早上刷手机时候突然发现ins登不上了,跳出来个红彤彤的警告说账号被禁。当场冷汗就下来了,这账号攒了好几年回忆,要是没了真能把我气吐血。
第一步:别瞎折腾,先点申诉
以前吃过乱操作的亏,这回学乖了直接戳进那个冻结提示页面。往下划拉看到个"告诉我们"的按钮,管它三七二十一先点点看。填邮箱的时候手都在抖,生怕写错字母收不到回复。
第二步:按头写小作文
申诉表格弹出来让我写原因,憋了半小时才憋出两句话:"我就发发猫片和早饭图,连广告都没贴过,凭啥封我?" 回头检查发现语气太冲,又补了句"麻烦您再查查"。点提交的时候心跳比跑完一千米还快。
第三步:翻箱倒柜找证据
等了三天屁邮件没有,急得直接杀去官网找人工。结果人家让我举着身份证自拍,背景还要带当天报纸。满屋乱窜扒拉出前年办的水电单,举着报纸差点把脖子扭了,心想这哪是找账号简直是刑侦现场。
第四步:死磕客服通道
邮件发过去又石沉大海,气得我戳进app设置里翻到底。在"帮助"角落摸到"联系支持"的按钮,像抓住救命稻草似的疯狂描述冤情。加塞似的塞了句"都配合拍照了还要怎样",发完才觉得好像不太礼貌。
你猜怎么着?第四天半夜突然弹出新邮件,通知说系统误判给我解封了。兴奋得拖鞋都穿反跑去试登录,看到熟悉的猫图差点哭出来。总结就四点:别手贱乱操作,申诉要装可怜,证据拍得像通缉令,客服通道往死里戳。对了,后来发现可能是我手贱切小号太频繁被当机器人了,这波纯属被自己蠢哭。
