今年双11我刷朋友圈,一半人在求好友助力攒红包,另一半人在晒自己玩购物小游戏攒到的“战绩”,不知从什么时候开始,大促的核心从“抢便宜货”变成了“玩游戏赚红包”,我自己就踩过坑:本来购物车里只有一瓶常用的洗发水,打算五六十块拿下,结果被首页弹出来的“刮卡赢红包”勾住,玩了整整三天,最后为了用掉那18块钱的组合红包,硬生生凑了150多的单,多买了三盒我半个月都用不上的面膜,现在想想,到底是我赚了红包,还是平台赚了我的钱?

从盖楼到刮卡:购物小游戏的全民渗透
很多人对购物小游戏的最初印象,还是2019年淘宝双11的“盖楼大挑战”,那个时候全网几百个互助群,每天醒过来第一件事就是找好友盖楼,为了几块钱的红包吵得群里热火朝天,但短短五年过去,购物小游戏早就完成了进化,渗透进了我们消费的每一个环节。
最早的购物小游戏是“强裂变拉新”,靠用户拉用户,拼多多靠“砍一刀”短短几年拉来几亿用户,直接干到万亿GMV,让所有平台都看到了小游戏的魔力,随后进化到“留存向”,拼多多的多多果园、淘宝的种萝卜,不需要你天天拉人,每天上来浇浇水就能慢慢攒奖励,靠持续留存提升用户粘性,到了2024年的今天,购物小游戏已经进入全民渗透的3.0时代:不光电商大促有,你点外卖有餐后抽红包小游戏,买咖啡有刮卡免单小游戏,逛超市有盖章抽盲盒小游戏,刷短视频开屏就是找金币赢现金小游戏,不管你线上线下消费,总能碰到一款购物小游戏等着你。
根据易观分析2024年9月发布的《中国电商互动行业发展报告》,截至2024年第二季度,国内主流平台内置购物小游戏的月活跃用户规模已经突破8.2亿,同比去年增长11.3%,相当于每两个中国网民里,就有一个人每周至少玩一次购物小游戏,我身边不管是刚退休的长辈,还是刚工作的95后,手机里最少都有一两款带小游戏的购物APP,我闺蜜甚至专门建了一个备忘录,记各个平台小游戏的打卡时间,每天定三个闹钟定点上线,比上班还准时。
明知道是套路,为什么我们还是忍不住玩?
我妈今年62,退休三年,玩购物小游戏也玩了三年,最开始是我小姨拉她进坑,说拼多多种果树能免费领苹果,我妈抱着试试的心态种了半个月,真的收到了一箱五斤的红富士,虽然个头不大还有点酸,但毕竟一分钱没花,我妈当时高兴得逢人就说,现在我妈手机里三个购物APP,每个都开了小游戏:拼多多种完水果养牛换牛奶,淘宝种萝卜换满减红包,抖音找金币换现金,每天的日程排得比上班还满:早上六点起来先浇树喂牛刷十分钟金币,再去跳广场舞,中午吃完饭回来再领一轮日常奖励,晚上吃完饭还要找老姐妹互助助力。
我之前跟她算过账:你每天花一个小时玩游戏,半年总共换了三箱水果、两提抽纸,还有三十多块红包,加起来也就一百多块,平均一小时才五毛钱,图啥啊?我妈说:“我反正退休了时间多的是,不玩也是看电视,换点东西就是赚了啊。”

这其实说出了大部分购物小游戏用户的核心心态:对时间富余的群体来说,时间的机会成本极低,反正闲着也是闲着,能换点免费商品或者小红包,怎么算都不亏,而对年轻人来说,购物小游戏刚好适配了我们的碎片化时间:坐地铁10分钟,排队等位5分钟,掏出手机玩两把,几十秒就能得到一次金币奖励的即时反馈,比改方案等审批那种几个月才拿到结果的体验爽多了,还比刷短视频多了一层“我在赚钱省红包”的成就感。
更关键的是,平台把人性的弱点拿捏得死死的——损失厌恶,几乎所有购物小游戏都会给你提示:“今天不登录,100金币就会过期清零”“距离提现只剩0.01元,放弃就前功尽弃了”,本来你只是随手点进去,结果为了不浪费已经花掉的十分钟,只能接着玩下去,越陷越深,上个月我去盒马买东西,结账的时候店员说满88可以盖一个章,集五个章就能抽一次盲盒,最低也有五元无门槛券,我当时只买了72块的东西,为了凑章硬生生多拿了一盒巧克力、一提卫生纸,多花了20多块,现在想想,不就是被“不凑单就亏了一个章”的心理拿捏了吗?
购物小游戏从来都是稳赚不赔
很多人觉得,平台搞购物小游戏发红包送水果,是给用户发福利,其实反过来想:天底下没有免费的午餐,平台永远不会做赔本买卖,购物小游戏从里到外都是稳赚不赔的生意。
我们算一笔最简单的账:平台给你发一个5元的满减红包,要求满100才能使用,根据行业平均转化数据,大概30%的用户会为了用这个红包凑单,哪怕买的东西不是自己急需的,100个用户就是30个人每人花100,总共3000元营收,平台发出去的红包总成本才150元,去掉产品成本,剩下的利润也远远超过红包支出,更别说那70个没凑单的用户,也已经在平台上花了十几分钟,帮平台提升了日活数据,平台的广告收入也会跟着涨。
更重要的是,购物小游戏是平台最低成本的获客和增长引擎,当年拼多多就是靠“砍一刀”这个购物小游戏起家,很多中老年人本来根本不会网购,为了帮子女砍一刀,下载了拼多多,慢慢就成了忠实用户,根据业内统计,2024年互联网行业平均获客成本是每个用户80-120元,而购物小游戏裂变带来的新用户,平均获客成本才不到30元,比投信息流广告、线下发传单便宜一半还多,拼多多2024年第三季度财报里就明确提到,互动娱乐业务带动的GMV已经占到总GMV的32%,也就是说,每三块钱的成交额里,就有一块钱是购物小游戏带来的,说购物小游戏是现在电商平台的核心增长引擎,一点都不夸张。

疯狂裂变下,购物小游戏的擦边翻车
购物小游戏越来越火,随之而来的套路和问题也越来越多,今年以来已经多次被监管点名,2024年6月,江苏省消费者权益保护委员会发布了《电商平台互动类营销活动消费体察报告》,一共测评了10家主流平台的20款购物小游戏,结果发现超过七成存在虚假诱导问题,最常见的就是大家都碰到过的“永远差最后一个碎片”。
你打开广告说“0.01元抢iPhone16”“集齐碎片领100元现金”,点进去玩了半天,差最后一个碎片的时候,不管你拉多少人,怎么抽,都抽不到,最后要么告诉你活动结束,要么告诉你没中奖,今年10月份,一个B站UP主做了实测,花了1000块钱买了50个新用户助力,就为了拿某平台购物小游戏宣传的100元现金红包,结果到最后还是差0.01个金币,根本提不出来,这个视频发出来当天就上了微博热搜,十几万网友在评论区吐槽自己的相同经历,可见这种套路有多普遍。
除了虚假诱导,还有过度收集个人信息的问题:几乎所有购物小游戏都要求你授权通讯录、位置信息,甚至读取相册存储权限,不给权限就不让玩,很多用户为了拿几块钱红包,想都不想就点了同意,个人信息就这么泄露出去,要么被拿去卖,要么收到没完没了的精准广告,我自己玩购物消消乐的时候,每过三关就弹出一个低俗擦边的广告,什么“25岁独居女找陪伴”,关都关不掉,一不小心点错就直接下载了垃圾APP,体验非常差,这些问题早就存在,但很多平台还是抱着“法不责众”的心态打擦边球,吃亏的永远是普通用户。
购物小游戏不是洪水猛兽,但要警惕低价成瘾
说了这么多,我其实并不觉得购物小游戏全是坏的,本身就是一个愿打一个愿挨的事儿:你时间多,玩玩攒点红包换点水果,本来就是打发时间,我妈种了三年水果,换了十几箱免费水果,确实没花钱,她开心,这也挺好,我自己排队等位的时候也会玩两把,凑单的时候用个小红包,也能省几块钱,没什么不对。
但我一直觉得,要警惕“为了省小钱花大钱”的成瘾性,很多人现在已经本末倒置了,我之前在小红书刷到过一个女生的发帖,她说自己每天下班之后,把所有平台的购物小游戏都玩一遍,每天要花三个多小时,一个月下来攒了不到180块红包,但是为了用掉这些红包,凑单买了三千多块钱的东西,很多东西拆都没拆就放在角落落灰,她自己也说“我知道不对,但就是忍不住,总觉得不攒红包我就亏了”。
你算算这笔账:三个小时攒五块钱,相当于你的一小时时薪才一块多,你哪怕去发传单,一小时都有十几块,怎么算都是亏的,平台就是抓住了人们爱贪小便宜的心理,用几块钱的红包,换了你几个小时的时间,还有一大堆不必要的消费,最后平台赚得盆满钵满,你只得到了一堆没用的东西和浪费掉的时间。
在我看来,购物小游戏本质上就是电商流量见顶之后,平台抢用户时间、抢消费的一个工具,它不是洪水猛兽,也不是天上掉的馅饼,正确的打开方式永远是:我需要买东西,顺便玩玩小游戏攒个红包,那叫赚;为了攒红包,买一堆我不需要的东西,那就是被平台割了韭菜,与其花几个小时玩游戏省五块钱,不如把时间花在提升自己,或者好好休息上,毕竟,我们的时间和钱包,都比那几块钱的红包金贵多了。(全文约2800字)

