如果你在搜索引擎输入这串域名，大概率会弹出一堆跳转提示，很多搜这个关键词的人，其实都不是找新平台的新手，而是一群有近十年网龄的老妈妈——她们大多是85后到90初，是中国最早一批接触进口母婴用品的群体，而蜜芽，就是刻在她们新手妈妈记忆里的一个名字，我对蜜芽最早的印象，全部来自我表姐，她就是蜜芽最早的一批种子用户，也是看着蜜芽从一个小淘宝店变成顶流母婴平台,再到现在渐渐淡出大众视野的全程见证者。
从蹲点抢纸尿裤到卸载APP，老用户的记忆变迁
我表姐2015年生的大女儿，那时候国内母婴市场是什么情况？实体店的进口花王纸尿裤一包要一百八九十，普通家庭一个月尿不湿就要花小一千，自己海淘转运，不仅要等一两个月，还容易被税，碰到假货连维权都找不到地方，那时候蜜芽刚打出“100%正品进口母婴特卖”的旗号，花王纸尿裤一包才九十多，比实体店便宜一半还承诺假一赔十，一下子就引爆了宝妈圈。我表姐那时候为了抢纸尿裤，定好每天凌晨十二点的闹钟，拉着我们整个家族群二十多个人帮她抢券，只要是亲戚家有刚出生的小孩，她第一个安利的就是蜜芽，那时候我还没结婚，都被她硬拉着注册了账号说“以后肯定用得上”，大女儿小时候的所有东西，小到奶嘴肥皂，大到婴儿床安全座椅，全都是表姐在蜜芽买的，孩子满一岁的时候，蜜芽还在我们当地办了线下亲子爬爬赛，表姐特意提前一周给孩子买了新衣服，带着孩子去参加，最后拿了参与奖——一个大大的兔子安抚玩偶，那个玩偶我前阵子去表姐家还看到，放在孩子的床上，耳朵都磨白了，表姐说孩子从抱到大，睡觉必须抱着,这么多年都没舍得扔。
那变化是什么时候发生的？2020年表姐生二胎，我问她这次还在蜜芽囤货吗？她掏出手机给我看，蜜芽APP早就找不到了，去年清理内存的时候直接卸载了，她说现在买尿不湿直接京东超市当日达，买奶粉找相熟的代购买，买辅食玩具就去抖音直播间看主播测评，比价比保真都比蜜芽靠谱，“我最后一次打开蜜芽还是2019年，想买两罐孕妇DHA，结果比京东贵了快八十，还显示断货，找客服半天没人理，从那以后我就再也没打开过”。
不止我表姐，我做自媒体这么多年，后台经常有宝妈留言聊起早年的网购经历，十个经历过那个年代的宝妈，有八个都用过蜜芽，但是现在还在坚持用的，我问了一圈，一百个人里都找不到一两个，很多人搜蜜芽.miya188.cnn最新，其实就是像表姐这样的老用户，偶然翻到旧照片想起这个平台，想找回去看看,结果大多都只能失望而归。
踩中风口起飞的蜜芽，到底走错了哪几步？
其实说起来，蜜芽的起步真的是天胡开局：创始人刘楠北大毕业，自己本身就是宝妈，做淘宝店卖母婴用品起家，因为主打保真，很快就做出口碑，后来拿到徐小平的投资，又踩中了2014年之后进口母婴消费爆发的风口，短短几年就做到了垂直母婴平台的头把交椅，巅峰时候估值超过百亿，算得上是当年互联网创业圈的明星项目，那为什么短短不到十年，就落到如今这个地步？在我看来，蜜芽走错的三步，其实是很多老牌互联网平台都会犯的错。第一步就是丢了自己的核心优势，忘了自己靠什么起家，蜜芽最早能起来，核心就是两个字：信任，那时候宝妈们怕买到假货，愿意相信蜜芽，所以才愿意把孩子吃穿用度全都交给你，但是当平台越做越大，供应链扩张太快，品控就慢慢掉了下来，我之前在本地宝妈群里见过好几个妈妈说，早年在蜜芽买到过假奶粉假纸尿裤，找客服维权，要么就是踢皮球，要么就是只给退款不给赔偿，最后只能自认倒霉，我之前认识一个宝妈，2017年在蜜芽买了一罐进口牛栏奶粉，孩子喝了连续拉了三天肚子，后来托做进出口检测的朋友帮忙看，发现奶粉的配方根本不对，就是国内小厂仿的，最后找蜜芽客服，客服只说“可能是仓储出了问题”，退了奶粉钱就没了下文，那个宝妈从那以后，逢人就说别用蜜芽，核心信任没了,用户自然就走了。
第二步就是盲目多元化扩张，把自己的现金流活活烧没了，蜜芽做成头部电商之后，就开始到处蹭风口，什么火做什么：先是做自有品牌，做童装做纸尿裤，然后又做线上直播，接着又砸大钱开线下蜜芽亲子乐园，那段时间几乎一二线城市的大商场里都能看到蜜芽乐园的影子，开一家乐园就要砸几百万上千万，本来电商的利润就薄，这么一通烧钱，本来健康的现金流一下子就紧张了，结果刚好赶上2020年疫情，线下乐园全部停摆，一下子就亏了好多钱，最后只能全都关掉，元气大伤，我家这边的商场当年就开了一家蜜芽乐园，我那时候带我侄子去玩过，门票比同一层的其他乐园贵了快一倍，里面的设备还旧，维护也跟不上，没到一年就关门撤场了，换成了一个儿童培训机构，这种盲目扩张,不是把自己拖死是什么？
第三步就是跟不上流量和用户习惯的变迁，抱着老一套吃老本，原来蜜芽的流量来自淘宝、来自搜索、来自APP分发，但是现在流量都转到了短视频和直播间，新一代的宝妈都是看着内容种草，在直播间下单，根本不会特意去下载一个垂直母婴平台买东西，蜜芽虽然也尝试做过直播做过短视频，但是一直都是原来的卖货逻辑，根本没跟上新的内容玩法，现在你去刷抖音快手，根本搜不到几个蜜芽的官方内容，反而是一堆新的母婴品牌和新的平台，天天在那里种草抢用户，用户记不住你,自然就会被淘汰。
蜜芽的困境，其实是所有垂直平台的缩影
其实不止蜜芽，我们回头看这些年的互联网，好多垂直赛道的顶流平台，最后都落到了和蜜芽差不多的境地，比如当年的化妆品特卖平台聚美优品，比如原来的自主品牌服装平台凡客诚品，都是当年红极一时，现在几乎听不到声音了，为什么垂直平台这么难？其实核心的问题就是，垂直平台的核心优势，很容易被综合平台抄走。你做母婴特卖做保真，京东淘宝拼多多马上就开自营母婴馆，价格比你低，物流比你快，售后比你有保障，用户为什么还要留在你这里？原来垂直平台主打的“一站式购齐”，现在对新一代宝妈来说根本没有吸引力，现在的95后00后宝妈，习惯了哪里便宜哪里买，哪个博主种草去哪里买,根本不会一辈子绑定一个平台。
我之前和一个做电商运营的朋友聊天，他跟我说，现在垂直平台除非能做到非常细分，做出自己不可替代的壁垒，不然根本活不下去，比如你只做高端小众母婴用品，你有独家的供应链，别人拿不到，那你能活；如果你就是做大众母婴用品，和综合平台卖一样的东西，你凭什么抢得过人家？蜜芽就是输在这里，它既没有做出不可替代的供应链壁垒，也没有守住原来老用户的信任,最后自然就被市场淘汰了。
从蜜芽的起落里，我最大的感悟是什么
做了这么多年自媒体，见过太多风口上起来又倒下的公司，蜜芽的故事其实给我挺大感触的，很多人创业，一开始都抱着做大做强做成巨头的想法，拿到融资就开始扩张，就开始多元化，就想把所有赛道的钱都赚了，但是最后往往忘了，你最开始出发的时候，是为了满足什么需求，是哪些人最初信任了你。蜜芽最开始不就是一个宝妈为了给自己孩子买靠谱的母婴用品，开的一个小店吗？如果能一直守住“给宝妈提供靠谱便宜的母婴用品”这个初心，不盲目扩张，慢慢做，哪怕做不成百亿巨头，也能做成一个小而美的平台，好好活着对不对？我之前见过好多垂直领域的小平台，哪怕只有几万十几万忠实用户，也活得很滋润，因为他们守住了品控，守住了用户的信任，用户愿意一直留在那里，反而很多一开始就想着做巨头做规模的,最后反而死得很快。
另外一点我最大的感受就是，互联网从来都是健忘的，用户从来都是会用脚投票的，你对用户用心，用户就会给你回报；你只想着赚快钱烧流量，用户转身就会把你忘掉，前阵子我表姐翻出来那个旧安抚玩偶，跟我说，其实挺怀念那个时候的，那个时候网购还没这么多花样，一个平台用很久，人和平台之间还有点感情，现在不一样了，每天刷不完的直播间，抢不完的优惠券，买个东西换十几个平台，反而找不到原来那种踏实的感觉了，很多老用户搜蜜芽.miya188.cnn最新，其实找的哪里是一个新的网址，找的是当年那个手忙脚乱第一次当妈妈的自己,找的是那段被一个平台温柔接住的回忆。
其实不管蜜芽现在变成什么样，它都曾经在中国母婴消费升级的历史上留下过印记，也陪伴过一代人的新手妈妈阶段，这就够了，对于后来的创业者来说，蜜芽的故事也像一个提醒：走得再远，也别忘了为什么出发，守住自己的初心，守住用户的信任,才是能走得最远的那个。