如果你现在打开社交平台问一句“还有人用网络电话吗?”,大概率会有一堆年轻人出来说“都什么年代了,微信语音不好用吗?为啥还要专门打网络电话?”但我敢说,说这话的人,多半是没遇到过必须用网络电话的场景,就拿我身边来说,2024年出境游彻底复苏,身边一堆朋友出去旅游,刚下飞机就遇到麻烦:国内手机号不开国际漫游接不了银行卡验证码,开了漫游一天租金就要好几块,打个回国电话一分钟一块多,玩一周下来话费扣大几十上百,平白多花一笔冤枉钱;做外贸跨境的朋友更头疼,跟进海外客户,传统运营商的国际长途一分钟就要几块钱,一个月下来话费能吃掉小半个月的利润,所以今天就把怎么打网络电话的所有实用方法、避坑指南都讲清楚,看完你就能直接用。

哪些场景,你真的需要用到网络电话?
很多人对网络电话的印象还停留在10年前的杂牌APP时代,觉得这是个被淘汰的产品,但实际上,随着近几年用户需求的变化,网络电话早就换了新的应用场景,甚至成了很多人的刚需工具。
根据文化和旅游部2024年7月发布的最新数据,2024年上半年全国出境游累计达到7605万人次,同比2019年同期增长15%,越来越多国人走出国门旅游、留学、出差,这也直接带火了网络电话的需求,我大学同学阿凯,毕业后在深圳做跨境独立站,主要卖家居小百货给马来西亚、新加坡的华人客户,刚起步的时候没钱,拿自己的移动手机号打客户跟进订单,当时移动的国际长途到马来西亚是一分钟0.8元,有时候一个客户问库存、聊物流,一聊就是半小时,光这一个电话就要24块,第一个月下来,阿凯查话费账单直接懵了:一个月话费扣了1860多块,他那时候刚起步,整个月的纯利润才不到6000块,话费直接占了三分之一,差点因为这个成本做不下去。
除了跨境需求,现在国内用户用网络电话最多的场景,其实是隐私保护,现在我们找中介租房、寄快递退件、打网约车司机电话,甚至是网上相亲见面,都不想暴露自己的私人手机号,万一对方把你的号码卖出去,接下来就是无穷无尽的推销骚扰电话,2024年工信部发布的个人信息保护报告显示,将近6成的个人信息泄露,都来源于日常对外留手机号的场景,这时候用网络电话隐藏主号拨打,就能很好地保护自己的隐私。
还有一类就是中小企业的销售客服场景,现在个人手机号外呼多了很容易被运营商封号,办几十张手机卡的成本又太高,用企业网络电话不仅成本低,还能统一管理录音、标注客户,对小商家来说非常友好,说白了,网络电话不是没用了,只是它从原来的“熟人通话工具”,变成了满足细分需求的实用工具,只是很多人没遇到需求,所以不知道怎么用。
目前主流的4种网络电话打法,亲测靠谱
讲完需求,接下来进入正题,具体怎么打网络电话?我把目前正规靠谱的方法都整理出来了,不同需求对应不同方法,大家可以直接对号入座。
运营商官方网络电话:适合出境游/留学生
如果是出境用,最靠谱的就是三大运营商自己推出的官方网络电话业务,完全不用担心跑路、隐私泄露的问题,比如移动的「无忧行」,联通的「沃信」,电信的「天翼国际通」,都是官方产品,用法也很简单:你只需要保持国内手机号正常在用,出国之后连当地的wifi或者买一张当地的流量卡,打开对应的APP就能直接接打国内电话,接电话全免费,打国内电话一分钟才几分钱,还能正常收验证码,完全不用开昂贵的国际漫游。
我今年2月份跟团去泰国旅游,同团有个50多岁的张阿姨,她女儿在国内上大学,要交材料收验证码,她本来舍不得开国际漫游,正愁得不行,我教她下了移动的无忧行,连酒店的wifi直接就接到了验证码,全程没花一分钱,张阿姨后来回去还给我寄了一箱特产,说这个方法帮了她大忙,这种官方产品的好处就是靠谱,音质和正常打电话一模一样,不会出现断断续续的情况,也不会乱扣费,非常适合出境的用户。

正规第三方个人网络电话APP:适合隐私保护需求
如果是国内用,想要隐藏主号打给别人,选正规第三方头部APP就可以,现在市面上做的比较久的就是易信、触宝电话,都是成立超过10年的老品牌,不会随便跑路,这类APP每个月都会送一定的免费通话分钟数,一般几十分钟到上百分钟不等,足够普通人偶尔打中介、快递用,不需要充钱就能用,拨打的时候外显的是虚拟号码,不会暴露你的真实主号,很好地保护隐私。
企业级网络电话:适合外贸/中小企业外呼
如果是像阿凯那样做跨境、做销售,需要经常大量外呼,直接选正规的企业级网络电话就可以,现在市面上比较成熟的有容联云通讯、阿里云云呼、智齿科技这些,都是经过工信部备案的正规产品,价格也非常便宜,打国内电话一分钟不到1分钱,打国际电话到欧美、东南亚大多数国家,一分钟也才3到5分钱,比传统运营商便宜几十倍,阿凯现在用的就是阿里云的企业网络电话,每个月打四五千分钟,话费才120多块,比之前一个月1800多的话费,省了90%还多,直接把这块成本压下来了,利润一下就上去了,而且企业网络电话外显的是正规手机号,不容易被标记成骚扰电话,还能自动录音保存通话记录,方便后续跟进客户,对企业来说非常实用。
社交软件语音:熟人之间够用
其实很多人不知道,我们平时用的微信语音、QQ语音、腾讯会议语音,本质上也是网络电话,都是走流量不走运营商电话线,熟人之间聊天打电话完全够用,不需要额外下载其他APP,也不用花钱,非常方便,唯一的缺点就是不能拨打对方的手机号,对方不在线就接不到,所以只适合熟人之间用,正式的商务场景或者联系陌生人就不太够用了。
打网络电话必须避开的3个坑,千万别贪小便宜
网络电话这个行业确实鱼龙混杂,有正规好用的,也有很多坑人的野鸡产品,我整理了三个最常见的坑,大家一定要注意避开。
第一个坑就是“几十块钱包年无限打”的野鸡APP,我家楼下杂货店的张叔,去年想给在加拿大留学的儿子打长途,看到朋友圈广告说“99元全年无限打国际长途”,觉得太便宜了,直接充了99块,结果用了不到一个月,APP直接打不开了,客服也联系不上,99块直接打了水漂,这种小平台大多是赚一波就跑路,根本没有资质,你充的钱进去根本就提不出来,也没地方维权,所以千万不要贪这种小便宜。
第二个坑就是非法改号网络电话,这个也是现在公安部重点打击的,2024年上半年公安部发布的电信网络诈骗通报显示,当前超过3成的诈骗电话都是通过非法网络电话拨打的,诈骗分子可以通过非法网络电话任意改号,甚至伪装成公检法、银行的号码骗人,很多人一不小心就上当了,2024年年初工信部还专门启动了《网络电话治理专项行动》,上半年就打掉了120多个非法网络电话窝点,就是为了打击这种违法犯罪行为,我这里也要说清楚,不管是个人还是企业,都不能用网络电话做违法的事情,不要帮别人改号、打骚扰电话,不然是要负法律责任的。
第三个坑就是隐私泄露坑,很多小的网络电话APP,注册的时候就要你授权通讯录、读取你的短信,还要你上传身份证银行卡信息,转头就把你的个人信息卖出去,之后你就会接到源源不断的推销、诈骗电话,所以不管是什么网络电话,一定要选大公司、正规备案的产品,不要随便给小APP授权个人信息。
不同需求直接抄作业,给你整理好的方案
最后给大家整理了不同需求的直接方案,不用自己挑,直接用就可以:
- 如果你是出境旅游、留学生,偶尔打国际电话、接验证码:直接用三大运营商官方的网络电话,移动选无忧行,联通选沃信,电信选天翼国际通,靠谱不坑,性价比最高;
- 如果你是外贸商家、中小企业,需要经常外呼客户:选正规企业级网络电话,阿里云、容联云都可以,成本低,不封号,功能全;
- 如果你是个人日常用,需要隐藏主号保护隐私:选易信、触宝电话,每个月送免费分钟数,不用充钱就能用;
- 如果你就是和熟人聊天:直接用微信QQ语音,最方便。
我个人其实一直觉得,很多人对网络电话有刻板印象,觉得“只有诈骗才用网络电话”,其实这个观点真的不对,正规的网络电话就是一个非常实用的工具,能帮普通人省很多钱,也能解决很多传统电话解决不了的问题,只是被不法分子把名声搞坏了,只要我们选正规产品,合规使用,网络电话就是能帮我们省钱、提升效率的好工具,看完这篇,下次你遇到需要打网络电话的场景,就知道怎么选了。

