今天跟大家伙儿聊聊携程的 ebooking，作为一个经常要处理订单的小博主，这玩意儿可是帮我大忙。之前，订单一来，我都得手动一个个处理，眼睛都看花，还容易出错。现在用 ebooking，那叫一个省心！

摸索阶段

刚开始接触 ebooking 的时候，我也挺懵的。这界面看着挺简单，但功能还真不少。我先是在左边菜单栏那里找到“订单管理”，点进去一看，嚯，全是订单！各种状态的都有，预订的、入住的、退房的，看得我眼花缭乱。

逐渐上手

不过用着用着就熟悉。我开始学着怎么筛选订单，比如按时间、按入住人姓名啥的。这样一来，找起订单就快多。我还发现，可以对一些特殊的订单进行备注，比如客人有啥特殊要求，或者需要特别注意的事项，都可以在备注里写清楚，这样以后跟进起来也方便。

处理订单

处理订单是 ebooking 最核心的功能。客人下单，我得在 ebooking 上确认。有时候客人会要求修改订单，比如换个房型，改个入住时间，我也得在 ebooking 上操作。遇到客人要取消订单，也是一样的，直接在 ebooking 上点几下就搞定。取消订单的时候，有些情况需要填个取消原因，这个大家要注意一下。

• 打开携程旅行APP



• 在“我的”页面里找到“全部订单”
• 点进去就能看到各种状态的订单
• 找到你要处理的订单，点进去就能操作

拒绝订单（特殊情况）

有时候，会遇到一些没法接的订单，比如房间满，或者客人要求太特殊实在满足不。这时候，我就得在 ebooking 上拒绝订单。拒绝的时候，系统会让我填个拒绝原因，这个可不能乱填，得实话实说。

总结

携程 ebooking 真是个好东西，帮我省不少事儿。现在处理订单又快又准，再也不用像以前那样手忙脚乱。eboking 还有很多功能我还没摸透，以后还得继续学习。今天就先跟大家分享到这里，希望能对大家有所帮助！