很多人没听过,但它早已扎根健康服务领域
说起来可能很多人第一次听到百洋健康网这个名字,会觉得这是个新出来的小众平台,其实它背后的百洋医药已经在国内医药行业摸爬滚打了超过20年,从最早的医药流通、DTP专业药房赋能,到现在面向C端用户做一站式健康服务,它其实是个“闷声干大事”的角色。

我身边最早用百洋健康网的是我闺蜜小琳,今年29岁,在杭州做互联网运营,2022年底体检查出桥本甲状腺炎,医生叮嘱她长期补充硒元素、定期监测甲功,还要严格调整饮食,那时候她刚换了新工作,项目忙到连周末都要加班,每个月抽半天时间跑医院开处方药对她来说简直是酷刑:先抢内分泌科的号,到院排队一两个小时见医生,开好处方再去缴费拿药,经常折腾大半天,班都没法好好上,更头疼的是,医院经常断货,她要跑两三个大药房才能买到对应剂量的硒酵母,有一次忙忘了续方,药吃完了三天都没抽出时间买,吓得她连夜找代购买了海外版,结果版本不对吃了半个月天天头晕,那段时间她提起来买处方药就头疼。
去年11月她半夜起荨麻疹,买氯雷他定刷美团闪购,偶然看到商家是百洋健康网大药房,点进去发现平台可以在线开慢性病续方,她抱着试试的心态上传了之前的体检报告和处方单,不到10分钟就有正规医生审核通过开了电子处方,不仅有她要的剂量,单盒还比医院便宜5块钱,选了同城配送不到40分钟就送到了,从那之后她就成了百洋健康网的老用户,现在一年多没专门跑医院开过药,平台会自动存她的用药档案,每个月快吃完的时候还会发微信提醒,甚至免费给她拉了桥本患者饮食管理群,每周有营养师答疑,帮她调整作息饮食,这一年她的甲功一直控制得很稳定,她说“光省下来的跑医院的时间,都多赚了半个月加班费”。
很多人不知道的是,百健康网近年的增长速度远超行业平均,根据2024年8月百洋医药刚发布的半年报,百洋健康网所属的零售与互联网健康业务上半年营收达到15.6亿元,同比增长超过31%,线上业务增速更是突破40%,截至今年上半年,百洋健康网已经和全国超过3500家DTP专业药房达成合作,覆盖了全国30个省市自治区,其中26个省市已经开通了线上医保直接结算,这个数据放在整个互联网健康赛道都是非常亮眼的成绩。
和普通网上药房比,百洋健康网的优势在哪?
现在国内网上购药平台不算少,阿里健康、京东大药房都是家喻户晓的玩家,百洋健康网和这些比起来,核心差异到底在哪?我体验下来加上身边人的使用反馈,总结下来最大的优势就是三个:稀缺药供给稳、合规性有保障、不止卖药还做服务。
第一个优势就是稀缺处方药、专科药的供给能力,这一点对重病、罕见病患者来说太重要了,我老家山东聊城的舅舅,2022年查出来肺腺癌,基因检测匹配了靶向药奥希替尼,当时当地的县医院、市医院都没有货,要去济南的大医院排队买,舅舅那时候刚做完手术,身体弱得根本坐不了四个小时的长途车,一家人急得团团转,后来托诊所医生打听,才知道当地的百洋DTP药房有货,还可以通过百洋健康网在线建档续方,第一次家人陪着去了一趟药房建档,之后每个月都是直接在百洋健康网上下单,当天就能配送到家,还可以直接刷医保,自己只需要出不到一千块钱,原来去济南买来回车费住宿就要花小一千,现在在家点点手机就拿到了,舅妈说,那时候要是买不到药,真的不知道怎么办,没想到现在在家就能买到救命药,这放在十年前想都不敢想。
不同于普通网上药房主打常见药、非处方药,百洋本来就是做DTP药房起家的,DTP药房就是直接面向患者的高值专科药房,主要做肿瘤药、罕见病药、慢性病专科药这些普通药房很少备货的品类,百洋健康网把线下几千家DTP药房的供应链打通之后,很多其他平台买不到的药,在百洋健康网基本上都能找到,这是它天生的优势。

第二个优势就是合规性,现在网上卖药乱象不少,很多小平台没有资质,卖假药、不凭处方开处方药的情况屡见不鲜,百洋健康网是上市企业百洋医药旗下的正规平台,所有药品都是从合规的合作药房发出,电子处方都是由正规医院的执业医师开具,所有流程都符合国家药监局的要求,不会出现买到假药的情况,尤其是买处方药,靠谱比什么都重要。
第三个优势就是它不止卖药,还做配套的健康管理,这是很多普通购药平台做不到的,还是说我闺蜜小琳,她在百洋健康网买了第一次药之后,平台就给她建了个人慢性病健康档案,不仅提醒用药,还会定期推桥本甲状腺炎的护理知识,群里有问题医生护士都会及时回答,不用每次一点小问题就跑医院,对于很多需要长期管理的慢性病患者来说,这种持续的随访和指导,其实比卖药本身更重要。
健康赛道内卷,百洋健康网走对了哪步?
这些年互联网健康赛道可以说卷得厉害,从最早的O2O送药,到后来的在线问诊,再到现在的AI健康管理,前前后后倒下了无数平台,很多平台烧了几十亿最后都没做起来,为什么百洋健康网反而能稳步增长?在我看来,核心是它走对了方向,没有跟风烧钱抢流量,而是从自己的优势出发切刚需。
我这些年也关注过不少新消费和互联网赛道的玩家,很多互联网健康平台上来就是“烧钱换流量”,打价格战,几块钱卖维生素,补贴抢用户,结果最后发现留不住用户,用户买一次便宜货就走了,而且供应链不稳,经常断货,最后烧完钱就倒闭了,而百洋健康网是反过来的,它是从线下往线上走,先有了20多年的医药流通经验,有了线下几千家合作的专业药房,有了稳定的供应链,才做线上服务,本质上是给原来的线下用户升级服务,而不是凭空做一个线上平台烧钱。
而且它刚好踩中了现在健康行业最大的风口:慢性病刚性需求,根据国家卫健委最新的数据,现在国内慢性病患者已经超过3亿人,越来越多人需要长期吃药、长期健康管理,而公立医院人满为患,医生没有时间给每个患者做长期随访,普通药房只卖药不管后续,用户的痛点一直没有被解决,百洋健康网刚好切中了这个痛点,你需要长期开处方药,我给你在线续方送药上门;你买不到稀缺专科药,我有供应链能给你找到;你需要长期健康管理,我给你做档案做随访,刚好解决了用户最头疼的问题。
2024年国家药监局还出台了新的《互联网药品交易服务监督管理办法》,规范了网上卖药的资质,淘汰了一大批不合规的小平台,对于百洋这种本来就合规、有线下支撑的平台来说,反而迎来了更大的增长空间,现在行业洗牌之后,用户也更愿意选靠谱的大平台,百洋的优势会越来越明显。

在这里我也说下我的个人观点:现在很多互联网平台都喜欢讲概念、讲故事,动不动就说要颠覆这个颠覆那个,其实健康行业是个慢行业,根本颠覆不了,核心就是给用户解决实实在在的问题,你能帮用户买到靠谱的药,省时间,少花钱,用户就会一直用你,虚的概念没用,百洋这种闷头解决问题的模式,反而能走得更远。
百洋健康网现在还有哪些待补的短板?
百洋健康网现在也不是完美的,还有不少明显的短板,最突出的就是C端知名度太低了,我之前问过身边10个朋友,9个都没听过百洋健康网,大家买网上药第一反应就是阿里健康、京东大药房,哪怕百洋的药更全、更便宜,也没人知道,这和百洋原来一直做B端生意,不怎么推广C端有关系,这么好的服务没人知道,其实挺可惜的。
第二个短板就是健康服务的深度还不够,现在百洋的健康管理大多还是停留在用药提醒、群答疑的阶段,还没有做深度的个性化管理,比如针对糖尿病患者,没有结合血糖监测数据做个性化的饮食用药建议,针对高血压患者,也没有和社区家庭医生对接,服务还比较浅,还有很大的提升空间。
第三个短板就是线上医保的覆盖还不够,现在虽然已经覆盖了26个省市,但是很多三四线城市、县级地区还没有开通线上医保结算,很多农村的慢性病患者想用也用不了,这一块还需要慢慢推进。
普通用户到底要不要用百洋健康网?
说了这么多,很多人肯定会问,那对我们普通用户来说,百洋健康网值得用吗?我的结论是:如果你只是买个感冒药、退烧药这种常见非处方药,其实哪个平台都差不多,但是如果你符合下面这几种情况,百洋健康网真的值得试试:
第一,长期吃慢性病处方药,需要每月续方的;第二,需要买稀缺专科药、靶向药,普通平台买不到的;第三,想要免费的慢性病健康管理指导,不想动不动跑医院的,我身边两个真实例子,一个桥本甲状腺炎的闺蜜,一个肺癌的舅舅,用了之后都觉得比原来跑医院方便太多,确实解决了大问题。
现在国内的健康服务行业,其实最缺的就是这种沉下心解决用户实际问题的平台,很多平台忙着炒AI概念、讲资本故事,却忘了用户最核心的需求就是“买得到靠谱的药、少跑腿少花钱”,百洋健康网这种从线下实体长出来的平台,反而更懂普通人的痛点,未来如果能补上知名度和服务深度的短板,肯定会成为健康服务赛道不可忽视的一匹黑马,也能给更多普通患者带来实实在在的便利。

