qqmac,为什么不少苹果用户留着老版本?

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上周帮刚毕业的学弟整理他淘来的二手M1 MacBook,整理应用的时候我一眼就看见了那个熟悉的图标——不是App Store里下载的蓝白渐变新版QQ,而是已经停更快5年的旧版qqmac 3.1.0,我当时还笑他,“腾讯都更到新版本了,怎么还用这么老的?”结果学弟一脸严肃把新版QQ拖到了废纸篓:“你懂什么,新版qqmac是给年轻人玩的,我这种要干活的,还得靠老版本养着。”本来我还没太在意,结果翻了翻小红书、知乎才发现,像学弟这样死守旧版qqmac的苹果用户,居然不在少数,2024年开年到现在,小红书上“qqmac老版本下载”的笔记量同比涨了120%,B站UP主“软件工具人”上个月发的《2024年我依然在用5年前的qqmac,真的太香了》,播放量破了两百万,评论区一万多条留言全是求安装包的,这魔幻的场景,真的让很多人想不到:一个被官方停更的老客户端,居然成了Mac用户圈心照不宣的“神器”。

qqmac,为什么不少苹果用户留着老版本?

从官方边缘化到民间封神,qqmac的处境太魔幻

qqmac的发展史,其实就是腾讯PC端产品的缩影,早在2008年,当Mac用户还是小众群体的时候,腾讯就推出了第一个正式版qqmac,因为天生符合苹果产品“简洁、不打扰”的设计逻辑,刚推出就收获了一批死忠粉,到2018年左右,qqmac更新到3.x版本后,已经做得非常成熟:苹果系统原生的黑暗模式,qqmac比微信Mac版早支持了3年;三指滑动切换会话、拖拽直接传文件、状态栏快速收消息这些贴合Mac使用习惯的功能,直到现在都被老用户津津乐道。

什么时候开始变味了呢?2019年之后,腾讯的战略重心完全转移到移动端微信和手机QQ,PC包括Mac端的QQ直接被边缘化,成了公司业务里的“边角料”,后来推出的新版qqmac,用Electron框架重新打包,本质就是套壳网页,不仅安装包体积从原来的100多M暴涨到1个多G,还硬塞了一大堆和聊天无关的功能:开屏有开屏广告,侧边栏塞满了QQ空间、QQ频道、腾讯视频、小游戏、小程序的入口,本来就不大的Mac笔记本侧边,被挤得只剩窄窄一块聊天区域,原来的简洁感荡然无存。

官方觉得,现在大家都用手机,PC端QQ就是凑活用,加这些功能还能多涨点流量、多卖点广告,稳赚不赔,但用户不买账,一大批老用户直接退回了3.x版本,一直用到了现在,更有意思的是,根据2024年7月海外科技媒体MacTrends发布的《2024年Mac端活跃应用调查报告》,停更5年的旧版qqmac,居然排进了社交类活跃应用TOP10,排在它后面的是今年才推出的好几个热门新社交APP,一个被官方放弃的老产品,活跃度居然超过了新产品,这种结果,别说腾讯想不到,连很多行业观察家都觉得意外。

死守旧版qqmac,到底是念旧还是真好用?

很多人说,这些老用户就是念旧,习惯了改不了,这话其实不对,我自己就是新旧版本都用过,亲身体验之后才明白,为什么这么多人宁愿冒着安全风险用停更的旧版,就是因为旧版真的比新版好用太多。

我自己用的是8G内存的M1 MacBook,大家都知道,苹果内存管理虽然做得好,但8G内存也经不住造,我刚更新版qqmac的时候,就挂着3个工作群、2个单人会话,什么都没干,内存就占了1.2G,我再开个Chrome写稿、开个PS做图,直接弹出内存不足的提示,卡得我PS保存都能卡住,差点把做了一下午的海报弄丢,后来我抱着试试的心态换回了旧版qqmac,同样挂着10个会话、5个群,内存占用才180M,还不到新版的六分之一,开一天都不卡,这种体验差距,真的不是一点半点。

我身边还有很多真实的例子:我的大学导师今年54岁,做水文科研,用iMac处理数据,他的qqmac还是2017版的,上次我帮他修电脑,说给他更个新版,他直接摆手拒绝:“我才不要新版,那么多花花绿绿的图标,我眼神不好,找个聊天框找半天,旧版多好,一打开全是联系人列表,谁是谁一眼就看见,我和杂志社传修改稿,用了十多年了,顺手得很。”还有一个做独立设计的朋友,上个月接了一个品牌的VI设计订单,整套源文件加素材2.7G,要发给甲方,微信发不了(微信单文件限制1G),发邮箱甲方说下载慢,要求直接传,最后还是用旧版qqmac拖进去,不到三分钟就传完了,一点都没断,他之前用新版qqmac传1.8G的文件,传了一半直接闪退,重新传又断,折腾了一下午,最后还是换旧版才搞定。

更不用说QQ文件助手这个杀手锏:微信的文件发完过几个月就过期失效,找都找不回来,qqmac的文件助手,只要你不主动删除,存个三五年都能直接下载,我去年找两年前客户给的logo源文件,微信里早就没了,打开qqmac直接就下下来了,省了我多少事,很多人说,现在都什么年代了,谁还用QQ,都用微信了,这话真的不对,对需要经常传大文件、存工作资料的用户来说,QQ尤其是qqmac,真的是不可替代的。

旧版qqmac不是没有缺点:它停更多年,没有安全更新,确实存在潜在的漏洞风险;很多新功能比如QQ频道、新版本的视频通话特效也用不了,但对大部分死守旧版的用户来说,这些根本就不是问题——我根本不需要QQ频道,也不需要在QQ上玩小游戏,我就是要一个稳定、省资源、无广告的聊天传文件工具,你给我那么多没用的功能干嘛?占我内存、给我推广告,我图什么?

qqmac的走红,戳中了当下互联网产品的最大痛点

qqmac这件事,往小了说就是一个老软件的使用选择,往大了说,其实戳中了现在整个互联网行业的最大痛点:所有产品都在往“大而全”的方向走,不管用户需不需要,什么功能都往里面塞,一切为了流量和KPI,早就把用户的核心需求抛在了脑后。

不止是qqmac,你看现在的微信,不也一样吗?2024年更新的iOS微信,把视频号入口直接放到了首页导航栏,朋友圈下拉全是视频推荐,现在开屏都有广告了,越来越臃肿卡顿,很多用户都在吐槽:原来微信就是个聊天工具,现在都快变成全能操作系统了,什么都有,就是聊天不顺手,还有网盘工具,本来就是存文件的,现在打开首页一半都是短视频推荐和广告,找自己存的文件都要翻半天,甚至连输入法,现在都要加皮肤商店、新闻推荐、小游戏入口,本来就是个输入工具,搞那么多花里胡哨的东西干嘛?

为什么现在这么多人怀念老版本软件,从旧版qqmac到旧版微信,从当年的千千静听到IE浏览器,就是因为早年的产品,都把核心需求放在第一位:你是聊天工具就做好聊天,你是输入法就做好输入,你是网盘就做好存储,不会乱加没用的东西打扰用户,现在呢?很多产品经理做产品,第一想的不是用户需要什么,而是老板的KPI怎么完成,怎么涨日活、怎么提停留时长、怎么多卖广告,所以哪怕用户不需要,也要硬塞功能,反正流量上去了,钱赚到了,用户体验算什么?

但是用户不傻啊,你不好用,我就用脚投票,没有替代品我就留着老版本不用新的,qqmac现在这个情况,就是用户给这些只看KPI不看用户体验的产品,狠狠打了一巴掌,你花那么多心思做新功能、加广告,结果用户还是死守一个停更5年的老版本,这说明什么?说明用户最在意的从来都不是你有多少功能,而是你能不能把我需要的事做好,能不能不打扰我。

好产品,从来都不是越大越全越好

很多人说,旧版qqmac能火就是因为用户念旧,其实不对,我接触到的很多新买M系列芯片Mac的00后用户,也在到处找旧版qqmac的安装包,他们根本没用过早期的qqmac,为什么还要找?就是因为他们也需要一个简洁省资源的聊天工具,新版满足不了,所以才找旧版。

我之前在一个Mac用户交流群里,一个00后大学生说,他买了M2的MacBook Air,本来下了新版QQ,结果用了两天卡得不行,后来听学长说旧版qqmac好用,找了安装包装上,直接就把新版删了,他说“我就是用来收班群文件、传作业,旧版才100多M,新版一个G,我为什么要留着新版占我硬盘?”你看,这根本不是念旧,是真实的、刚性的需求。

其实腾讯完全可以满足这个需求,出两个版本的qqmac就可以了:一个功能齐全的新版,给需要QQ频道、玩QQ功能的用户用;一个纯简洁的核心版,只保留聊天传文件的核心功能,无广告省资源,给需要干活的用户用,这不就是皆大欢喜吗?为什么非要把所有用户都赶去用新版呢?说白了,还是利益问题,简洁版没有广告、没有流量,赚不到钱,所以干脆就不做,可用户的需求一直都在,所以才催生了民间自发找安装包、改适配的场景,大家宁愿用一个停更的老版本,也不想用官方的新版,这种反差真的值得所有互联网产品人反思。

我个人一直觉得,好产品的本质,是帮用户解决问题,不是帮公司完成KPI,你把用户需要的核心功能做好,不打扰用户,用户自然会一直用你,你要是只想着赚快钱,往产品里塞一堆没用的东西,把用户逼走了,最后吃亏的还是自己,qqmac这件事告诉我们,哪怕是一个停更多年的老产品,只要它把核心功能做好,满足了用户最朴素的需求,就会一直被用户记在心里,反过来,哪怕你天天更新,堆了一堆功能,要是忘了初心,也只会被用户抛弃,希望以后我们能多一点像旧版qqmac这样简单好用的产品,少一点为了KPI堆出来的臃肿APP吧。