手机放在口袋里,一震就心跳加速，怕是工作的急事，怕是客户的催促，接吧，手上的事被打断，不接吧，又怕漏了重要信息，万一丢了工作丢了单子，找谁哭去？我身边十个朋友里，有八个说现在看到未知来电就头大，还有两个直接说，除了我爸妈和快递，谁打电话我都不想接，而这个困扰了无数人的问题，其实一个小小的来电秘书就能解决。
被来电绑架的当代人：谁没吃过漏接电话的亏
我前同事小宇,是我见过最拼的斜杠青年，2023年裸辞之后，一个人接了三个本地品牌的新媒体运营外包，每个月流水能做到五万多，比上班强太多，但他去年年底栽了个大跟头，去年12月他去杭州参加一个行业闭门会，会议要求全程手机静音、不许接电话，他本来也想着把手机调静音就没事，想着有事对方会发短信，结果那天下午，他最大的那个客户——占了他月收入一半的品牌甲方，临时换了对接人，新负责人要给他打电话说新一年的推广调整，还说要当场定下来下周的方案方向，小宇手机静音，三个电话没接到，人家负责人打了三次没人接，直接觉得他不重视这个活，转头就把这个年外包交给了别人，小宇一觉醒来，损失了三万六的稳定合同，找原来的对接人说情都没用，小宇后来跟我喝酒的时候说，我当时要是开个来电秘书，让人家把需求记下来，我中场休息看到就能回，哪至于丢了这个单子？
这不只是小宇一个人的麻烦,我身边几乎每个人都有过类似的经历：开会的时候不敢开声音，漏了HR的面试电话，错过了心仪的工作；带娃上课的时候手机静音，漏了老师的电话，还被说不重视孩子；赶项目的时候关了通知，漏了房东的收租电话，差点被赶出去；就连休息的时候，一天七八个骚扰电话，卖房的、贷款的、卖培训课的，接起来就是浪费时间，不接又怕漏事。
更麻烦的是现在越来越猖獗的AI诈骗,我查了最新的公开消息，2024年上半年公安部网安局发布了最新的AI诈骗防范预警，今年一季度全国接到的AI诈骗报案量同比上涨了43%，骗子用AI语音合成你的亲人、领导、好友的声音，一两分钟就能合成以假乱真的音频，打电话过来借钱，很多人一不小心就上当，平均每单涉案金额超过12万元，很多时候你接到陌生电话，根本分不清对方是真的有事还是骗子，接了浪费时间，不接怕漏事，甚至一不小心就被骗，这种进退两难的困境，真的太折磨人了。
早已升级的来电秘书：不是当年没人用的语音信箱
很多人一听到来电秘书,就想到十几年前运营商推的那个冷门语音信箱，还要收钱，还要你专门打过去听留言，麻烦死了，早就过时了，那你可就错了，AI技术普及之后，现在的来电秘书早就不是当年那个样子了，早就变成了能帮你自动接电话、自动聊天、自动写总结、自动拦诈骗的智能助手了。
我妈就是一个典型的例子,我妈今年56岁，退休之后在家当小区的社区团购团长，每天至少有十几个邻居给她打电话问菜价、改订单，还有源源不断的骗子找她，一会说她医保卡违规，一会说她中了大奖，一会说她儿子出事了要打钱，之前我妈就差点被骗了八千块，那个骗子冒充我，说我撞车了要赔钱，我妈当时急得都要去银行打钱了，还好我刚好回家碰到了，后来我给我妈办了运营商的AI来电秘书，基础版还是免费的，用了半年多，我妈现在逢人就夸这个东西好。
它好在哪里呢？有人打电话过来，只要我妈没接，十秒之内AI就自动接了，开口就是“您好，我是机主的AI来电秘书，机主现在不方便接听电话，请问您找机主有什么事呢？”，如果是邻居说要改订单，AI就直接把对方说的话转成文字，发在我妈手机的短信里，我妈闲了一看就知道了，不用随时拿着手机等电话；如果是骚扰电话或者诈骗电话，AI后台直接就能识别出来，直接就给你挂了，还会发一条醒目的提醒：“检测到来电为高频诈骗电话，已为您拒接，请提高警惕”，上次有个骗子冒充社保局给我妈打电话，说我妈社保涉嫌违规，要她点击链接打钱，直接就被AI识别成诈骗，拦下来了，我妈连这个电话都没接到，更不可能被骗了。
现在不止三大运营商,各大手机厂商也都推出了自己的来电秘书功能，苹果的iCloud语音信箱升级之后也有类似的功能，小米、华为的AI通话早就把来电秘书集成到系统里了，不用额外下载APP，也不用额外花钱，打开就能用，本质上都是一样的，帮你接电话，帮你挡麻烦，我查了中国信息通信研究院2024年5月最新发布的《2024年第一季度骚扰电话治理报告》，数据显示今年一季度全国一共拦截各类骚扰诈骗电话超过228亿次，其中AI来电秘书这类终端侧的智能拦截工具，贡献了超过32%的拦截量，已经成了骚扰诈骗拦截的核心力量之一，你说这个工具实用不实用？
不止拦骚扰：来电秘书解决了三个没说出口的痛点
很多人觉得,来电秘书不就是帮你拦个骚扰电话吗？那你可太小看它了，我自己用了一年多，发现它实实在在解决了三个我们平时都没说出口的核心痛点。
第一个痛点,就是帮你守住边界，平衡工作和生活，现在很多职场人都是24小时待机，老板一个电话就得随时起来干活，哪怕你在陪家人过生日，哪怕你在休年假，只要电话来了你就得接，不然就是工作不积极、不敬业，那开了来电秘书呢？你下班之后，私人时间，直接设置“非工作时间自动接”，只要不是你提前标记的紧急联系人，其他电话都让AI帮你接，AI会自动说“机主现在非工作时间，有事请留言，明天上班会第一时间回复您”，这不就是帮你挡掉了不必要的工作打扰吗？
去年我换了新工作之后,就一直这样设置，周末和晚上除非是我提前存了的家人和紧急朋友，其他电话都让AI接，有一次老板周末给我打电话让我临时改方案，AI接了之后留言给我，我看到了之后周一上班改好发过去，老板也没说什么，反而我自己多了整整两天不被工作打扰的私人时间，陪我老婆孩子出去玩，状态好了很多，今年2024年不是很多企业都在推行工作生活平衡，有的改4.5天工作制，有的禁止非工作时间发工作消息，其实对于我们普通人来说，一个免费的来电秘书，就是我们自己给自己争取工作生活平衡的小工具，不用看老板脸色，自己就能给自己划边界。
第二个痛点,就是帮社恐救大命，不用硬着头皮接不想接的电话，我做自媒体这么久，见过太多95后、00后的年轻人，都是重度“电话恐惧症”，能发文字绝不发语音，能发语音绝不接电话，看到手机来电显示未知号码，直接心跳加速、手心出汗，根本不想接，我表妹就是这样，00后，去年刚毕业做平面设计，社恐到什么程度？外卖员打电话给她，她都要缓半分钟才敢接，一接客户的电话就紧张，本来想好的方案，一紧张就说不出来，好几次都被客户说她不专业。
后来我让她开了手机自带的来电秘书,所有陌生电话都让AI先接，对方说什么需求AI直接转文字给她，她整理好思路，把要讲的话写下来，再回电话给客户，或者直接发文字给客户，反而客户都夸她思路清晰、考虑周到，上个月她刚被公司评为季度优秀员工，涨了五百块工资，她跟我说，原来接电话对她来说就是上刑场，现在有来电秘书帮她挡第一步，她一下子就轻松了，原来工作也没那么难。
第三个痛点,就是多加一层防诈骗保障，不管是年轻人还是老年人都能用，刚才说了现在AI诈骗这么猖獗，骗子的手段越来越高明，很多时候哪怕你再小心，都有可能上当，而来电秘书相当于给你加了第一道防火墙，陌生电话先过一遍AI的诈骗识别库，是骗子直接拦，你根本接不到，自然不会被骗，去年年初有个新闻大家应该还有印象，广东一家公司的出纳，被AI换脸冒充老板，打电话说要紧急转钱，出纳没多想就转了一百万，最后大部分钱都没追回来，要是这个出纳开了来电秘书，陌生号码先让AI识别一下，哪怕不接，先核实一下老板的身份，也不至于出这么大的事。
我的观点：不起眼的小工具，才是真的懂普通人
说了这么多,我其实最大的感受就是，现在互联网圈都在吹什么大模型、什么元宇宙、什么通用超级AI，很多高大上的概念，看起来很厉害，其实跟我们普通人的日常生活没什么关系，反而是来电秘书这种不起眼的小工具，真的戳中了我们普通人的痛点，解决了我们实实在在的麻烦。
很多人会说,让AI接电话，是不是不礼貌？会不会得罪找你的人？其实我用了这么久，根本没有这个问题，现在的AI来电秘书说话都客客气气的，比大部分人说话都得体，对方只是说个事，根本不介意是AI接还是你接，反而你要是没接，对方还要反复打，更麻烦，AI帮你记下来转文字，对方说完就完事了，你闲了回，效率反而更高，我之前问过好几个被AI接过电话的朋友，他们都说，哦原来还有这个东西，挺方便的，我也去开一个，根本没人觉得不礼貌。
还有人说,我没什么骚扰电话，也不需要这个，其实不对，你哪怕没有骚扰电话，你总有不方便接电话的时候吧？你总要开车吧？你总要开会吧？你总要陪家人吧？有个来电秘书，帮你接一下，帮你记下来，总比你漏接重要电话强，而且现在大部分基础版都是免费的，放在那里不用钱，开着也不占地方，关键时刻就能帮你大忙。
我一直觉得,好的工具从来都不是越复杂越好，越贵越好，而是能悄无声息帮你解决麻烦，不打扰你的生活，还能给你留出更多属于自己的空间，来电秘书就是这样的工具，它没有什么高大上的概念，就是帮你接个电话，记个事，拦个骗子，但就是这么一件小事，解决了无数现代人被来电绑架的痛苦，让我们不用再24小时随时待命，不用再看到来电就心跳加速，不用再担心漏接电话吃亏，也不用再担心一不小心被骗，对于普通人来说，这就够了。