从内部培训平台到国民普惠学习阵地，转型超出大众认知

我老家河南周口太康县有个叫王满仓的小舅，今年52岁，种了12亩大樱桃，在村里种了快十年樱桃，一直靠外地批发商收购，价格全看中间商脸色，2022年樱桃丰收，收购价压到5块钱一斤，市场零售价能卖到20多，小舅忙活一年赚的钱还不够给樱桃树施肥，那段时间天天蹲在村口叹气，说想自己卖又不会，找外面的带货课动不动就要大几千，怕被骗不说，就算交了钱也不一定能学会。

2023年中国移动对口帮扶太康县,驻村干部李磊到村里做宣讲，提到中国移动网上大学有免费的新农人直播带货培训，从注册账号到售后全流程都教，一分钱不用花，小舅一开始还不信，说哪有天上掉馅饼的事，直到李磊帮他下好APP、注册好账号，调出课程指着超大字体的实操步骤给他看，他才抱着试试的心态开始学。

很多人对中国移动网上大学的印象,还停留在“中国移动内部员工的培训平台”，其实这个平台早在十几年前就成立，最初确实是为了给中国移动几十万内部员工做岗位技能培训，小到新员工入职培训、营业厅服务规范，大到5G技术研发、管理岗能力提升，所有内部学习都在这个平台完成，但随着国家推进全民数字素养提升、乡村振兴等战略，这个平台逐步对外开放，现在已经成为面向全年龄段、全群体的免费普惠学习平台。

根据2024年2月中央网信办发布的《提升全民数字素养与技能行动纲要》中期进展报告，截至2023年底，中国移动网上大学累计对外开放免费课程超过10万门，服务社会学习者超过2300万人次，其中超过60%的学习者来自县域及农村地区，是目前国内覆盖下沉市场最多的国资背景在线学习平台，今年4月国家数据局发布《数字中国建设整体布局规划》实施进展，还专门提到了中国移动网上大学在弥合数字鸿沟、赋能基层群体创业就业方面的作用，这个没怎么打过广告的平台，其实早就默默干了很多实事。

和商业学习平台比，三个真实体验说出它的好

现在打开应用商店，各种在线学习平台一搜一大把，为什么很多用过中国移动网上大学的人都夸它？我身边三个不同身份的人的真实体验，最能说明问题。

第一个就是我刚才提到的小舅,他的感受就是：免费、接地气、不割韭菜，他学的新农人专栏，课程都是专门针对县域农民做的，不说什么抽象的“流量逻辑”“用户思维”，就讲普通人怎么拿着手机拍樱桃树开花结果、怎么写标题能让更多本地人看到、怎么发货不会坏果、遇到砍价的客户怎么应对，一步一步配截图演示，字比普通平台大两倍，就算老花眼不戴眼镜也能看清，农村很多地方山区信号不稳定，课程还能免费下载离线看，小舅干完农活晚上坐在院子里慢慢看，不用耗流量。

学了一个多月,小舅试着开了第一场直播，一开始只有三个观众，两个还是驻村干部帮忙撑场面的，后来他跟着课程教的方法拍日常短视频，慢慢攒了几千粉丝，2024年樱桃还没完全下市，就已经卖了快三万斤，除去快递成本，一斤能赚七八块，比原来给批发商多赚了十几万，他现在逢人就说，要是换外面的带货课，大几千掏出去，万一被骗了，半年的收入就没了，中国移动网上大学真的是给老百姓干实事的。

第二个体验来自我大学同学夏楠,她毕业后在山东济宁的中国移动营业厅做值班经理，2022年考高级通信工程师证差三分没过，那时候她在某商业网校花两千多买了网课，结果内容都是四五年前的，很多5G新应用、5G-A的考点根本没覆盖，白白浪费了时间和钱，2023年单位人力告诉她，中国移动网上大学有免费的对应培训课程，都是中国移动研究院的专家命题组讲的，完全紧扣最新考试大纲，她就抱着试试的心态去学。

整个备考过程,她最深的感受就是内容权威更新快，2023年考试大纲刚更新了物联网、5G-A应用的内容，平台一周就更完了对应章节的课程，还有专门的模考题库，做完马上出分，错题还有专家解析，提问答疑两三天就能得到回复，不像原来的商业网校，买完课就找不到答疑老师，2023年下半年考试，夏楠一次性考过，今年年初顺利评上了中级管理岗，工资涨了一千多，她现在跟我们聚会还说，早知道中国移动网上大学有这个课，就不用白花那两千多的冤枉钱。

第三个体验来自我妈,我妈今年62岁，退休在家，之前总说不会用智能手机，连健康码都要找人帮着弄，去年小区里好几个阿姨被骗了钱，我就给她在中国移动网上大学找了防诈骗和智能手机使用的免费课程，都是专门给中老年人做的，一步一步教怎么发红包、怎么视频通话、怎么识别骗局，去年春天有骗子打电话冒充医保局，说我妈医保账户异常要转钱，我妈刚听完对应课程，直接说“我刚在移动网上大学学了你们这骗局，还敢来骗我”，挂了电话还给小区的老姐妹科普，现在她们小区十几个阿姨都跟着在上面学防诈骗，已经识破了三四起骗局，口碑特别好。

对比现在很多商业学习平台,要么是9块9引流然后卖几万的分期课割韭菜，要么是内容质量参差不齐、到处都是广告，要么就是看不起下沉市场，做的内容不接地气，中国移动网上大学的核心优势其实就是两个字：靠谱，它本身不以盈利为目的，做内容就是为了赋能，所以不会搞那些花里胡哨的营销，只用内容说话。

不止有职业培训，这些隐藏干货很多人都不知道

很多人只用过中国移动网上大学的职业培训课程，其实这个平台还有很多隐藏的干货，覆盖了不同年龄段的需求。

比如针对青少年群体,平台有专门的5G科普、人工智能科普专栏，都是行业专家用通俗易懂的语言讲的，很多中小学搞科技实践活动都会直接用上面的内容；针对党支部学习，平台有大量红色教育、政策解读的权威课程，很多基层单位都把这里当成固定的学习素材库；2024年促就业季，平台还专门开了大学生就业指导专栏，免费提供简历修改、模拟面试、行业岗位解析的服务，很多应届生都在这里拿到了实用的求职指导；针对想要提升工作效率的职场人，平台今年刚更了AI大模型应用的系列课程，教普通人怎么用AI工具写方案、做图表、提高工作效率，全部都是免费的，内容比很多外面卖几百块的AI课还实用。

我自己上个月想学习直播运营的基础内容,搜了一圈，外面的课要么大几千，要么都是讲给网红的，不适合普通人做本地生意，结果在中国移动网上大学搜到了专门针对本地商家的直播运营课程，都是实操内容，看完直接就能用，一分钱没花，真的给了我很大的惊喜。

个人观点：普惠性才是在线教育该有的样子

这么多年我关注在线教育行业，看着这个行业从“打破教育不公平”的美好初衷，变成资本逐利、割韭菜割得一地鸡毛，心里其实挺感慨的，前几年到处都是“三个月月薪过万”“0基础学变现”的营销，多少想靠学习改变生活的普通人，被骗了几万块的贷款，最后什么都没学到，对在线学习彻底失去了信任。

而中国移动网上大学这类国资背景的平台,其实给在线教育指了一条正确的路：教育本身就有公共属性，普惠性才是它最核心的价值，我们国家还有几千万农民想学习新技能创业，还有上亿中老年人想跟上数字时代，还有很多普通职场人想提升技能涨工资，他们付不起大几千的网课费，也经不起被骗的损失，他们需要的就是免费、靠谱、接地气的学习内容，而这些，恰恰是商业平台不愿意做的，因为不赚钱，却恰恰是中国移动网上大学一直在做的。

中国移动作为覆盖全国所有行政村的通信运营商,本来就有责任弥合数字鸿沟，把数字服务送到普通人身边，建好了网络，还要教大家用好网络，这才是真正的基础设施价值，现在中国移动网上大学已经把服务做到了村口，做到了普通人的手机里，不打广告不割韭菜，默默给大家提供干货，这种做事的方式，才是真正值得点赞的。

就像我小舅说的,他一个种了一辈子地的老农民，从来没想过自己能当主播卖货，能多赚十几万给儿子攒买房首付，这放在十年前想都不敢想，一个免费的平台，真的改变了一个普通家庭的生活，其实在线教育不需要多么花哨的营销，不需要多么宏大的概念，只要能真的帮到普通人，就是好的平台，希望未来能有更多像中国移动网上大学这样的平台，把优质的教育资源，送到每一个需要的普通人手里，让学习改变生活，不再是一句口号。