2024年春天我整理旧手机相册,翻到三年前的朋友圈截图,一下就看到了发小阿凯那张配文“金色yyds”的山东金色健康码——亮绿色的健康码外围一圈烫金色边框,底部还标着“已完成全程接种”的小字,现在看着平平无奇,可放在2021年的春天,那可是山东人朋友圈里最火的“硬通货”。
我还记得那阵子刷朋友圈,十个山东好友的动态里有八个是晒金框,没打疫苗的人看着满屏金色,恨不得明天就去社区排队,阿凯那时候在济南做互联网运营,本身是过敏体质,之前打流脑疫苗发过一次高烧,所以第一针新冠疫苗拖了快一个月都不敢约,结果就因为这个金框,他愣是主动给社区打了电话,用他的话说就是:“上周跟朋友出去撸串,我掏手机付账,朋友一眼瞥见我绿码没框,一群人笑我是‘抗疫落后分子’,连我哥家刚上幼儿园的小丫头都指着我手机说‘叔叔你不打疫苗,不乖’,我这脸哪挂得住啊?”
打完疫苗留观的半小时里,阿凯每隔五分钟就刷新一次健康码页面,刚出金框的第一秒就截了图发朋友圈,那天他光点赞就回了几十条,哪怕后来回家低烧躺了一天,提起来这个金框还乐得合不拢嘴,那时候我还笑他,不就是个电子框吗,至于这么兴奋?现在回头看,这个小小的金色边框,藏的可不只是中国人刻在骨子里的荣誉感,还有那时候我们对重回正常生活的满心期待。
出圈的不是金框,是普通人的小小骄傲
其实山东推出金色健康码的时候,并没有做什么铺天盖地的宣传,就是疾控部门悄悄在健康码系统加了一个规则:完成全程新冠疫苗接种的用户,健康码自动解锁金色边框,就这么一个不到百行代码就能实现的小改动,一夜之间就火遍了全网。
那时候新冠疫苗推广正处在一个有点尴尬的节点:道理大家都懂,打疫苗保护自己也保护他人,可总有不少人因为身体原因、或者心存犹豫拖着不打,喊了多少遍口号,不如一个看得见摸得着的金框有用,我老家社区的工作人员后来跟我说,山东出了金色健康码之后,那一周的接种量直接比之前涨了三成,很多本来犹豫的中老年人都主动来登记,问得最多的一句话就是“打了是不是真给金框?”
我妈有个跳广场舞的小姐妹张姨,退休住在青岛,本身有遗传性高血压,一直担心打疫苗会出问题,说什么都不肯去,结果就因为广场舞队十几个小姐妹,十一个都有金框,每次歇下来大家都掏出手机晒,张姨看得心痒痒,特意去三甲医院挂了专家号问,医生说她血压控制得稳定完全可以打,当天下午她就去接种点排了队,打完拿到金框的第一天,她特意把健康码页面设成了手机临时壁纸,去跳广场舞一掏手机就能看见,跟我说“那天我光给小姐妹看我的金框,都看了十来遍,心里别提多踏实了”。
你说这个金框能当钱花吗?不能,能给你什么实实在在的福利吗?那时候也没有,最多就是进公共场所,大家看见你有金框多一分放心,可就是这么一个没有实际好处的小标记,愣是让无数普通人主动迈出了接种疫苗的一步,为什么?因为它给了我们普通人一个看得见的“勋章”啊,那时候疫情已经折腾了快一年,我们每天刷新闻看确诊数据,憋在家里不能出门不能聚会,所有人都盼着能早点回到正常生活,而打疫苗,就是我们每个普通人能为抗疫做的一点点贡献,这个金色边框,就是给这份贡献的一个明明白白的盖章——你做了对的事,你为这件大事出了力,这份骄傲,是属于你的。
我那时候看网友评论,有个山东网友说的特别好:“活了三十多年,拿过的奖状没几个,这个金色健康码,我看着就自豪,这是我的抗疫勋章啊。”这话真的说到我心里去了,我们大多都是普通人,做不了冲在一线的医生护士,也做不了统筹调度的工作人员,可我们打了疫苗,就是为群体免疫添了一块砖,这个小小的金框,把我们这份微不足道的努力,变成了拿在手里实实在在的骄傲,怎么能不开心呢?
小小的创新,藏着最接地气的治理智慧
很多人说,不就是加个框吗?有什么了不起的?可我偏偏觉得,山东这个小小的创新,真的太了不起了,它最难能可贵的地方,就是没有站在管理的角度想问题,而是站在了每个普通人的角度,懂人性,接地气,知道普通人想要什么。
之前我们见过太多公共宣传,都是“你应该怎么做”“必须怎么做”,大道理讲了一堆,可就是没说到人们心里去,推广疫苗,喊一万遍“打疫苗利国利民”,不如给你一个看得见的小奖励,让你觉得“我打了疫苗,我有面子,我开心”,动力自然就来了,金色健康码就是这样,它没有强制你必须打,只是给完成接种的人一个小小的正向反馈,就把“要我打”变成了“我要打”,四两拨千斤,就解决了大问题。
这其实就是最棒的治理智慧啊,我之前看过山东疾控当时工作人员的采访,说设计这个金色健康码,根本没花什么额外的成本,就是技术人员闲着的时候琢磨出来的,就是想给大家一个正向激励,没想到一下子火了,你看,真正好的公共服务,从来都不是花多少钱搞多少高大上的工程,而是能不能站在普通人的立场,想普通人之所想,把工作做到人们的心坎里。
后来国内很多省市都跟着山东的思路,推出了自己的金色健康码,足以说明这个小设计有多受欢迎,我那时候跟做政务服务的朋友聊天,他说原来他们做创新,总想着要大项目要大投入,要搞出个大新闻,山东金色健康码出来之后他们才明白,真正能让老百姓叫好的创新,往往都是这种不起眼的小改动,心里装着老百姓,自然就能做出让老百姓满意的东西。
我印象特别深的一件事,2021年夏天我去杭州出差,坐高铁排队检票,前面一个山东大叔掏出身份证,旁边的人健康码都是绿色无框,就他的手机屏保是金色健康码,掏身份证的时候露出来,旁边几个年轻人都问“大爷你这是山东的金色健康码吧?太酷了”,大爷乐得嘴都合不上,说“对啊对啊,我早就打完两针了,这个金框好看吧”,那一脸骄傲,我到现在都记得,那时候我就想,能让一个五六十岁的大叔把健康码当屏保,这个设计得有多成功啊。
疫情远去后,金框成了我们共同的时代记忆
现在三年过去了,疫情已经成为过去式,我们早就不用进出任何场所都掏健康码了,很多人甚至大半年都没打开过健康码页面了,可那个金色边框,还留在很多人的系统里,也留在很多人的记忆里。
前阵子我跟阿凯聊天,问他还能看到自己的金色健康码不,他说上个月换手机,重新登录山东健康码,金框还在,虽然现在根本用不上,但是偶尔打开付款码跳出来健康码页面,看见那个金色边框,一下子就能想起2021年春天的事儿:那时候济南的柳树刚发芽,他打完疫苗跟朋友去大明湖野餐,大家都掏出手机比金框,谁的金框亮谁就是那天最靓的仔,日子慢慢开始有了烟火气,大家都觉得,好日子就要回来了。
前阵子我打车,司机师傅是济南本地人,聊起来当年疫情的事儿,他主动提起来金色健康码,说“那时候我第一时间就去打了,那个金框看着就喜庆,现在虽然不用了,我也没删,那时候大家一条心,啥坎都过来了,看着那个框就亲切”。
我现在回头想,山东金色健康码为什么直到现在还会被人提起?它早就不是一个防疫工具了,它是我们那段特殊日子的一个小小的坐标,是我们共同的时代记忆,我们那时候经历过封控的焦虑,经历过不能见面的想念,也经历过一点点靠近希望的开心,而这个金色边框,就是那个希望的符号——它告诉我们,我们每个人都出了力,我们一起扛过了最难的日子,我们终于走到了春暖花开。
我个人一直有个观点:我们这个民族最可爱的地方,就是从来都是大事上齐心,小事上浪漫,我们不会天天把“众志成城”挂在嘴上,可我们会为了一个小小的金色边框,主动去做对的事,会把这份共同的努力,变成每个人手里小小的骄傲,山东金色健康码就是最好的例子,一个简简单单的金框,没有轰轰烈烈的口号,没有成本高昂的投入,就是戳中了每个普通人心里那点小小的荣誉感,就带动了整整一个省份的疫苗接种热情,这就是我们普通人的力量,也是我们能战胜一切困难的原因。
现在如果你有空,不妨打开自己当年的健康码看看,那个金色边框应该还在,它不是什么了不起的东西,可它是我们每个人共同走过那段艰难岁月的证明,是属于我们每个普通人的,独一无二的抗疫勋章,想起那段日子,我们有过焦虑有过难,可也有过这样暖暖的、亮亮的小开心,这些细碎的光芒拼起来,就是我们最珍贵的共同记忆。
