你有没有发现,不知道从什么时候开始,这个圆乎乎的小猫头,已经悄咪咪出现在你生活的各个角落了?打开手机淘宝首页能看到它,楼下快递柜贴着它,收的快递箱上印着它,去景区玩门口立着它,甚至楼下奶茶店的杯子上都有它的影子,很多人天天见,却未必想过:为什么这只看似普通的猫,就成了现在年轻人最喜欢的国民萌IP?

出道二十年,淘宝猫早就不止是一个logo了
2003年淘宝刚上线的时候,设计团队把这个猫头logo定下来,本意只是取“猫抓好货”的寓意,帮用户从茫茫网海里淘到满意的商品,那时候它只是一个区分平台的标识,没有人设,没有故事,更没人想到它会火。
后来随着淘宝一步步走进普通人的生活,这只小猫也慢慢活了过来:最早双11大促,付完款弹出淘宝猫举着“你真会买”的恭喜牌,就已经让很多用户觉得暖心;这两年淘宝开始把它从线上走到线下,没想到一下子就戳中了年轻人的喜好。
我闺蜜小楠今年九月份去杭州玩,专门奔着灵隐寺求姻缘,结果刚进山门,就看到门口共享快递柜上贴着一只淘宝猫,举着四个大字“今年脱单”,她当场就停下来拍了十分钟,仰拍俯拍合影拍了几十张,还让我帮她P成“一起求姻缘”的合照发朋友圈,文案写的是“求过了,淘宝猫比菩萨先答应我”,那天她的朋友圈赞爆了,几十个朋友问她具体位置,说下次去杭州一定要专门去打卡。
这不是个例,2024年淘宝启动了“街头淘宝猫”计划,覆盖全国31个省份的几百座城市,在社区、商圈、景区、快递网点放了上千款不同主题的淘宝猫物料,专门给大家打卡讨彩头,我去小红书搜了下,截至2024年10月,“淘宝猫打卡”相关笔记已经超过12万篇,不少热门点位的淘宝猫都被网友拍烂了:长沙太平街的“吃遍不胖”款,成都宽窄巷子的“搓麻必胡”款,杭州灵隐的“求财得财”款,都成了网友公认的“灵验款”,很多人去旅游专门绕路去拍,就为了讨个好彩头。
我妈今年六十多,玩淘宝比我还溜,她现在每次抢完优惠券、中了小红包,都要把淘宝猫弹出的恭喜截图发到她的姐妹群炫耀半天,她说看着这圆乎乎的小猫笑,就比中了几十块钱还开心,你看,不管是二十多岁的年轻人,还是六十多的阿姨,都能get到淘宝猫的可爱,这就是它的魔力。
淘宝猫爆火的背后,是踩中了当代人的情绪刚需
很多人说,不就是一只猫吗?至于这么喜欢吗?我却觉得,淘宝猫能火,刚好打中了当代人最缺的东西:不带任何功利性的情绪安慰。
今年八月份我裸辞,那段时间真的是人生低谷:房租到期涨了租,社保要自己交,投了二十多份简历都没消息,好不容易拿到一个线上面试机会,想买一件合身的衬衫,原来的旧衬衫都洗得发黄了,那天我坐在出租屋,对着招聘网站掉眼泪,随手打开淘宝想搜衬衫,结果打开启动页,就弹出圆乎乎的淘宝猫,举着个小牌子写着“下一个offer更好”,我当时一下子就笑出了眼泪。
你说,它就是一串代码,一个设计好的弹窗,但是那句话,刚好就是我那时候最想听到的,没有鸡汤,没有说教,短短七个字,比我朋友安慰我半小时还管用,那一瞬间我就明白,为什么这么多人喜欢这只猫了:它太懂我们了。
今年上半年淘宝搞过一次“许愿淘宝猫”活动,网友可以留言说自己的心愿,淘宝会选出热门心愿做定制贴纸,有个网友留言说“我家小猫下周做绝育,希望手术顺利”,没过几天这个心愿就被做成了定制款贴纸,网友打印出来贴在猫包上带去了医院,后来发微博报平安,说手术非常成功,这只淘宝猫就是自己的幸运猫,这条微博收获了一万多转发,很多网友留言说“太暖了,破防了”。
我自己做自媒体这么久,见过太多功利性的互动:刷个短视频要给你带货,逛个街要给你推销,连交个朋友都要先问你能带来什么资源,但是淘宝猫不一样,它跟你没有任何利益牵扯:它不用你必须买东西,不用你关注转发,不用你掏一分钱,就是安安静静给你说一句好听的,给你讨个彩头,这种不带任何目的的善意,才最打动人。

现在年轻人喜欢拜淘宝猫,不是真的觉得它能实现所有愿望,而是喜欢这种“有人懂我”的感觉:我想要脱单,你就给我一个“今年脱单”的牌子;我想要考研上岸,你就给我一个“成功上岸”的牌子;我就是想要一个情绪寄托,你刚好给了,还不绑架我,我为什么不喜欢?
没有套路的IP,才是最长寿的国民IP
其实国内互联网圈做吉祥物、做IP的多了去了:京东有狗,拼多多有小鸭,苏宁有狮子,为什么偏偏淘宝猫最近能破圈,成了年轻人的新宠?我觉得核心就是两个字:没有套路。
很多品牌做IP,第一步想的就是怎么变现:出周边卖钱,开直播带货,办见面会卖门票,生怕赚不到钱,结果不到一年就把用户的好感耗没了,慢慢就没人记得了,淘宝猫不一样,你见过淘宝猫逼你花钱吗?所有打卡都是免费的,贴纸是免费的,景区的遮阳伞免费给你用,官方根本不赚粉丝的钱,完全不着急变现。
我家小区楼下的菜鸟驿站老板张哥,今年夏天看到街头淘宝猫的活动,免费申请了一套淘宝猫的墙绘和立牌,把原来灰蒙蒙的水泥墙面刷成了天蓝色,中间画了一只超大的淘宝猫,举着“取件顺利”的牌子,还在门口放了一个淘宝猫造型的小摇摇车,免费给小区的小孩玩,自从弄了这个墙绘,小区的家长取快递都愿意提前来,让小孩在这玩两分钟摇摇车,张哥说,原来大家取完快递就走,现在好多人愿意停下来聊两句,驿站的投诉都少了,每个月快递量还涨了快10%,就因为大家更愿意来这取件,觉得这个驿站看着就亲切。
2024年淘宝还和中国邮政达成了合作,把定制款淘宝猫印在了全国多地区的快递面单上,每个地方的淘宝猫都有当地特色:新疆款淘宝猫戴小花帽,写着“甜甜的瓜给甜甜的你”;东北款穿大花袄,写着“冻梨冻桃安排明白”;广东款穿人字拖,写着“饮咗茶未啊”,很多网友收快递第一件事就是把面单揭下来收集,现在小红书上已经有了“淘宝猫面单交换”的话题,上千个网友在里面互换不同款式,有人已经收集了上百款,整理成了收纳册,就像小时候收集水浒卡一样,成了一代人的新爱好。
这个事花了淘宝多少钱?其实没多少,就是改一下面单的设计,但是带来的好感,比投几个亿的硬广都管用,我一直觉得,现在的用户太聪明了,你是不是真心对我好,我一眼就能看出来:你天天想着割我韭菜,我扭头就走;你不图我的钱,就是陪着我,我反而把你当朋友,淘宝猫就是这样,它从一开始就是陪着用户的,你买东西它在,你不买东西它也不烦你,它融入你的生活,不抢镜,不添麻烦,就是给你一点点小开心、小安慰,这种IP,怎么可能不火?
淘宝猫的走红,给所有品牌上了一课
现在所有品牌都在说要做流量、要做爆款、要涨粉、要破圈,但是很多品牌做来做去,就是一阵风,上了一次热搜,过两天就没人记得了,淘宝猫火了二十年,还越来越火,核心就是它活在了用户的生活里,不是活在热搜上。
我家小区门口的水果店,今年中秋节把淘宝猫“月圆人团圆”的贴画贴在水果礼盒上,卖盒装月饼和软籽石榴,比旁边店卖的好一倍,很多人买礼盒就特意买他家的,说就冲这个小猫看着喜庆,你说,一个贴画成本才几分钱,就能多卖这么多货,这就是IP的力量,我上个月买一箱赣南脐橙,快递箱上印着淘宝猫“心想事橙”,我吃完橙子都没舍得扔箱子,用来放我的零食和杂物,放在书房看着都开心,就这么一个小小的设计,就能让用户记住你,对你有好感,这比什么硬广都管用。
2024年国庆长假,我看媒体报道,三亚、大理、西安这些热门旅游城市,淘宝都放了免费的淘宝猫遮阳伞和休息椅,游客累了就能坐,免费乘凉,没有扫码要求,不用关注公众号,拿起来就能用,很多游客都在遮阳伞下面拍照发朋友圈,说淘宝猫才是最良心的商家,玩得起,对比一下很多景区的商家,一把遮阳伞租给你就要几十块,还要你办卡买东西,高下立判。
我做自媒体这么多年,见过太多品牌花几个亿上热搜,请顶流明星代言,结果转头就被用户忘了,核心就是他们没把用户放在心上,只想着怎么卖货怎么涨粉,真正的好营销,不是你花多少钱上热搜,不是你请多少明星,而是你给用户一点点微不足道的小温暖,时间久了,用户自然就把你当成自己人了。
淘宝猫陪伴我们整整二十年了:从我们小时候爸妈上网买衣服,到我们自己上学买文具,工作了买家具家电,结婚了买宝宝用品,它一直都在,它早就不是淘宝的一个logo了,它是我们这代人消费生活的见证者,是我们身边一个不用说话的老朋友。
前几天我刷朋友圈,看到一个网友说,现在每天打开淘宝,先看一眼淘宝猫今天给我说什么,已经成了习惯,有时候它说“今天也要开心呀”,我这一天就真的很开心,其实想想,生活不就是由这些小小的开心组成的吗?有这么一个圆乎乎的小猫,天天在你身边,给你一点点小惊喜、小安慰,不用花钱,没有套路,这不就是生活里最好的小确幸吗?你最近有没有遇到什么有意思的淘宝猫?欢迎聊聊你的故事。

