从县城到乡镇，通购商城踩中了便民消费的真实痛点
去年年底我回苏北老家探亲，出发前还特意查了县城药店的报价，打算给患膝关节炎的二姨带两盒进口氨糖，单盒药店卖三百多，我找代购都能便宜小几十，结果刚进门，二姨就拉着我看她手机上的下单记录：一模一样的原厂正品，她在通购商城买才218一盒，还包送到家，出问题直接找小区团长，比我找代购还省心。这不是我第一次听说通购商城，但这是我第一次真切感受到这个平台对普通人生活的改变，二姨今年58岁，不会玩复杂的满减规则，分不清楚直播里的高仿和正品，之前在某大平台直播间买过9块9包邮的冰丝裤，洗一次就开线掉色，想退货还要自己掏12块运费，算下来比买新的还贵，从那之后她买超过100块的东西都犯怵，去县城大超市采购，骑电动车要40分钟，她膝盖疼，半年才敢去一次，村口小卖部的货不仅种类少，还比大超市贵个三五毛，买袋10斤的大米都要多花两块钱，买保健品、品牌服饰更是不敢碰,就怕买到假货。
其实二姨的遭遇不是个例，中国有超过10亿人生活在县域及以下地区，这个庞大的消费群体很长一段时间都被主流零售平台忽略了，2024年2月商务部印发《关于开展2024年城市社区商业提升行动的通知》，正式启动“千城万店”社区商业网点建设工程，明确提出要补齐城乡社区商业短板，打造15分钟便民生活圈，鼓励新型零售平台下沉服务，解决中老年、低收入群体的消费不便问题，通购商城恰恰就是在这个节点上,踩中了下沉市场未被满足的真实痛点。
和早年烧钱打价格战的社区团购不同，通购商城走的是“线上选品+社区团长+落地售后”的轻模式：每个乡镇、社区找一个本地人当团长，团长一般就是村口开农资店、小区门口开蔬果店的熟面孔，不需要压货交押金，只负责帮邻居答疑、收货通知，卖成货拿佣金，没有任何风险，我们老家镇上开农资店的王哥，今年春天报名当团长，原来卖种子化肥一年才赚五六万，现在做团长每个月能额外赚四千多，夏天卖空调冰箱的旺季，上个月直接赚了快六千，比主业收入还稳，王哥跟我说，通购最让他放心的就是品控，所有商品都是品牌直供，带正品险，推荐给熟人不担心得罪人，上个月有个阿姨买的豆浆机用了半个月烧了电机，通购直接让他送个新的过去，旧的拉走，阿姨一分钱没花,现在逢人就夸通购靠谱。
和传统零售比，通购商城的核心优势在哪
现在零售行业竞争不算小，线上有淘宝京东拼多多，线下有大润发永辉，还有遍布乡镇的夫妻店，通购商城能杀出来，核心就是抓住了三个传统零售没做好的点。第一个优势就是正品低价，砍掉了中间环节的水分，我二姨买的氨糖就是最好的例子，传统线下渠道，品牌货要经过区域代理、市级代理、门店三层加价，每层至少加15%，到消费者手里价格自然翻了快一倍，通购商城直接从品牌总仓发货到区域中心仓，再配送到团长手里，少了两三层中间商，还没有大平台动辄百分之二三十的流量广告费，价格自然比线下便宜10%-30%，品质还能保证，之前王哥给一个老农民卖了一台10公斤的品牌洗衣机，比县城专卖店便宜400多，人家上门安装之后扫防伪码查是正品,现在介绍了十几个亲戚朋友来买。
第二个优势就是接地气，适配下沉市场中老年用户的需求，很多大电商的APP做的花里胡哨，满减、优惠券、预售规则绕来绕去，别说中老年人，很多年轻人都搞不明白，通购商城的小程序做的特别简单，字体大，分类清晰，没有乱七八糟的弹窗广告，不会玩手机的老人，直接找团长帮你选帮你下单，微信转账、收现金都可以，完全没有门槛，二姨原来连淘宝都不会打开，现在跟着团长买，油盐酱醋、换季衣服、家电都在通购买,她说比跑超市省力多了。
第三个优势就是售后靠谱，解决了网购的后顾之忧，早年很多社区团购做不下去，就是因为售后烂，水果坏了、商品出问题，平台推快递，快递推商家，消费者最后只能找团长赔钱，好好的熟人生意做成了得罪人生意，通购商城是平台直接负责售后，团长只需要帮忙登记，不需要掏一分钱，都是乡里乡亲，团长就在你家门口，出问题你直接找他，他当天就能给你解决，不像大平台找客服要排半小时队，最后还是机器人回复，气都气死了，二姨之前买过一桶食用油，快递蹭破了一点漏了，她跟团长说了一句，下午团长就给换了一桶新的，全程没让她多花一分钱,这种体验是任何大平台都给不了的。
我之前也对比过通购和其他平台的差异，很多平台做下沉市场，都是把清库存的尾货、次品卖过去，赚一波快钱就走，把下沉市场当成了“垃圾场”，而通购从一开始走的就是正品路线，靠熟人信任拉新，靠口碑留客，自然就能留住用户，现在我们老家那边，几乎每个社区都有通购的团长，很多中老年人已经养成了在通购买东西的习惯，毕竟方便靠谱还便宜,没有人会拒绝。
下沉市场新机遇，通购商城未来还要补哪些课
作为一个常年关注消费行业的自媒体人，我个人非常看好通购商城的模式，但这不代表它没有可以改进的地方，在现在激烈的竞争环境下，通购还有很长的路要走。首先从最新的行业数据来看，下沉市场的消费潜力还在持续释放，2024年一季度国家统计局发布的数据显示，农村居民人均消费支出同比实际增长8.8%，比城镇居民增速高了3.3个百分点，县域市场已经成为整个零售行业最大的增长点，通购已经占了先机，但是目前选品还偏传统日用百货，对年轻人的吸引力不够，我表哥今年32岁，原来在苏州打工，今年考了县城的公务员，现在也开始用通购，他说平时加班懒得跑超市，通购能送上门价格还便宜，就是想买点年轻人喜欢的网红零食、鲜切水果、新潮数码，通购上的品类很少，选不到合适的，这确实是通购现在的短板，最近几年越来越多年轻人选择回县城发展，他们也有新的消费需求，如果通购能丰富选品类目，抓住这批返乡的年轻人,用户规模还能再上一个台阶。
通购目前的配送速度是今订明到，对乡镇来说已经够用了，但是如果能进一步优化配送网络，针对应急商品推出当日达服务，体验还能更好，通购目前的生鲜品类占比很低，很多人每天都要买蔬菜水果，还是得跑菜市场，如果通购能把生鲜的品控做好，新鲜度保证，价格比菜市场便宜,肯定能吸引更多用户。
从我个人的观点来看，现在整个互联网消费行业都在卷一线城市的高端消费，都盯着有钱人的钱包，卖几万块的包包、十几万的奢侈品，觉得下沉市场赚不到快钱，没有人愿意沉下心来服务普通人，其实这是非常错误的观念，中国消费的基本盘从来都不是一线城市少数人的高端消费，而是十几亿普通老百姓的日常消费：是县城阿姨想要一盒靠谱的氨糖，是农民伯伯想要一台耐用不涨价的洗衣机，是乡镇孩子想要一件舒服的正品运动鞋，这些看似不起眼的小需求,加起来就是一个几十万亿的大市场。
很多平台赚快钱赚惯了，把下沉市场当成了次品倾销地，卖九块九的垃圾货，割完一波韭菜就走，从来没有真正站在老百姓的角度想问题，而通购商城不一样，它没有玩什么高大上的概念，就是实实在在解决问题：卖真货、卖便宜、服务好、售后靠谱，就这几件简单的事，就得到了老百姓的认可，这恰恰说明，好的商业模式从来都不是飘在天上的，而是落地的,是能解决普通人真实痛点的。
现在国家提倡扩大内需，促进消费，扩大内需从来不是逼所有人都去买奢侈品，而是让不同层次的消费者都能买到适合自己的好东西，都能享受到方便的服务，把十几亿人的消费潜力真正释放出来，通商城这种扎根下沉市场、服务普通老百姓的平台，其实就是扩大内需最重要的参与者，也是中国消费市场未来的希望，我个人非常看好通购商城的发展，也希望它能一直保持初心，不要走早年社区团购低价低质的老路，继续把品控和服务放在第一位,让更多普通人都能享受到靠谱又方便的购物服务。