开始行动

昨天被物业群里催费催得脑壳疼，新接手的这个小破小区，账本一团乱麻。保安老王扯着嗓子喊找不到停车记录，保洁李姐抱怨工单发错人。我这物业小白实在扛不住了，一拍大腿：必须找个软件管管！ 穷得叮当响，第一反应就是：找免费的！

全网撒网

立马打开浏览器一顿搜，“免费物业软件”这关键词一输，哗弹出一堆，名字起得一个比一个唬人。我叼着烟眯着眼，挨个点开官网瞅。有些一看就是刚做的，界面粗糙得像10年前的东西；有些写着免费，一点下载就要手机号注册，填完信息弹出来个“试用7天”的提示，气得我鼠标差点砸了——挂羊头卖狗肉嘛 筛掉这些坑货，圈定了三款名字靠谱、明确写着“永久免费”的：就叫它们“小区通”、“管家宝”、“物业易”。

上手开干

决定亲自下场试试水。先装了排名靠前的“小区通”。

第一步：业主数据搬家

想把原来那堆手写在破本子上的业主信息挪进去。好家伙！导入表格模板复杂得要命，电话号码跟姓名放错一列它就罢工！折腾一上午才导进去30户，汗都下来了。想着总不能半途而废，硬着头皮给剩下的60多户手动敲进去，手指头敲到抽筋。

第二步：车位大战

停车位管理是块硬骨头。小区固定车位少，租户流动性大。在“小区通”里吭哧吭哧设好了车位类型和租期，结果月底老王跑来说：“张老板的车牌过期了还停那儿占位，快收他超时费！”我翻遍后台愣是找不到自动发过期提醒的地方！只能靠人肉眼盯？这不玩我！ 更绝的是，想单独给租了充电桩车位的业主加个“电费收缴”功能，翻遍后台选项——对不起，没有。

换马再战

不甘心，卸载“小区通”，装上名字挺萌的“管家宝”。界面倒是清爽点。

财务算账关

想着物业费、水电燃气是重头戏，赶紧测试收费功能。设好费率和周期，想给忘记缴费的业主自动算个滞纳金。找了一圈，只有个基础开关能“开”滞纳金，计算规则？免息期？门儿都没有！ 更夸张的是，生成出来的缴费通知单，就一行冷冰冰的字：“请交物业费XX元”。想加个小区落款盖个电子章？没地方！打印出来跟三无产品似的。

维修工单乱成一锅粥

李姐报修3栋楼道灯坏了，我在系统里吭哧创建工单，指派给电工老刘。老刘手机上倒是收到了，修好了点个“完成”。结果？系统里状态没变！我瞪大眼看，老刘手机上显示“已提交”，我这后台还是“进行中”？流程直接断在这儿了？ 跟李姐解释半天“系统可能坏了”，脸都丢光了。

的倔强

带着一丝希望点开“物业易”。看着界面挺大气，该有的模块都有。

权限分配头疼

想着让老王管停车收费，李姐管保洁派单，我只管看账。进去设置权限，傻了——要么这人能看到所有功能，要么啥也看不了，精细控制？不存在！ 这不扯吗，难道让老王看全小区业主的手机号？

报告导出傻眼

熬到月底，想看看整个月收支报表算算账。在报表中心捣鼓半天，终于出来一个总表，想点导出存个档。一点“导出Excel”——一行大字：免费版不支持导出。 我一口老血！合着只能在线盯着屏幕看呗？打印按钮灰的！这免费真不是白吃的！

折腾完的暴论

几款折腾下来，胳膊酸眼睛花，得出几点血泪教训：

• 免费是真免费，憋屈也是真憋屈！ 核心功能像催缴、工单流转看着都有，一到真要用就卡你脖子，不是权限管不了就是流程跑不通。
• 小毛病不断。 今天数据同步有问题，明天通知发送失败，后台得时不时去“照顾”它。
• 升级是个伪命题。 客服态度倒是挺一问就是“亲，这个功能我们收费版有的”。想要高级点的自动化？掏钱！

特别小、特别简单的老破小区，就管几十户、要求极低（能录个业主名字电话就行，其他全人肉），或许能凑合用用免费版撑一阵子。但凡你小区有点规模、业主事儿多点、想稍微规范管理——免费午餐吃得你想吐！ 老老实实找找便宜的SaaS服务，或者用电子表格都比这省心。免费？免费的代价就是人得给机器当孙子！