很多人说起直播行业,第一反应就是抖音、快手、淘宝直播这些头部平台,要么是动辄千万粉丝的顶流主播,好像除了这些头部玩家,这个行业已经没有新选手的生存空间了,但这两年,一支从河南本土走出来的直播队伍,却靠着扎根下沉市场,走出了一条完全不一样的路,它就是大象直播,作为河南广电大象新闻旗下的直播平台,大象直播没有一开始就盯着全国市场抢流量,反而扎进了县域、乡镇的烟火气里,短短几年就成了中原地区用户粘性最高的本地直播平台,也给整个行业提供了一个全新的破局思路。

从烂场雨应急直播,看大象直播的下沉精准定位
今年5月底到6月初,河南麦区遭遇了近十年最严重的“烂场雨”天气,持续降雨导致小麦倒伏、发芽,抢收保粮成了整个河南最要紧的事,我当时刷遍各个平台,头部平台都在发热点通稿,只有大象直播直接开了数十场“地头应急直播”,每个产麦大县都安排了本地主播蹲在田头,一边播报抢收进度,一边直接对接供需。
太康县转楼镇的种粮大户张增产,就是这次直播最直接的受益者,今年52岁的张增产,承包了1200亩耕地,其中超过900亩种的是小麦,雨停之后他急得嘴上起了一圈泡——本来联系好的跨区收割机因为高速降雨封路过不来,再等三天,小麦全部发芽,一年的收成就毁了,抱着试试的心态,他联系了大象直播的本地对接人,当天下午主播就带着设备到了他的田头,开播不到10分钟,就有当地的农机合作社看到了信息,不到两个小时,12台收割机就开到了地头,加上后续赶来的跨区机手,三天时间就把900亩小麦全部抢收入库。
抢收完成之后,张增产还有个难题:有大概100亩的小麦因为淋雨,品质达不到商品粮收购标准,卖给粮站价格要掉三成,放在手里又占仓库压资金,还是这场正在进行的直播,有网友提议可以磨成全麦粉卖给城里想要吃粗粮的用户,大象直播运营当天就帮他搭好了小黄车,开播两个小时就卖出去了3吨,后续一周总共卖了12吨,算下来比卖给粮站多赚了将近2.8万块钱。
这件事并不是偶然的公关事件,而是大象直播成立以来一贯的定位结果,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年2月发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,我国农村网民规模已经达到3.08亿,占整体网民规模的28.1%,县域直播电商的市场规模2023年已经突破3万亿,年增速超过23%,但这么大的市场,头部平台其实关注度并不高——头部平台要给资本看增长数据,看用户ARPU值,看不起下沉市场一块两块的薄利,也不愿意花精力对接每个县城的小商家、小农户,大象直播正好补上了这个缺口,背靠河南广电的公信力,本地人天生就有信任感,不用花高额成本做品牌推广,只要把事做好,用户自然就留得住。

不卷顶流主播,把直播做进普通人的日常生活里
现在几乎所有直播平台的通用玩法都是“造头部”,砸流量捧出几个千万粉丝的顶流,然后靠顶流带流量赚坑位费,但是大象直播从一开始就走了完全相反的路:它不砸钱造全民顶流,反而扶持千千万万的本地普通主播,把直播渗透到本地人生活的方方面面。
我举个自己身边的真实例子,我表姐住在郑州荥阳的一个刚需大盘,小区大部分都是刚结婚的年轻人和帮忙带娃的老人,平时买菜要么去两公里外的大超市,要么在小区门口的菜店买,价格比外面贵出不少,去年冬天大象直播在郑州周边的小区推“邻居拼团直播”,每个小区找一个住在小区里的业主当主播,每天晚上开播拼本地的蔬菜水果、周边商家的优惠券,我表姐几乎天天蹲,她给我算过一笔账:同样的沃柑,小区菜店卖5块钱一斤,直播间拼团才2.99元,还是本地果园直接送货,当天摘当天到,坏了包赔;她去年在直播间拼了一张小区门口洗车店的年卡,99块钱可以洗20次,合下来一次不到5块钱,比店里直接办卡便宜了一半还多,她说,现在家里买米买油买水果,基本都蹲大象直播的拼团,比去菜市场砍价省事还便宜。
不光是便民团购,大象直播这两年在本地文旅、政务、非遗这些领域做的直播,也都是贴着普通人的需求走,2024年洛阳牡丹文化节期间,大象直播开了十路慢直播,覆盖了龙门石窟、王城公园等所有核心景区,还把直播间直接开到了非遗传承人的工作室里,我当时看过一场洛阳牡丹瓷的直播,主播就是牡丹瓷传承人的徒弟,本身就是土生土长的洛阳人,一口地道的洛阳话,一边给大家展示做牡丹瓷的全过程,一边给网友讲洛阳牡丹的历史,还现场给线上游客做旅游攻略,告诉大家哪个景点人少,哪里吃水席最正宗不踩坑,这场两个小时的直播,观看量破了110万,其中超过七成都是河南及周边省份的观众,不少人看完直播直接订了周末去洛阳的高铁票,直播间挂的牡丹瓷伴手礼,当场卖出去了两千多件。
我个人其实特别认同大象直播这个思路,直播行业发展到今天,早就过了“靠一个顶流吃遍天下”的阶段了,头部顶流的坑位费现在动不动就几十万,小商家小农户根本玩不起,而且头部主播的观众都是全国的,针对本地的细分需求根本接不住,大象直播扶持本地小主播,一个主播服务一个县甚至一个镇,观众都是本地人,卖的东西也是本地人需要的,没有多层中间环节,价格便宜还靠谱,商家愿意来,用户愿意看,这是一个非常健康的正向循环,我做自媒体这么多年,见过太多区域平台一开始就喊着要做全国第一,结果烧完融资就销声匿迹,反而像大象直播这样,沉下心把自己的一亩三分地种好,反而活的越来越滋润。

短板依然明显,大象直播的未来还要补这些课
当然了,作为一个成长中的本土直播平台,大象直播这两年发展速度快,也暴露出了不少问题,并不是完美无缺的。
就在今年6月份,我在周口本地的论坛上看到一个用户吐槽,说他在大象直播的助农专场买了10斤麒麟瓜,收到之后坏了一半,联系客服没人理,等了一天半才得到回复,体验特别差,后来大象直播的官方运维人员看到了这个吐槽,第一时间联系了用户,不仅全额退款,还额外补了20元无门槛优惠券,事后平台还专门针对大促、大活动期间的售后,加了三倍的客服人手,优化了售后响应流程,处理态度还算及时,但这件事也暴露了问题:大象直播扩张速度快,后端的服务体系其实还跟不上用户体量的增长,售后、品控这些环节的压力越来越大,如果品控出了问题,砸的就是背靠主流媒体攒下来的公信力,这是大象直播未来最需要注意的核心问题。
另外一个问题就是,大象直播目前基本只在河南做的深,往外拓展的难度不小,现在想要拓展到山西、河北、湖北这些周边省份,还面临不少挑战:一方面每个地方的用户习惯不一样,本土公信力也需要重新建立,不是照搬河南的模式就能成;就算是下沉市场,现在流量成本也越来越高,对于背靠主流媒体的大象直播来说,市场化运营的经验还不够,怎么平衡公益属性和商业变现,也是一个需要长期摸索的问题,除此之外,本地中小主播做起来之后,也经常会被头部平台挖走,怎么完善激励机制留住人才,也是大象直播要解决的现实问题。
不过话说回来,今年7月份国家网信办发布了《关于规范直播电商网络流量秩序的通知》,要求打击虚假流量、虚假宣传,清理行业乱象,这个新规对于大象直播这种本身就背靠主流媒体、审核严格、合规性强的平台来说,其实是一个很大的机会,现在越来越多的用户买东西、看直播,越来越看重“靠谱”这两个字,那些靠刷单、靠夸大宣传的野直播会被逐步清出去,正规的区域平台反而能拿到更多的市场份额。
我一直觉得,现在很多人说互联网流量见顶,其实根本不是这么回事,所谓的流量见顶,只是头部平台的流量见顶,那些贴近普通人日常生活的细分需求,从来都没有被真正满足过,你让一个河南农村的老戏迷,去大平台找整场的豫剧直播,能刷到的都是碎片化的片段,而大象直播能每天给他播完整的豫剧场,还能卖本地剧团的线下演出票;你让一个郑州的普通家长,去大平台找小升初的政策解读,出来的都是全国性的内容,根本不对口,而大象直播能直接把教育局的老师请到直播间,专门讲郑州本地的政策,解答本地家长的问题,这些看似细碎的需求,加起来就是一个千亿级的大市场,大象直播走的这条路,其实给很多本土新媒体指了一个清晰的方向:你不用去跟头部平台抢全国流量,不用费力造全民顶流,只要扎进本地的烟火气里,把本地人需要的事做好、做靠谱,就能活的很好,甚至能闯出一片属于自己的新天地,未来我也很期待,大象直播能把这条路走的更稳,给更多区域型平台做出一个值得参考的好榜样。

