那天我在朋友圈刷到关菲菲的运营分享帖,说是操作技巧直接能上手用,我这人平时就爱折腾新东西,一看就心痒痒,决定照着从头到尾走一遍。
第一步:准备阶段
我先扒拉电脑找资料,关菲菲的心得里提到得搞个简单计划,我就拿笔记本记下基本步骤。
- 选个目标人群,我选了小区邻居群
- 定个小目标,比如拉点新人进群
- 别整太复杂,就用微信小程序加微信群试试
准备材料时我就犯愁了,手头啥工具没有,只能借邻居老王的小程序模板捣鼓。
第二步:上手操作
接着按心得开干,先是在群里发了个调查问卷,问问大伙儿平时爱看啥内容。
结果?回馈零零散散,不少人说活动太多、信息太乱,搞得我挺搓火。
我开始调整方案,关菲菲说要从用户痛点出发,我就试着发了个“邻居互助贴”,说能帮忙修水管或送快递。
操作过程具体:晚上发个帖、配点搞笑图,再用小程序记录参与次数。
哪知道刚开始就出篓子,小程序崩了两次,群里还有人抱怨信息不对头,我赶紧截图排查问题,折腾到凌晨两点才调
第三步:跟踪效果
跑了三天,数据慢慢起来,小程序显示新人加了十几个,但活跃度没咋涨。
关菲菲心得强调要天天复盘,我就天天翻后台看数据,记进Excel表里。
- 发现新用户来得快,留不住
- 活动参与率太低,大伙儿嫌麻烦
我就加了个“每周抽奖”小活动,送点水果啥的,结果效果蹭蹭涨,群里气氛热乎起来。
可公司领导这会儿突然插一脚,说我搞这个不务正业,方案得停掉。
结局和反思
整个流程走完,心得技巧确实管用,比如坚持迭代、接地气推广,但实际用起来一波三折。
那会儿正好我带孩子回乡下,赶上疫情闹腾,被隔离在老家一周,闲着没事我就把心得复盘写了篇日志。
回城后老板不认账,说这运营没价值,我气的直接辞职。换了个小团队再试关菲菲那套,效果出奇群里人数翻倍,活动反馈满满。
现在想想,老公司就是死板,不给人空间瞎折腾。我反倒自由了,在小团队搞运营贼带劲,天天实操心得分享,生活都亮堂了。
