各位老粉都知道,我做游戏自媒体这么多年，平时除了给大家挖新游、测福利，私下也经常和粉丝唠各种生活里的糟心事，前两个月还有个粉丝在粉丝群吐槽，说自己128G的手机，光是平安系的金融APP就占了快5G内存：买重疾险要下平安金管家，存工资理财要用平安口袋银行，买车险要装平安好车主，办了个经营性贷款还要下平安普惠，打开手机文件夹，整整一屏都是平安的APP，找个保单信息要切半天，密码换了三个还是记混，问我有没有省事点的办法。
其实我自己之前也被这个问题烦了好久,直到去年年底开始用中国平安一账通，才发现原来金融服务还能这么省心，今天我就结合自己和身边朋友的真实使用体验，给大家好好唠唠这个工具，顺便聊聊我对现在金融便民服务的一些看法。
从分散到整合，一账通踩中了多数人的金融痛点
不知道大家有没有发现，最近这十年我们手里的金融服务越来越多了：二十年前可能大家只有一张银行卡、一份社保，现在呢？几乎每个人都有两三张银行卡，一份甚至几份商业保险，有买理财基金的需求，有买车买房办贷款的需求，要是你和我一样，大部分服务都选了平安，那光账号就能记到你头疼。我自己就是个典型例子：开自媒体工作室需要周转，办了平安的经营性贷款；前几年买了车，车险选的平安；爸妈年纪大了，给他们买了平安的重疾险和养老险，自己也配了一份平安的百万医疗险；平时闲钱也放在平安银行买理财，算下来前前后后五个不同的业务，对应五个不同的APP，我之前为了记密码，专门在备忘录里存了，结果换手机的时候备忘录没同步，登每个APP都要刷脸验证，折腾了我整整一下午才全部登上去，那天我就吐槽，平安这么大的公司，就不能把这些东西整合到一起吗？
其实不止我一个人有这个痛点,我特意去查了最新的公开数据，2024年上半年中国人民银行发布的《全国金融消费者素养调查报告》里明确提到：目前我国超过72%的金融消费者，同时持有3款及以上不同类型的金融产品，其中近六成消费者表示，“多个服务入口分散、切换麻烦、记密码困难”是日常使用金融服务最头疼的问题，用户满意度不到40%。
说白了,原来传统金融机构的模式就是“一个产品一个入口”，每个产品线都做自己的APP，冲自己的日活月活，完全没站在用户的角度想：我作为一个消费者，只是买了你家好几个产品，为什么要我装五六个APP占内存？中国平安一账通的核心，其实就是解决这个痛点：一个账号，整合所有平安系的金融、生活服务，不用你来回切，不用记一堆密码，打开就能看到你所有的资产、保单、贷款信息，说白了就是把方便直接给了用户。
而且这个整合不是说说而已,我查了平安2024年的半年报，里面提到今年上半年平安一直在推进零售服务的统一入口升级，一账通作为核心的统一入口，目前已经整合了平安集团旗下保险、银行、投资、汽车金融、养老等超过90%的零售业务，用户活跃度同比提升了32%，越来越多人开始用这个工具，说明大家确实需要这样的服务。
真实场景实测：一账通能帮你省多少时间？
很多人可能会说，不就是个跳转入口吗？我自己放个文件夹整理一下不也一样？说实话我一开始也这么想，直到我闺蜜小琳上个月遇到的那件事，我才发现一账通真的能救急。小琳是我大学同学,现在在杭州做互联网运营，95后，今年刚怀了第一胎，前阵子要去社保局办生育险报销，需要用到两个材料：一个是她自己买的平安重疾险的连续缴费证明，用来证明她的社保和商保都正常缴费，另一个是近一年的杭州社保缴费记录，那天她约了社保局下午的号，出门前才想起要打材料，打开手机找原来的金管家，结果她好久没登，金管家因为太久不登录被系统清了缓存，需要重新登录验证，她当时连密码都记不清了，点了忘记密码，验证码又因为运营商延迟收不到，急的在微信上给我发语音吐槽，说再弄不好就要误号了。
后来她同部门的大姐跟她说,你试试中国平安一账通，一个账号就能登所有平安的业务，还能直接关联当地社保查记录，她抱着试试看的心态下了一个，用手机号一键登录，系统直接识别出了她名下所有的平安账户，一键授权关联，不到一分钟就找到了重疾险保单，直接导出了PDF版的缴费证明，然后她通过一账通的城市服务入口，直接跳转到浙里办拉出了社保缴费记录，存到手机里直接去社保局自助机打印，前后不到十分钟就搞定了，完全没误号。
后来她跟我说,原来她手机里光平安的APP就有四个，占了2.8G内存，弄完这个事她直接把三个APP都删了，只留了一个一账通，现在手机直接腾出来2G多，刚好能装新出的《黑神话：悟空》，这不比来回切APP香？
我自己用了大半年,也总结了几个一账通最实用的场景，给大家参考： 第一个就是保单管理，我现在家里四个人的四份平安保单，都存在一账通里，什么时候缴费，什么时候到期，保障内容是什么，打开就能看到，到期之前一周就会给你发提醒，不会忘了缴费断保，原来我要记四个缴费时间，现在根本不用操心； 第二个就是资产总览，我放在平安的存款、理财、万能险的收益，原来要分别打开口袋银行和金管家，自己加起来才算得出来总共有多少资产，赚了多少钱，现在一账通打开，总资产多少，这个月赚了多少，哪个产品收益高，一目了然，做年度资产整理的时候特别方便； 第三个就是车险理赔和续保，我去年年底开车蹭了墙，要报理赔，原来要开好车主，现在直接打开一账通，点理赔上传照片，定损员直接联系我，钱到账了也有提醒，续保的时候直接在里面算价格，选保障，支付完就生效，不用等业务员打电话来回确认，省了好多功夫； 第四个就是政务服务关联，现在一账通大部分城市都能关联当地的社保、公积金查询，不用单独再下政务APP，查个社保缴费基数直接就能看，特别方便。
我之前也纳闷,为什么平安早早就出了一账通，直到这两年才火起来？其实原来的一账通更多是个查询入口，很多业务还要跳转到原来的APP办，现在升级之后，大部分业务都能直接在一账通里面完成，不用跳转，这才是真的整合，真的方便。
从行业角度看，一账通是金融便民的正确方向
聊完使用体验，我也想聊聊我自己作为一个普通消费者的观点：其实现在很多金融机构都在喊“以用户为中心”，但是大部分都是喊口号，真正能放下自身利益，整合内部资源给用户方便的，真的不多。为什么这么说？你想啊，平安这么大的集团，原来每个产品线都有自己的KPI，每个APP都有自己的日活指标，原来用户用金管家，金管家算日活，用户用口袋银行，口袋银行算日活，现在把所有用户都引导到一账通，相当于原来各个产品线的流量都要整合到一个入口，这相当于动了很多部门的蛋糕，没有真的想给用户方便的决心，根本做不成这件事。
而且我们看最新的政策方向,2024年年初国务院办公厅发布的《关于进一步优化金融服务提升便民水平的意见》里，明确提出了要求：“推动金融机构整合线上服务入口，精简重复功能的移动互联网应用，为消费者提供一站式、一体化的金融服务”，说白了就是现在用户不需要那么多乱七八糟的APP，需要的是方便，政策也在引导金融机构往这个方向走，中国平安一账通的升级，其实就是刚好踩中了政策和用户需求的两个方向，是真的做对了事情。
我之前看过一个行业数据,现在我国移动互联网用户的平均手机存储占用已经超过了80%，很多用户都在删APP腾空间，原来那种一个产品一个APP的模式，早就不符合现在用户的需求了，未来肯定会有越来越多的金融机构走整合入口的路，而平安现在做的一账通，其实就是给整个行业打了个样。
一账通不是完美的，但方向绝对没错
我用了这么久，也发现一账通还有一些可以改进的地方，不是说捧一踩一，客观说点真实感受：第一个,目前还有一些细分业务不能直接在一账通里面操作，比如平安证券的股票交易，还是需要跳转到平安证券APP，虽然能一键跳转，但是如果能直接整合进来，会更方便； 第二个，下沉市场和中老年用户的推广还不够，我爸妈都买了平安的保险，用了很多年，直到我给他们装了一账通，他们才知道有这么个东西，原来业务员一直让他们用金管家，根本没提过一账通更方便，说明很多一线业务员还没转变推广思路； 第三个，目前一账通只整合了平安自己的业务，如果未来能开放给其他金融机构，支持用户把其他公司的保单、银行卡也加进来管理，那就真的成了每个人的私人金融管家了，这个也是我个人特别期待的。
不过总的来说,一账通已经解决了大多数人最头疼的“多入口、多账号”的问题，已经能满足90%以上日常金融需求，对于我们普通消费者来说，能省时间、少麻烦，就是好产品。
现在我们的生活节奏越来越快,每天要工作要打游戏要陪家人，本来时间就不够用，没人愿意把时间浪费在切APP、记密码、找信息这种破事上，中国平安一账通的出现，其实就是把时间还给了用户，原来你要花一个小时找保单算收益，现在几分钟就能搞定，剩下的时间拿来打两把游戏不好吗？
我作为一个自媒体人,见过太多为了冲KPI堆砌出来的产品，也见过很多真正站在用户角度做出来的好产品，一账通无疑属于后者，它不是什么颠覆性的黑科技，但是它解决了用户真真切切的痛点，这就够了，也希望未来能有更多这样真正便民的金融产品，少点花里胡哨的营销，多点实实在在的方便，这才是真的为用户着想。