2024年入驻饿了么都有哪些新利好?
很多想做外卖的中小商家,第一反应都是“入驻会不会要收很多杂费?会不会坑?”其实放在2024年,这个担忧真的大可不必,今年上半年,阿里本地生活饿了么正式推出了新版《中小商家成长计划》,明确给新入驻商家三大优惠:一是零元入驻,免除开店服务费,大部分小微商家的保证金可以低至1000元,后续闭店无违规可全额退款;二是新商家前3个月佣金最高减免50%,月营业额2万以下的小微商家,佣金可降到3%以内;三是免费送流量扶持、免费门店装修模板、AI商品图制作工具,不用商家额外花钱找设计。这个政策我是实打实帮朋友验证过的:我家楼下小区门口开了5年广式糖水铺的张阿姨,今年开春碰上房租涨了500,对面又开了个大型综合体,把原本的线下人流带走了快三分之一,张阿姨急得连着好几天在店门口叹气,后来找我帮忙,说想试试做外卖,就怕入驻要交好几千的费用,本来利润就薄,交完钱回本都难,我帮她查了最新政策之后才放心,原来现在真的没有那么多弯弯绕绕,对于小商家的扶持力度比5年前我帮另一个朋友开店的时候大太多了。

手把手一步步走:入驻流程保姆级教学
很多年龄偏大的个体商家,和张阿姨一样,对智能手机操作不熟悉,总觉得入驻是很复杂的事,其实只要跟着步骤走,快的话一天就能完成审核,三天就能正式开业,我把当时帮张阿姨操作的流程整理出来,哪怕是零基础也能看懂:第一步,提前准备好所有材料,别等填到一半才找东西,如果你是个体工商户,需要准备:①营业执照(不管是新办还是老的,只要在有效期内就行);②对应的经营许可证,餐饮类需要食品经营许可证或者小餐饮经营许可证,现在很多地方给小商户发的小餐饮证完全可用,张阿姨用的就是这个,顺利通过审核;③经营者本人的身份证、银行卡;④三张真实照片:门店门脸照(要清晰露出你的招牌,张阿姨第一次拍的时候被电动车挡住了招牌,直接审核不通过,重新拍才过)、店内环境照、菜单照,保证真实清晰就行,不用特意P图,如果是企业商家,只需要多准备一个对公账户信息,其他流程差不多。
第二步,找对官方入驻入口,别碰第三方代办,这是我最想提醒大家的一点:张阿姨一开始刷抖音,就刷到过号称“包过审核、快速下店”的第三方代办,开口就要收800块服务费,还说“自己有内部渠道,自己申请肯定过不了”,差点就交钱了,实际上现在饿了么官方入驻完全免费,根本不需要代办,官方入口只有两个:要么下载「饿了么商家版」APP,首页直接点“我要开店”;要么直接百度搜“饿了么商家入驻官网”,在线填写信息,其他所有渠道的代办都是赚黑心钱,甚至还有收钱就拉黑的骗子,千万别上当。
第三步,填写信息提交审核,打开入口之后,按照提示选择你的经营品类(餐饮、生鲜、零售、鲜花等选项都分好了,直接选对应就行),然后填写门店具体地址,一定要精确到门牌号,不然外卖小哥找不到,会影响后续派单和评分,接下来上传你提前准备好的所有材料,做人脸识别,一定要是营业执照上的经营者本人识别,不然过不了审,提交完之后就等审核,现在官方审核速度很快,一般当天就能出结果,最慢也不会超过3个工作日,张阿姨是头天下午提交的,第二天早上9点就收到了审核通过的短信。
第四步,开通营业准备接单,审核通过之后,你会收到区域运营经理的联系电话,会帮你对接开业活动、解答问题,接下来你只需要做三件事:绑定你的收款银行卡,把所有商品上传到门店,简单装修一下门店主页,现在平台给新商家免费提供几十套装修模板,还有AI自动修图做商品海报,张阿姨不会P图,直接把糖水照片传上去,10分钟就做好了所有商品图,比花几百块找设计方便太多,全部弄好之后,直接点“开通营业”就能接单了,张阿姨从提交材料到开通营业,一共只花了1天半时间,比我们预想的快太多。
新商家入驻最容易踩的5个坑,一定要避开
我帮好几个朋友申请过入驻,见过太多人栽在这些小细节上,整理出来给大家提个醒:第一个坑还是第三方代办,除了刚才说的骗服务费,很多代办还会乱填你的信息,我家这边去年有个开烧烤店的老板,找代办入驻,代办把他的经营品类填成了“饮品”,导致他不能上烧烤、羊肉串这些品类,改信息改了整整半个月,错过了开业最好的引流期,损失了不少单,自己申请一点都不麻烦,真的没必要找代办。
第二个坑,材料造假或者不全,现在平台对餐饮商家的资质查得很严,没有营业执照、没有食品证,想借别人的证开店,或者PS假证,百分百过不了审核,就算侥幸过了,后续抽查查到也会直接封店,保证金都不退,千万不要碰,如果是还没办营业执照的,现在去政务中心办个体执照,最快当天就能拿,花不了几十块钱,别省这个事。
第三个坑,无实体门店虚假地址,现在饿了么要求所有商家必须有真实的线下实体门店,想做“家庭厨房”填个小区住户地址就想开店,查到直接封店,不要抱有侥幸心理,哪怕你是几十平米的小店,只要真实存在就可以,不用多大。
第四个坑,保证金谣言,很多人说“入驻饿了么要交几万保证金,还不给退”,其实不是,不同品类保证金不一样,小微餐饮一般只要1000-3000,生鲜、医药这类特殊品类会高一点,而且只要你正常经营,没有违规,闭店的时候申请,一周左右就能全额退到卡上,张阿姨隔壁开水果店的老板去年转行了,保证金3天就到账了,根本不会故意卡你。
第五个坑,以为入驻就有单,等着天上掉馅饼,很多新商家开好店就放着不管,不做活动,不回评论,觉得平台会给自己派单,那肯定做不起来,张阿姨开好店之后,每天都抽半小时看评论,客人说糖水太甜,她就推出了半糖选项,给好评的客人都额外送一份小芋圆,不到半个月就攒了一百多条好评,排名越来越靠前。
入驻之后怎么快速起单?给新商家的三个实用建议
很多人入驻之后,前几天没单就灰心,其实只要用对方法,新商家很容易起量,我结合张阿姨的经验给大家三个建议:第一,抓住新商家7天流量扶持期冲排名,平台给每个新商家都有7天的初始流量扶持,这个阶段哪怕少赚一点,甚至不赚,也要把优惠做足,冲单量和好评,只要能冲进区域同类目的前20名,后续就会有稳定的自然流量,张阿姨开业前7天做了“满20减8,每单送鱼蛋”的活动,第一天就接了28单,7天冲到了我们区糖水铺销量榜第4名,扶持期过了之后,流量也稳定住了。
第二,做好菜单和产品图,提高点单率,很多商家随便拍一张模糊的图就上传,价格标错,分类混乱,客人点进去看两眼就划走了,点单率自然上不去,现在平台有免费的AI修图和模板,花一个小时就能把所有商品图做好,看起来有食欲,分类清晰,点单率至少能涨20%,张阿姨换完图之后,单量第二天就涨了10单,效果非常明显。
第三,做好老客复购,稳定订单,2024年饿了么也开放了商家私域引流的工具,你可以把下单的老客引导到自己的微信群,出新品、做活动的时候通知一下,复购率能涨很多,张阿姨现在有三个微信群,一共快500个老客,每个月光固定复购就有一两百单,遇到下雨天,单量还能翻一倍,非常稳定。
个人观点:中小商家做饿了么,到底值不值得入?
这几年网上一直有声音说“外卖平台佣金太高,中小商家赚不到钱”,我自己接触了这么多做外卖的小商家,我的观点是:对于有线下门店、产品过关的中小商家来说,入驻饿了么绝对是值得的,它不是赚快钱的风口,但确实是给小商家多开了一条生路。就拿张阿姨来说,原来只做线下,每个月去掉房租成本,纯利润也就四千多块,现在做了三个多月外卖,每个月外卖的纯利润就有六千多,加起来每个月能赚一万多,比原来翻了一倍还多,现在她已经攒钱准备开分店了,放在十年前,一个开在老小区门口的几十平米小糖水铺,最多只能做周边三五百户的生意,现在通过外卖,能覆盖周边三公里几千户的生意,相当于把你的客源翻了十倍,这个机会是原来没有的。
而且现在的环境和五年前不一样了,各个平台都在抢中小商家,饿了么今年的降佣金、免入驻费政策,确实是真金白银给商家让渡利润,再加上和支付宝打通的流量,新商家获得曝光的门槛也比原来低很多,当然我也不是说所有人入驻都能赚,如果你的产品本身味道不行,服务不好,哪怕给你再多流量也留不住客人,也不要想着做外卖就能一夜暴富,大部分小商家做外卖,都是慢慢攒单慢慢赚钱,比原来日子好过一点就是赚。
饿了么入驻现在流程非常简单,门槛也很低,只要你有真实的线下门店,资质齐全,走官方渠道,三四天就能开店,如果你本来就有实体店,想多一份收入,完全可以试试,就像张阿姨说的:“原来怕这怕那不敢做,现在做了才知道,原来多赚一倍这么简单”。

