得，今天就来叨叨一下我捣鼓那个中国移动广西分公司网上营业厅的经历。纯粹是个人实践，记录一下过程，也给有需要的朋友们提个醒儿，或者说，看个乐子。

为啥要折腾这玩意儿？

事情是这样的，家里老人在广西那边用移动的号，前阵子老跟我抱怨说流量老是不够使，又不知道自己套餐具体是啥样的，每个月扣多少钱也稀里糊涂。我寻思着，老让人家跑营业厅也麻烦，现在不都流行网上办嘛我就自告奋勇说我来研究研究他们那个网上营业厅。

摸索着开始

第一步，找地方。 我就直接搜的“中国移动广西网上营业厅”，还不难找，点进去就是了。界面嘛就那样，移动那一贯的红，看着还算正规。

第二步，登录。 这个没啥说的，手机号，获取验证码，输入，登录。一套标准流程，倒也顺畅，没遇到啥幺蛾子。登录进去之后，就能看到自己号码的一些基本信息了，比如当前话费余额啥的。

进去之后都干了

进去了主界面，嚯，东西还真不少。各种广告推荐啥的先不管它，我主要是冲着几个目的去的：

• 查查老人现在用的到底是啥套餐，每个月都包含了些
• 看看有没有更划算，流量更多的套餐能换。
• 顺便看看怎么查话费账单，再就是充值方便不方便。

我记得导航栏那块儿有个类似“办业务”或者“我的服务”之类的入口，点进去细分的项目就更多了。

套餐这块儿是重点。 我找到了“套餐管理”或者类似名字的选项。点进去一看，套餐种类确实五花八门，什么4G套餐、5G套餐、流量加油包、语音包，还有一些针对家庭用户的家庭套餐啥的。看得我有点眼花缭乱。毕竟每个套餐的说明都一堆小字，得仔细对比哪个更适合老人用。

我就一项一项看，主要关注流量和通话时长。花了点时间，总算筛选出几个看起来还不错的。然后就是办理变更了。这个过程得小心点，选错了套餐或者点错了啥确认按钮就麻烦了。我反复确认了好几遍，才点了那个“确认变更”的按钮。还系统提示办理成功，下个月生效。

然后是查账单和充值。 查账单的地方也找到了，能看到最近几个月的消费明细，这个挺至少能让老人心里有个数。至于充值，我看了一眼，支持微信支付、支付宝支付这些主流方式，这个倒是挺方便的，跟平时网购付款差不多。

我还顺便瞄了几眼其他业务，比如那个“宽带办理”，还有一些“增值业务”啥的，比如国际漫游开通啥的，虽然我这回用不上，但也算了解了一下他们网上能办哪些事儿。

的一些感受

折腾了一通下来，这个广西移动的网上营业厅，基本功能还是挺全乎的。像我这回主要想办的查套餐、换套餐、了解充值这些，都能在上面搞定，确实省了跑腿的麻烦。

也有点小槽点。就是信息量太大了，各种业务、套餐都堆在一起，有时候找一个特定的功能或者说明，得费点眼神和耐心。对于我这种还算经常跟电脑打交道的人来说，捣鼓捣鼓还能明白，但要是让年纪大、不太懂这些的老人家自己去操作，估计还是有点难度的，那些小字和层层叠叠的选项，确实不太友

但不管怎么说，能网上办的，总比大热天或者下雨天跑出去排队强。这回实践下来，主要目的算是达到了。以后有啥简单业务，估计我还是会优先考虑在网上营业厅解决。

行了，今天就先叨叨这么多。算是个人的一个小记录。