今天心血来潮,想跟大家唠唠我用拉手团购的一次经历。现在团购网站太多,有时候真不知道选哪个不过那次用拉手,整个过程还算顺利,就是中间出点小插曲。
我是直接在手机上装个拉手团购的APP。这年头,啥都得用手机搞定,方便嘛装好之后,我打开一看,界面还挺清爽的,各种团购信息都列出来,有吃的、喝的、玩的,五花八门啥都有。我就开始一个劲儿地翻,想看看有没有啥好吃的。
翻一会儿,我看中一个火锅套餐,图片上那红彤彤的锅底,看着就让人流口水!我点进去仔细看看,套餐内容挺丰富的,价格也比直接去店里吃划算不少。于是我就果断下单!
支付也很方便,我直接用的支付宝,输个密码就搞定。付款之后,APP里就显示我的团购券,上面有详细的使用说明和商家地址。我当时还特意截个图,以防万一。
到周末,我就兴冲冲地按照地址找到那家火锅店。结果,问题来!我把团购券给服务员看,服务员却说他们跟拉手团购的合作已经结束,用不这个券!
我当时就懵,心想这叫什么事儿?明明APP上还显示可以用,怎么到店里就不行?我赶紧又打开拉手APP,想找客服问问情况。
结果找半天,也没找到在线客服的入口。后来我才发现,只能打电话联系客服。这让我有点不爽,都啥年代,还只能打电话?
没办法,我只好硬着头皮打电话。客服倒是挺客气的,听我说情况后,表示会帮我核实,然后给我退款。等大概一个多星期,钱总算是退回来。
总结一下这回经历:
- 拉手APP上的团购信息挺丰富的,选择很多。
- 下单和支付都很方便,操作简单。
- 但是!团购信息更新不及时,导致我白跑一趟。
- 客服只能通过电话联系,不太方便。
这回拉手团购的体验算不上特别但也还过得去。主要是信息更新不及时这个问题,希望他们以后能改进。毕竟谁也不想白跑一趟,你说对?
