说到2022年的双十一,相信不少人现在回想起来还有点哭笑不得,那时候疫情还没完全结束,大家攒了大半年的消费需求都等着双十一释放,结果各大平台一改过去的时间,把活动提前了小半个月,不少人记错时间错过了优惠,平白亏了不少钱,我身边就有实打实的例子:我前同事阿凯,2022年正准备结婚装修,小两口攒了快十万块买家电家具,就等着双十一降价省点钱,结果俩人那阵子去外地拍婚纱照,山上信号差,阿凯忘了预售提前开始这件事,等他们回酒店想起来付定金,看中的功能沙发前500名减500还送脚踏的活动已经没了,最后平白多花了快一千块,吃火锅的时候跟我们吐槽了整整一个月。

其实不止阿凯,2022年好多消费者都搞不清楚当年双十一到底什么时候开始,毕竟那几年平台年年改规则,去年还是10月20号预售,今年就改到了24号,还分了两波,完全记不住,今天我们就把这件事说透,不光理清楚全平台的开始时间,也聊聊当年提前开场背后的门道,给大家理清楚这里面的套路和经验。
2022年各大平台双十一具体开始时间梳理
2022年双十一几乎所有主流平台都采用了“分波错峰”的模式,没有把所有订单集中在11月11号当天,不同平台的开始时间差了快一周,我们一个个说:
淘宝天猫,作为双十一的发源地,2022年天猫双十一明确分两波售卖,预售第一波的开始时间是10月24日晚上8点,结束时间是10月31日下午6点,付尾款的时间是10月31日晚上8点到11月3日24点,第一波下单的用户11月1日就能陆续收到货,第二波没有单独的长周期预售,现货开卖时间是11月10日晚上8点,一直持续到11月11日24点,也就是当年第二波的活动其实只有一天多的时间,也就是说,天猫2022年双十一最早从10月24日就正式开始了。
然后是京东,京东当年为了抢流量,比天猫开始的还要早,2022年京东双十一的预售开始时间是10月20日晚上8点,现货开卖更是提前到了10月23日晚上8点,整个活动周期从10月20日一直持续到11月11日24点,足足23天,是当年主流平台里开始最早、周期最长的,而且京东当年针对家电3C这类大件,还推出了“提前买提前发”的活动,鼓励用户早下单早收货,避开后期物流高峰。
接下来是当时崛起很快的抖音电商,2022年抖音第一次大规模做双十一全平台活动,开始时间跟天猫对齐,是10月24日,整体也分两波:第一波活动期是10月24日到10月30日,以预售和达人专场活动为主,第二波大促是10月31日到11月11日,全平台开满减,很多抖音自播品牌的优惠力度比第一波还要大。
拼多多,拼多多当年走的是“无预售直接开”的路线,没有复杂的预售环节,从10月20日零点就直接开启了全平台双十一优惠,全场满减一直持续到11月11日24点,适合不想等预售、想买了直接发货的用户。
总结下来就是:2022年双十一最早10月20日就已经有平台开了全活动,主流平台统一的预售开场是10月24日,整体活动从10月下旬一直持续到11月11日,分两波售卖,和最早只有11月11号一天活动的情况完全不同。

为什么2022年双十一要提前十几天开始?
很多人当时都纳闷,好好的双十一,为啥好好的11月11号当天不搞,非要提前十几天,分个两三波,搞的大家记都记不住?其实2022年的提前开场,不是平台随便改的,是结合当年的环境和行业情况做出的调整,背后有三个核心原因:
第一个原因就是分流物流压力,降低用户投诉,早在2018年到2020年那几年,所有订单都集中在11月11号当天,全国单日快递量突破10亿件,很多网点直接爆仓,不少用户买的东西半个月都收不到,投诉量翻了好几倍,平台和快递的压力都特别大,把活动分成两波,提前十几天开始,第一波11月1号就发货,第二波11号才发,相当于把原本一天10亿件的单量,分成两次5亿件,物流压力直接减了一半,用户收货快,体验也好很多,2022年当时中国邮政快递报的统计也能印证,当年分波之后,11月上旬的快递平均时效比2021年提前了1.2天,确实改善了很多。
第二个原因就是疫情倒逼,提前开场留缓冲空间,2022年国内多地疫情散发,随时都有可能出现局部封控,要是等到11月10号才开始活动,万一某个产地或者中转地出现疫情,发不了货,整个平台的退货率会飙升,商家损失也大,提前十几天开始活动,就算某一段遇到封控,也有足够的时间调整发货地,或者给用户办理退款,把损失降到最低,我当年10月底在广州,刚好赶上海珠区封控,我朋友提前在第一波买了护肤品,10月底就收到了,要是等到11号再买,根本发不进来,晚一个月都收不到。
第三个原因就是平台之间抢流量,存量竞争下的必然结果,2022年国内电商行业已经从增量竞争变成了存量竞争,用户的月消费额度就那么多,你提前开场,就能把用户的钱先赚到手,别家就没机会了,京东比天猫早四天开始,就是为了抢家电3C的用户,很多用户提前买了电视冰箱,就不会再去淘宝买了,所以大家你提前我比你更提前,慢慢就把整个活动的开始时间往前挪了半个月,根据网经社当年发布的《2022年双11网络促销活动监测报告》,2022年双11全网近40%的交易额都来自第一波预售,也就是说大部分钱都在10月底就赚走了,足以看出平台抢流量的意图。
提前开场对消费者来说,是福利还是套路?
2022年当时网上关于双十一提前开场的讨论特别多,有人觉得好,有人觉得就是平台的新套路,我结合身边的例子和当年的情况,说说我个人的观点:提前开场其实是一把双刃剑,对部分理性用户来说确实有便利,但对大部分普通用户来说,其实弊大于利。
先说说好的地方:第一,不用熬夜抢单了,过去双十一预售都是0点开始,大家定好闹钟熬夜抢,第二天上班根本起不来,2022年所有平台都把预售改成了晚上8点,下班吃完饭没事就能弄,不用熬夜,对上班族非常友好,第二,错峰发货确实收货更快,过去要等半个月才能收到货,现在第一波11月1号就能收到,不用等那么久,第三,活动周期长,用户有足够的时间慢慢对比价格,不用一天之内急急忙忙做决定,选错了的概率更低。
但是不好的地方,其实比好处多得多:首先就是套路变多了,算价格的成本陡增,过去就是11号当天五折,价格一目了然,现在分两波,有定金膨胀、跨店满减、品类券、会员券、直播间专属券,还有前N名降价,很多人算半个小时也算不清楚到底哪个更便宜,一不小心就掉进坑里,我表妹小楠2022年双十一的经历就很典型:她当时想买一瓶280块的面霜,淘宝满减是满300减50,为了凑满减,她加了一支39块的口红,算下来满减之后总共花了269,比原来的280还便宜11块,她当时觉得自己赚大了,结果那支口红色号不适合她的黄皮,根本没法用,一直放在抽屉里,去年整理的时候发现已经过期了,直接扔了,相当于平白多花了39块,本来只需要花280,结果为了省11块多花了39,纯纯被套路了。

拉长活动周期就是刺激你多消费,很多人本来只计划买几千块的东西,结果从10月20号开始,天天刷直播看种草,今天看到这个便宜,明天看到那个划算,忍不住就下单,最后账单出来远远超出预算,2022年蚂蚁金服的统计数据显示,当年双十一之后,年轻人的平均花呗账单比2021年增长了12%,其中超过30%的增长都来自活动期间的冲动消费,就是因为周期太长,天天给你种草,忍不住就下手了。
价格不透明,很多商家第一波卖的比第二波还贵,不少人提前买了,结果11号当天价格更低,找商家补差价商家还不给,白白吃亏,2022年双十一期间,黑猫投诉平台上关于“价格欺诈”“提前买更贵”的投诉量超过2万件,比2021年增长了40%,大部分都是提前下单的用户遇到的问题。
我个人的观点是:所有的规则调整,本质上都是站在平台和商家的利益上设计的,不是为了消费者方便,双十一从一天拉长到二十多天,本质上就是平台为了多卖货,刺激消费者多花钱,消费者获得的一点点便利,远远抵不上被套路多花的钱和浪费的时间成本。
从2022年双十一的时间变化,给消费者留下哪些启示?
现在回头看2022年双十一的开始时间调整,其实非常有代表性,它正好是电商存量竞争时代,大促规则变化的一个缩影,就算放到今天,也给我们消费者很多启示:
第一,不管大促什么时候开始,一定要提前列好购物清单,记好时间,不要凭记性,把要买的东西一个个列出来,价格提前半个月就看好,定好闹钟提醒预售和付尾款的时间,不然像阿凯那样记错时间,平白亏几百上千,真的很吃亏。
第二,不要为了凑满减买没用的东西,你凑单多花的钱,永远比你满减省的钱多,满减规则本身就是商家设计出来让你多花钱的,要是差的不多,干脆不要凑,没必要为了省十块二十块,买一堆没用的东西放在家里占地方,最后扔了还可惜。
第三,不要相信“越早买越便宜”的鬼话,很多时候最后一波的价格比第一波还低,付定金之前也给自己留个冷静期,放个一两天,想想这个东西是不是真的需要,是不是真的便宜,不要脑子一热就付定金,最后后悔了还要退,麻烦的还是自己。
其实说到底,双十一走到今天,已经从原来的“低价狂欢”变成了平台的“流量游戏”,不管活动什么时候开始,规则怎么变,消费者只要保持理性,只买自己需要的东西,提前做好功课,就能真正享受到优惠,不被平台和商家套路。

