得，今天就来唠唠我用那个“365外卖”的经历，也算是我的一点实践记录，给大家伙儿提个醒儿。

最开始接触这玩意儿，还是听朋友吹风，说他们家送餐那叫一个快，什么“专业配送团队”，下单嗖嗖地就到。我这人耳朵软，寻思着，现在外卖平台不都那样嘛还能快出花儿来？不过闲着也是闲着，就想着下载下来试试看。

刚装上那会儿，界面瞅着还行，不算太乱。头几单，你别说，确实有那么点意思。记得有一次，刚点完付款，手机上就提示骑手接单了，前后也就几秒钟的事儿，跟他们宣传说的“下单后第4秒有人抢单”似的。当时心里还美滋滋的，觉得这平台可以，效率挺高，周边骑手看着也挺多。

好景不长，这“实践”深了，幺蛾子就出来了。

有那么一回，我晚上加班，饿得前胸贴后背，寻思点个热乎的犒劳犒劳自己。照旧打开365外卖，选了家常吃的店，下单，付款，一套流程走下来，就等着开饭了。结果？等等，等了快一个钟头，APP上那小图标还在原地打转，显示“骑手正在取餐”。

我心想这不对劲，平时这家店出餐挺快的。就想联系骑手问问情况，结果APP上那个联系骑手的按钮点了半天没反应，急死个人。没办法，只能去找客服。这一找客服，那可真是打开了新世界的大门，让我见识了什么叫“专业”推诿。

客服小妹（也可能是小哥，听声音也听不出来）接了电话，我把情况一说，她就公式化地回我：“先生您我们这边看到您的订单正在正常配送中，请您耐心等待。”

我说：“正常配送？都一个多小时了，饭都凉透了！骑手也联系不上！”

她又说：“我们这边会帮您催促一下骑手的，请您理解，高峰期可能会有点延迟。”

我那个火，蹭蹭往上冒。啥高峰期，都快晚上九点了！后来又扯了半天，一会儿说系统问题，一会儿说骑手那边可能有点状况，反正就是不给个准话，也没有任何实质性的解决方案。餐是送到了，足足一个半小时，拿手里都冰凉了，心情也没了。

那次之后，我就对这个“365外卖”留了个心眼。后来陆陆续续也听圈里一些跑腿小哥私下吐槽，说什么他们平台有时候结款不及时，搞得大家伙儿都没啥积极性。虽然咱是用户，体会不到骑手的难处，但你想，骑手要是心里不痛快，这服务质量能上去吗？羊毛出在羊身上，倒霉的还是我们这些点外卖的。

我这“实践”下来的感受就是，这365外卖，刚开始可能用着还行，给你点甜头。但真遇到问题了，那处理方式就够呛了，各种不给力。现在我手机里还装着它，但基本不怎么用了，偶尔打开也是实在没别的可选，或者就点个附近知根知底、出错概率小的店。

我的实践体验就是这么个情况，大家用的时候还是多比较比较，别光看宣传，实际用起来才知道好坏。就这样，希望能给各位提个醒儿。