现在中小商家的获客困境，真的比你想的更难

2024年7月商务部发布的《全国个体工商户发展现状报告》里，有一组数据看得我特别感慨：截至今年6月，我国登记在册的个体工商户已经达到1.23亿户，带动了近3亿人就业，也就是说，每四个就业的中国人里，就有一个在个体工商户领域打拼，但报告同时也抛出了一个扎心的现状：76%的个体工商户把“获客难、留客难”列为经营的头号难题，超过六成商家的单客获客成本已经超过30元。

这个数字是什么概念？对于开社区早餐店的老板来说，一个客人买早餐客单价也就8块钱，获客成本30块，等于做三个客人才能赚回一个获客的钱，完全是赔本买卖；对于开水果店、理发店的中小商家来说，客单价大多也就在二三十到五十块之间，获客成本快赶上客单价了，折腾半天全给渠道打工，自己赚不到钱。

我身边太多这样的例子了,前两年疫情放开之后，很多人抱着“摆摊当老板”的想法下海，真干起来才发现，开店容易找客难，传统的获客方式早就失效了：发传单吧，现在年轻人谁接传单？接了也随手扔，我去年帮朋友在商圈发过一天传单，200张发出去，留下有效联系方式的不到5个，转化率不到2.5%，几百块的印制费直接打了水漂，做平台入驻吧，美团饿了么抽点18%到25%，抖音本地生活抽成也差不多10%起，还要投流才能有流量，我认识一个开奶茶店的老板，去年为了冲抖音榜单，一个月投了两万块流，最后算下来，除去抽成和投流成本，自己还亏了三千多。

想要自己做私域留客吧,对于没怎么接触过互联网工具的中小老板来说，手动操作太折腾了：搞个拉新领福利的活动，要自己一个个统计谁拉了多少人，有没有达标，遇上人多的时候，吃饭、上厕所都要盯着手机，还有人蹭福利，领完就退群，白扔了成本还没拿到精准客源，说白了，不是中小商家不想努力，是原来的获客逻辑已经变了，大商家有资本投流拿流量，中小商家没这个本钱，只能在夹缝里找活路，缺的就是一个低成本、易操作的获客工具。

亲测身边案例：汇龙营销软件到底解决了什么问题

说到这里,就必须讲讲我家楼下开水果店的张哥的故事，他的变化真的能说明汇龙营销软件好用在哪，张哥今年42岁，原来在近郊的汽配厂打工，去年工厂优化人员，他拿了八万多补偿金出来，想着小区门口一直没有像样的水果店，就凑了钱在我们小区北门租了个20多平的门面，开了一家“张哥鲜果仓”。

刚开业的时候张哥信心满满,说要做周边性价比最高的水果店，结果开业第一个月就给了他当头一棒：开业前三天做五折促销，人挤人，促销一停，每天进门的客人寥寥无几，房租一个月4500，水电加进货一个月要八千多，算下来每天要卖1500块才能保本，那时候经常一天营业额才八九百，张哥每天晚上收摊都坐在门口抽烟，跟我聊天的时候说，实在不行就关门把铺子转出去，回去找点零活干。

那段时间张哥也试过所有能想到的获客方法：花600块印传单找学生发，三天加了27个微信，10个还是发单的学生凑数，最终没带来一个复购；入驻美团外卖，抽点23%，还要做满减，一斤进价10块的红富士，卖12块，抽完点扣完美团费用，一斤赚不到5毛钱，一个月卖了3000多块，利润才180块，等于白给美团干了一个月；跟风做抖音本地生活，学着别人拍切水果的视频，投了500块定向流量，最终来了8个到店客人，3个只买了1块钱的引流款柠檬，走了就没再来，500块打了水漂。

今年3月份,张哥在一个本地商家同行群里，有人推荐汇龙营销软件，说适合中小商家做裂变获客，一年基础版才几百块，张哥抱着“反正也就几百块，亏了也不心疼”的心态买了，结果不到一个月，就让他的店起死回生了。

他当时用汇龙的裂变拉新工具,设计了一个非常简单的活动：9.9元换购原价29.9元的麒麟西瓜一个，只要邀请3位本小区（周边三公里）的邻居扫码进顾客群就能领，每天限20份，先到先得，换做以前，这种活动张哥根本做不了，因为要一个个统计邀请人数，核对是不是本地用户，太费时间了， but用汇龙完全不用管：用户扫码进去就能自动看到自己的邀请进度，达标了系统自动发核销码到用户微信，还能直接设置只有定位在周边三公里的用户才能参与活动，直接把蹭福利的外地用户挡在外面，张哥每天只要开门的时候，核对核销码给西瓜就行，完全不用额外花时间统计。

结果活动上线第一天,就拉了120多个精准用户进群，一周不到就凑了两个500人的满群，全都是周边小区的住户，都是实打实的潜在客人，拉完群之后，张哥又用汇龙自带的群接龙、每日预售工具，每天早上把当天刚到的新鲜水果发到群里，做预售接龙，比如当天空运的蓝莓做群友专属价，大家接龙下单，傍晚下班直接到店拿，不用压库存，还能提前回款。

现在距离张哥用汇龙已经过去快半年了,我前几天去买西瓜，跟他聊天，他说现在两个群每天就能带来1500到2000的营业额，加上到店散客，每天营收差不多三千多，除去进货和房租，一个月稳赚两三万，比原来在工厂打工强太多了，上个月他还把隔壁闲置的小门面租下来，扩了区域卖干果和休闲零食，整个人气色都不一样了，原来愁得白头发都冒出来，现在天天笑呵呵的。

其实张哥的水果品质和价格,跟周边其他水果店比没有特别大的优势，核心就是他用对了工具，低成本把周边的精准客源都抓到了自己的私域里，不用再给平台交抽成，不用再靠碰运气等客人上门，老客户复购稳定，生意自然就做起来了，而汇龙营销软件最棒的地方就是，它从头到尾都是针对中小商家设计的，没有那些花里胡哨没用的功能，所有功能都是围绕获客、留客做的，几百块用一年，对任何中小商家来说都没有压力。

选营销工具别踩坑：适合中小商家的才是好工具

接触了张哥的例子之后,我也特意去了解了一下现在市面上的营销工具，发现很多工具其实根本不适合中小商家，坑特别多，我总结了一下，常见的坑主要有三个：第一个是功能太复杂，价格又贵，很多大牌营销系统，动不动一年三五千，甚至上万，功能全是给大企业做的，什么全链路数字化、客户分层运营，一堆专业名词，对于张哥这样只会用手机刷视频的中小老板来说，学一个星期都学不会操作，最后钱花了，工具放在那落灰，我认识一个开理发店的阿凯，去年花3800买了某大牌营销系统，到现在一年了，还只会用里面发优惠券的功能，其他功能完全不会用，3800块直接打了水漂。

第二个坑是流量不精准,很多营销工具说是帮你引流，其实给你的都是全国各地的僵尸粉，要么就是不是你周边的用户，对你一个社区店来说，根本没有用，钱花了，带不来一个到店客人，第三个坑是隐形消费很多，一开始说几百块就能用，等你买了之后，这个功能要加钱，那个功能要开会员，最后算下来花了好几千，得不偿失。

而汇龙营销软件刚好避开了这些坑,我总结下来它适合中小商家的三个点：第一是功能精准，所有功能都是中小商家日常能用得上的，裂变拉新、活动核销、群接龙、预售、优惠券、客户管理，一个工具全搞定，不用你下载七八个APP来回切；第二是操作简单，完全不用下载复杂的客户端，微信里就能打开操作，新手有一步一步的图文教程，十来分钟就能学会基本操作，哪怕是四五十岁不会玩电脑的老板也能快速上手；第三是价格透明，没有隐形消费，基础版一年也就几百块，相当于发一次传单的钱，就能用一整年，试错成本非常低，就算你用着不习惯，也亏不了多少钱，不像投流，一次几千块没了就是没了。

工具只是助力，做好生意核心还是回归本质

最后我也想说一点我自己的个人观点,很多人一听到营销工具，就觉得是不是骗局，是不是能一夜暴富，其实完全不是这么回事，任何营销工具都只是帮你提高效率、降低成本的助手，不可能说你买个工具，躺着就能赚钱，最终能不能做好生意，核心还是你的产品和服务。

还是说张哥,他能把生意做起来，不只是因为用汇龙引来了流量，更是因为他做生意实在：每天卖不完的水果，晚上八点之后半价处理，从来不会把坏水果混在好水果里卖给客人，称水果的时候总会多给你添两个小的，从不缺斤短两，群里有人说买的水果不熟，他二话不说就给你退钱换水果，所以大家才愿意反复来买，愿意给朋友推荐，要是他水果卖得贵，还缺斤短两，就算引来一万个客人，用不了多久也都会走光。

而且现在这个时代,本地生意的逻辑早就变了，原来平台流量便宜，商家靠平台给流量就能活，现在平台流量越来越贵，大商家都在抢流量，中小商家根本抢不过，所以最好的出路就是做自己的私域，把周边三公里的老顾客握在自己手里，做熟人生意，不用看平台脸色，不用给平台交高额抽点，只要复购上去了，生意自然稳定，汇龙营销软件的定位其实特别准，就是帮中小商家快速做私域裂变的工具，帮你省时间、省成本，把原来手动做的复杂活交给系统，让老板能把更多精力放在选品和服务上，这才是它最有价值的地方。

我见过太多中小老板,拿着攒了一辈子的钱开店，因为找不到客源关门，实在太可惜了，其实现在不是生意不好做，是你还没找到适合自己的方法，选对一个低成本的好用工具，把精准客源握在自己手里，再把产品服务做好，小生意也能做出稳稳的幸福，对于正在发愁获客难的中小商家来说，汇龙营销软件确实是一个值得试试的选择。