JM沟通的意义:提高效率,改善人际关系的秘诀!

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大伙儿今天想跟大家伙儿聊聊这个“jm沟通”。听着好像挺高大上,又是联合又是管理的,说白了,就是大家伙儿凑一块儿干活的时候,那话咋说,事儿咋做,能不能说明白,能不能干到一块儿去。以前我也没把这当回事儿,觉得不就是张嘴说话嘛谁不会?直到我真真切切地在项目里头栽了几个大跟头,才明白这玩意儿有多重要,也多难搞。

那段焦头烂额的日子

我还记得刚带一个小团队那会儿,接了个挺急的项目。大伙儿都挺有本事,单拉出来个个都是好手。但凑到一块儿,那叫一个乱。你问我为啥知道?因为我就是那个被夹在中间,每天焦头烂额的倒霉蛋儿。

JM沟通的意义:提高效率,改善人际关系的秘诀!

那时候,我们是咋干活的?

需求传来传去就变味了。 甲传给乙,乙再理解一下传给丙,到了执行的人那儿,跟最初的十万八千里。返工,天天返工。我还记得,有一次,就因为一个按钮的功能,设计师、前端、后端,三拨人理解完全不一样,吵了半天,发现是最初的需求文档写得模棱两可,中间也没人好好碰一下。

信息也不同步。 张三今天加班搞定了个大难题,李四不知道,还在用老办法死磕。王五那边发现了新的风险,闷在心里没说,结果爆雷,大家一起加班。我那时候天天就是救火队员,到处扑火,身心俱疲。你说这活儿干的,憋屈不憋屈?

硬着头皮去“沟通”

后来实在受不了了。我寻思着,这不行,再这么下去,项目得黄,人也得散。不太爱管闲事,但那时候真是被逼到墙角了。我就琢磨着,死马当活马医,试试看能不能扭转一下。

第一步,我先是把大伙儿都薅到一块儿。 以前都是邮件来邮件去,或者小群里说两句,根本说不透。我就强制要求,每天早上雷打不动,花个十五分钟,大声说出来自己昨天干了今天打算干有啥困难需要帮忙。一开始大家伙儿还不习惯,有的嗯嗯说不清楚,有的觉得浪费时间。

JM沟通的意义:提高效率,改善人际关系的秘诀!

我就带头说,说得细一点。 遇到有人说不明白的,我就追问,“你这个‘有点问题’,具体是啥问题?影响到谁了?” 逼着大家把话说清楚,把问题摆到台面上。那段时间,我感觉自己都快成祥林嫂了,天天就是问问问,说说说。

我还弄了个特简单的共享文档。 没啥复杂功能,就是个在线表格,谁负责哪块,进度到哪了,有啥风险,都往上写。每天开早会前,自己上去更新。这样一来,谁也别想藏着掖着,项目进度基本上就透明了。

最难的是是改变大家伙儿的习惯。有的人就是不爱说话,有的人就是觉得“我的事儿凭啥告诉你”。我就一个个去聊,去磨。 有时候也发火,但发完火还得耐着性子去解释为啥要这么干。我说,咱们现在是一条船上的人,船翻了,谁也跑不了。

后来咋样了?

你还别说,就这么土办法,坚持了一段时间,慢慢地,情况真有点不一样了。开早会的时候,大家发言积极了,以前那种互相埋怨、推诿扯皮的事儿也少了。因为问题能及时暴露,大伙儿能凑一块儿想办法,而不是等事情烂透了再互相指责。

项目虽然也磕磕绊绊,但总算是按时完成了。那一刻,我真是松了一大口气。回头想想,那段时间,我做得最多的,可能就是这个所谓的“jm沟通”了。没学啥高深的理论,就是耐着性子去听,硬着头皮去说,想方设法让信息流动起来。

JM沟通的意义:提高效率,改善人际关系的秘诀!

这“jm沟通”真不是啥虚头巴脑的东西,它就是实实在在的,咱们干活的时候,能不能把话说通顺了,把劲儿往一处使的关键。这事儿,说难也难,说简单,也就那么回事儿,关键看你愿不愿意下功夫去琢磨,去实践。