昨儿陪老妈去李惠利医院复查糖尿病，大清早五点半爬起来打车赶路，结果还是被排队挂号的人潮整蒙了。导诊台护士看我急得一头汗，指着墙上二维码说：“试试这个新平台呗，手机上能办的事儿就别耗这儿了。”

半信半疑点开小程序

当场掏出手机扫了码，跳出来个蓝底白字的「宁波医疗信息公共服务平台」。首页上五个大字写着“先预约后看病”，下头罗列着二十几家三甲医院图标。戳进李惠利医院的入口，挂号的界面比老早用的APP清爽多了，直接按科室查医生，不用先选院区再选楼层转半天。

• 点“内分泌科”瞬间刷出八个医生
• 每个名字后头跟着小红字：上午余3号/下午余5号
• 王主任的号显示“本周全满”，但年轻点儿的张医生还剩两个名额

老妈在旁边直催：“随便挂个能看的就行！”拇指一哆嗦抢了十点半的号，手机马上震了下。短信写着“请于10:15前至3楼D区自助机取号”，连候诊室座位号都安排好了。

现场操作省了三趟腿

到医院才九点出头，琢磨着先缴上回欠的检查费。刚摸到缴费窗口，志愿者大姐拦下我：“手机里能查账单的呀！”将信将疑点开小程序「历史记录」，去年12月的CT费用明明白亮列着，勾选-刷脸-输密码，两分钟弹出电子发票。

更绝的是复查完开药，原本都做好排队一小时的准备。药房窗口护士看完处方单直接说：“平台上‘云端药房’配送，今天就能送到家。”试着操作发现还能选拆零分装服务，老妈长期吃的降压药分成小药盒包装，贴好早中晚标签——这可比从前拎着七八盒药回家省事儿多了。

真金白银省出三笔钱

临走前在电梯口看见宣传栏，仔细读了读才发现省了多少钱：

• 挂号省的黄牛费（往常至少加价80块）
• 往返打车费（复查完赶上暴雨根本叫不到车）
• 中药代煎跑腿费（以前得专程去趟中医院）

回来路上老妈突然说：“下次复查别跟着了，你教会我刷脸缴费就行。”掏出她老年机点开小程序，首页大字切换成老年版，预约挂号按钮胀大三倍，底下还配着语音播报——这波操作我给满分。

要说缺点嘛挂号成功短信里没写具体楼层位置，在三楼转了两圈才找到D区。不过导诊台小姑娘说了，下次点预约记录会自动导航，这功能下个月就上线。对，回家发现平台还悄悄给关联了老妈三年前的体检报告，高血脂那项用红字标着箭头，真是躲都躲不掉...