用再记两套账,省人工,原来很多商家都是进销存一套账,GSP合规记录一套账,要记两遍,麻烦不说还容易出错,大点的店还要专门请一个人来整理合规资料,一个月三千块,一年就是三万六,对于中小店来说真是不小的成本,现在正规的gsp管理软件,进货的时候扫一下药品条码,自动就把供货方资质、采购信息、药品追溯码录入进去了,销售的时候扫一下条码,自动同步库存,所有记录自动生成符合GSP要求的台账,不用你再单独整理,我表哥三个店,现在他媳妇自己就能管过来,省了一个人工的钱,一年三万多,这不就是纯赚吗?
第四,直接对接国家药品追溯平台,符合最新监管要求,现在国家要求所有药品全链条可追溯,每一盒药从出厂到卖给消费者,都要有记录,原来很多老软件没有这个功能,还要你自己手动上传,很容易出错漏传,现在gsp管理软件都自带扫码追溯功能,直接对接国家药监局的追溯平台,扫完码自动上传,根本不用你操心,完全符合最新的监管要求。
选gsp管理软件,这几个坑千万别踩
我表哥踩过坑之后,也总结了几个选软件的注意事项,我觉得挺有道理的,分享给大家:
第一个坑就是图便宜买几百块的破解版或者老单机版,很多老板觉得不就是个记录的工具吗?能能用就行,便宜点不好吗?其实便宜的软件大多不更新政策,现在GSP的要求每年都在变,2024年新的追溯要求出来,老软件不更新,根本不符合要求,查出来还是挨罚;而且单机版的数据存在本地电脑里,电脑坏了、中毒了,数据全没了,飞检的时候拿不出记录,照样被罚,真的是贪小便宜吃大亏,正规的gsp管理软件都是存在云端,不管你换电脑换手机,数据随时都能调出来,永远不会丢。
第二个坑就是盲目买大而全的贵价软件,很多服务商给大型医药集团做的软件,一套几十万,功能特别多,对于中小药店和中小批发企业来说,大部分功能根本用不上,白花冤枉钱,选软件不用贪大,选那种专门针对中小商家开发的,功能刚好满足合规要求,性价比高,用起来也简单,普通人学半天就能会,够用就行。
第三个坑就是不看售后,很多小厂商卖完软件就找不到人了,你不会用,出问题了连个客服都找不到,到时候急得团团转也没用,一定要选有正规售后的服务商,最好能上门培训,有问题随时能找到人,这点真的很重要。
对中小商家来说,合规才是最大的省钱
聊到最后我也说点我自己的观点,现在很多中小医药商家的老板都有一个误区:觉得买gsp管理软件是额外支出,能省就省,反正我没出过事儿,不一定会抽到我,但实际上,现在飞检是常态化,只要你开门做生意,总有被抽到的概率,一次被罚十万,十年的软件钱都出来了,真出事了再后悔就晚了。
现在医药行业的监管大趋势就是越来越严,合规已经不是选择题,是必答题,你连合规都做不到,再会做生意都是白搭,对于中小商家来说,也没必要花大价钱养专门的合规部门,一套几千块的gsp管理软件就能解决大部分的合规问题,不仅能帮你过飞检,还能帮你省过期药的损失、省人工成本,算下来不仅不花钱,还能帮你赚钱。
我表哥现在常说,原来觉得软件是没用的开销,现在才知道,这几千块花出去,买的是踏实,买的是能安安心心开门做生意,不用天天怕上门检查,也不用天天瞎忙赔冤枉钱,对于做实体生意的中小老板来说,能安安稳稳赚钱,比什么都重要,而一套靠谱的gsp管理软件,就是给你的生意上了一份最便宜也最有用的保险。

