2012年的深秋,我和三个室友挤在大学宿舍的台式电脑前,对着QQ面板上那个小小的“美食”图标反复点击——那是我们第一次用QQ美食找聚餐的地方,同系的学长刚在上面分享了学校后门一家重庆火锅店的照片:红亮的牛油锅底里翻滚着毛肚,配文“人均30,毛肚脆到咬出声响”,没有复杂的评分体系,没有商业化的广告植入,仅仅是熟人的一句真实推荐,就让我们当即决定周末去探店,那天的火锅辣得我们直灌酸梅汤,回来后我在QQ美食上传了满桌狼藉的照片,写下“四个人吃了120,撑到扶墙出”的评论,没过多久就收到了学弟学妹的点赞和“求地址”的留言,如今再想起那个场景,才明白QQ美食早已不是一个简单的工具,而是承载着一代人味觉记忆的社交容器。
作为腾讯旗下早期的本地生活服务产品,QQ美食的诞生恰逢PC互联网向移动互联网过渡的关键时期,2010年左右,它依托QQ的庞大社交体系横空出世,最核心的优势就是“零门槛”:用户无需额外注册,直接用QQ账号登录就能使用,这种无缝衔接的体验让它迅速积累了大量用户,不同于大众点评偏向工具属性的定位,QQ美食从一开始就把“社交分享”刻进了基因里——它更像是一个熟人之间的美食朋友圈,用户上传的每一张美食照片、每一句简短评论,首先会推送给QQ好友,这种基于熟人关系链的推荐,比任何商业广告都更具说服力。
我至今还记得,2013年寒假回家,用QQ美食找到了家附近一家隐藏在老巷子里的糖水铺,那是我初中同学分享的,她配了一张双皮奶的照片,说“奶奶做的双皮奶,甜而不腻,像小时候的味道”,按照QQ美食上的地址找过去,果然是一间不足十平米的小店,店主是位满头银发的老奶奶,双皮奶的口感确实细腻醇厚,入口即化,那天我在QQ美食上写了长长的一段评论,还@了那位同学,后来我们约着又去了好几次,成了店里的常客,这种“因为美食而延续的社交”,是QQ美食最独特的温度。
这样的烟火气并没有持续太久,随着微信的兴起,腾讯的战略重心逐渐向微信生态转移,QQ的整体影响力开始下滑,QQ美食也不可避免地受到了冲击,更重要的是,QQ美食的产品迭代速度远远跟不上移动互联网的发展节奏:当美团、饿了么已经推出独立APP,实现了在线订位、外卖配送、精准算法推荐等功能时,QQ美食还停留在PC端的网页和QQ面板上,功能依然局限于“找餐馆”和“传照片”,甚至连基本的评分体系都没有完善,它的内容也始终停留在浅层次的图文分享,没有跟上短视频、长攻略等新内容形式的潮流,渐渐被新一代用户遗忘。
在我看来,QQ美食的没落,并非因为它的“熟人社交+美食分享”模式行不通,而是因为它没有抓住时代的机遇,把自己的核心优势发挥到极致,它的出现,其实是本地生活服务行业的一次重要探索:早在2010年,它就洞察到了“社交推荐”对于餐饮消费的影响力,这种思路放在今天依然不过时——如今美团的“好友种草”、大众点评的“笔记分享”,本质上都是对“社交推荐”的延续,但QQ美食的遗憾在于,它没有把这种优势转化为不可替代的核心竞争力:当移动互联网的浪潮袭来时,它没有及时推出移动端产品,没有完善功能矩阵,也没有深化内容生态,最终只能被时代的洪流淹没。
现在偶尔翻旧照片,还能看到当年在QQ美食上上传的那些模糊的美食图片,虽然像素不高,却藏着最鲜活的青春记忆,QQ美食虽然已经淡出了人们的视野,但它留给我们的启示却依然深刻:任何产品都不能仅仅依赖流量入口,唯有紧跟技术变革的脚步,持续创新,才能留住用户的心,而那些藏在QQ美食里的烟火气,那些因美食而连接的熟人社交,早已成为我们这代人心中不可磨灭的味觉旧梦。
