话说前几天，我家里宽带突然就连不上网，这可把我急坏。我呀，平时就喜欢在家刷刷剧、看看新闻啥的，这没网可咋整？

我第一反应就是给联通客服打电话。我拿起手机，直接拨10010。

拨打10010

电话接通后，先是一段语音提示，问你需要啥服务，我听着里头说一堆，什么“查询话费请按1”，“办理业务请按2”之类的。我这会儿可没心思听这些，就想赶紧找个人问问。

尝试转人工

• 我记得以前在哪儿看到过，说是按“0”能转人工，我就直接按个“0”。
• 结果，电话那头还是语音提示，说什么“人工服务忙，请稍后再试”之类的。
• 我又试几次，还是不行。

直接喊话

后来我想起在哪看到有人说，可以直接对着电话喊“人工客服”，我就试试。你猜怎么着？还真管用！电话那头识别我的声音，直接就给我转到人工客服！

接通人工客服

等一小会儿，终于接通人工客服。我赶紧把家里宽带连不上网的情况跟客服说。客服很耐心地帮我查查，说是可能是光猫的问题，让我重启试试。

解决问题

我按照客服说的，把光猫的电源拔，等几分钟再插上。你还别说，这招真灵！宽带又能用！

所以说，以后再遇到这种事，直接拨打10010，然后对着话筒大喊“人工客服”就能快速解决问题！这回经历也让我感受到，联通现在的智能语音系统还是挺厉害的！